In één oogopslag
- Taken: Bied klantenservice aan voor een innovatieve food delivery app.
- Bedrijf: Werken bij een toonaangevend bedrijf in de voedselbezorgindustrie.
- Voordelen: Verhuisondersteuning, zorgverzekering, gratis medische afspraken en leuke evenementen.
- Overige informatie: Leven in het zonnige Lissabon met geweldige carrièrekansen.
- Waarom deze baan: Maak deel uit van een team dat de voedselbezorging wereldwijd transformeert.
- Kwalificaties: Vloeiend Nederlands en goed Engels, ervaring in klantenservice is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 2025 - 2475 € per maand.
Lissabon
Jouw rol
Ben je op zoek naar een veelbelovende carrière? Geeft voedsel kleur aan jouw leven? Grijp jij kansen met beiden handen aan? Werk met een innovatief bedrijf dat de voedselbezorgindustrie over de hele wereld transformeert!
Ons aanbod
- Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
- Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
- Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
- Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
- Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
- Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
- Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verantwoordelijkheden
- Klantenondersteuning voor bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers;
- Assistentie per telefoon, e-mail of chat, voor vragen en zorgen van de klant met betrekking tot de service;
- Zorgen voor klanttevredenheid, en met creatieve oplossingen komen voor hun problemen;
- Een positieve service-ervaring garanderen door middel van verbale communicatie;
- Aanbevelingen geven om zo in te spelen op de behoeften van de klanten.
Jouw profiel
- Vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels;
- Goed niveau van het Engels (minimaal B2);
- Ervaring in klantenservice (pré);
- Uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Goede redeneervaardigheden;
- Probleemoplossende vaardigheden;
- De vaardigheid om de richting van het gesprek met klanten in verschillende situaties te beheersen en te sturen;
- De vaardigheid om positieve relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden.
LISSABON - Klantenservice voor Food Delivery App in IJlst werkgever: Teleperformance Portugal
Als Customer Delight Vertegenwoordiger in het zonnige Lissabon maak je deel uit van een dynamisch en ondersteunend team dat klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan. Met uitstekende voordelen zoals volledige verhuisondersteuning, zorgverzekering vanaf dag één en doorlopende opleidingsmogelijkheden, biedt ons bedrijf niet alleen een geweldige werkomgeving, maar ook volop kansen voor persoonlijke en professionele groei. Geniet van een levendige werkcultuur met sociale activiteiten, interne feesten en de kans om te werken voor een van de meest toonaangevende bedrijven in de social media sector.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Teleperformance Portugal
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je LISSABON - Klantenservice voor Food Delivery App in IJlst kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als LISSABON - Klantenservice voor Food Delivery App bij Teleperformance Portugal!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als LISSABON - Klantenservice voor Food Delivery App.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor LISSABON - Klantenservice voor Food Delivery App.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Teleperformance Portugal als LISSABON - Klantenservice voor Food Delivery App!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als LISSABON - Klantenservice voor Food Delivery App in IJlst te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Teleperformance Portugal draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Teleperformance Portugal
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Teleperformance Portugal!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Teleperformance Portugal.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
