Teifi Digital, a Shopify Plus Platinum partner in the Netherlands, seeks a Product Support Specialist to own day-to-day support for merchants. You will triage, investigate, and resolve complex issues, acting as the liaison between merchants and product/engineering teams. You will own knowledge bases, craft self-serve flows, and contribute to AI-assisted support improvements while maintaining clear communication and timely responses to incidents. This is a hands-on role in a fast-growing team.
#J-18808-Ljbffr
Shopify Support Specialist & Troubleshooter in Amsterdam werkgever: Teifi Digital
Teifi Digital is een uitstekende werkgever die zich richt op de groei en ontwikkeling van zijn medewerkers binnen een dynamische en samenwerkende omgeving. Met een hybride werkmodel op Granville Island, flexibele werktijden en uitgebreide gezondheidsvoordelen, biedt het bedrijf een stimulerende werkcultuur waar teamleden worden aangemoedigd om hun vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan innovatieve oplossingen. Bovendien zorgt de focus op professionele ontwikkeling en teamactiviteiten voor een hechte gemeenschap waarin iedereen kan floreren.
