In één oogopslag
- Taken: Leid en coach een team klantcontactmedewerkers en analyseer KPI-resultaten.
- Bedrijf: Teleperformance Benelux & Surinam, een dynamische werkomgeving.
- Voordelen: Kans om je leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen en een positieve impact te maken.
- Overige informatie: Tijdelijke functie van 2 maanden met flexibele werktijden.
- Waarom deze baan: Word een sleutelspeler in het verbeteren van klanttevredenheid en teamdynamiek.
- Kwalificaties: Ervaring als Supervisor is een pré, maar enthousiasme is belangrijker!
Het verwachte salaris ligt tussen 29700 - 36300 € per jaar.
Teleperformance Benelux & Surinam zoekt een Supervisor voor Tilburg tijdelijk voor 2 maanden.
Je geeft dagelijks leiding aan een team klantcontactmedewerkers, coacht hen, analyseert KPI-resultaten en werkt samen met collega-supervisors om de dienstverlening te optimaliseren.
Je stimuleert een klantgerichte en positieve werksfeer en bent beschikbaar van maandag tot vrijdag tussen 9:00 en 00:00, met kantoorwerk in Tilburg.
Ervaring als Supervisor is een pré.
#J-18808-Ljbffr
Klantcontact Supervisor: Coach, KPI‑Driven Leiderschap in Tilburg werkgever: Teleperformance Benelux & Surinam
Als Wellbeing Specialist bij ons krijg je de kans om een directe impact te maken op het welzijn van meer dan 1.000 medewerkers binnen een internationale organisatie. We bieden een hybride werkcultuur die ruimte biedt voor persoonlijke ontwikkeling en innovatie in wellbeing-programma's, met een focus op preventie en gedragsverandering. Met aantrekkelijke salarissen en opleidingsmogelijkheden, ben je verzekerd van een betekenisvolle rol waarin je kunt groeien en bijdragen aan een gezonde werkcultuur.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Teleperformance Benelux & Surinam
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantcontact Supervisor: Coach, KPI‑Driven Leiderschap in Tilburg kunt binnenhalen
✨Verken lokale evenementen
Ga naar lokale banenmarkten of evenementen waar je bedrijven kunt ontmoeten die tijdelijk personeel zoeken, zoals Teleperformance Benelux & Surinam. Dit is een geweldige kans om face-to-face contacten te leggen en die persoonlijke connectie te maken!
✨Gebruik sociale media en communities
Doe mee aan Facebook-groepen of LinkedIn-groepen voor klantenservice banen. Hier worden vaak tijdelijke posities gepost en kun je in contact komen met anderen in de branche die misschien tips of leads hebben.
✨Wees actief in je zoektocht
Neem de tijd om bedrijven als Teleperformance Benelux & Surinam direct te benaderen. Bel of mail ze en vraag naar tijdelijke vacatures. Laat zien dat je enthousiast bent om te werken en vragen hebt over hun klantenservice.
✨Pas goed op je publiek profiel aan
Zorg ervoor dat je een professioneel profiel hebt op platforms waar bedrijven hun tijdelijke medewerkers vinden. Dit vergroot je zichtbaarheid. En vergeet niet, we moedigen je aan om je aan te melden via onze site voor een snel proces!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantcontact Supervisor: Coach, KPI‑Driven Leiderschap in Tilburg te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om het kunnen communiceren met klanten. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden geeft van hoe jij vorige klanten hebt geholpen en jouw klantgerichtheid hebt laten zien. Dit is dé kans om jouw sociale vaardigheden te laten stralen!
Houd het tijdelijk:Bij een tijdelijke rol is het belangrijk om te benadrukken waarom je juist nu wilt werken. Leg uit in je motivatiebrief waarom deze specifieke kans bij Teleperformance Benelux & Surinam nu perfect voor jou is en hoe je snel van waarde kunt zijn voor het team.
Referenties maken het verschil:Wanneer je solliciteert voor een tijdelijk contract, kan het handig zijn om referenties of aanbevelingen van eerdere banen toe te voegen. Dit geeft ons meer vertrouwen in jouw vaardigheden en past goed bij de flexibele natuur van de rol.
Kort en krachtig:Zorg ervoor dat je sollicitatie beknopt en to the point is. Aangezien dit een tijdelijke rol betreft, willen we snel de essentie van jouw ervaring en motivatie zien zonder te veel poespas. Maak gebruik van duidelijke en krachtige taal in je documenten!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Teleperformance Benelux & Surinam
✨Ken de klant en de productlijn
In een klantenservice rol is het super belangrijk dat je goed begrijpt wie de klant is en wat ze nodig hebben. Neem de tijd om je te verdiepen in de producten of diensten van Teleperformance Benelux & Surinam. Dit helpt niet alleen bij je antwoorden, maar toont ook je inzet en interesse in de rol.
✨Simuleer klantgesprekken
Bereid je voor op praktische situaties die je kunt tegenkomen. Oefen met het beantwoorden van veelvoorkomende klantvragen of -klachten. Je zou zelfs kunnen vragen aan vrienden of familie om een paar rollenspellen te doen, zodat je je zelfvertrouwen kunt opbouwen voor het gesprek.
✨Focus op je leervermogen
Als het om een tijdelijke rol gaat, willen werkgevers vaak weten hoe snel je iets kunt oppakken. Benadruk in je antwoorden hoe snel je leert en je kunt aanpassen aan nieuwe situaties. Misschien heb je eerder in korte termijn functies gewerkt; deel je ervaringen!
✨Breng je empathisch vermogen naar voren
In klantenservice draait alles om verbinding maken met de klant. Denk na over momenten waarop jij hebt laten zien dat je empathie en begrip kunt tonen. Dit is niet alleen goed voor het interview, maar ook voor de praktische kant van de functie.
