In één oogopslag
- Taken: Ondersteun klanten en los technische problemen op met Microsoft 365 en Azure.
- Bedrijf: Snelgroeiende IT-groep met een informele en leerzame cultuur.
- Voordelen: Competitief salaris, onbeperkt opleidingsbudget en 27 vakantiedagen.
- Overige informatie: Vrijheid om je werk zelf in te richten en regelmatig borrels met collega's.
- Waarom deze baan: Werk in een hecht team en ontwikkel jezelf in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: 2-5 jaar ervaring in IT support en kennis van Azure is een pré.
Het verwachte salaris ligt tussen 3000 - 4000 € per maand.
Techone is een snelgroeiende groep van communicatie-, managed IT- en beveiligingsbedrijven die samen hoogwaardige IT-oplossingen leveren aan het MKB en MKB+ in Nederland. Vanuit ons hoofdkantoor in Rotterdam en 16 locaties door het hele land bedienen we meer dan 50.000 klanten met ruim 800 gepassioneerde collega’s. We delen één missie: organisaties ontzorgen met betrouwbare IT, zodat zij zich kunnen richten op hun kernactiviteiten.
Onze dochteronderneming DataVisual groeit hard en zoekt versterking, misschien ben jij wel onze nieuwe Medior IT Support Engineer!
Over de functie
Als Medior IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en degene die technische problemen daadwerkelijk oplost. Je werkt voor verschillende organisaties, waardoor geen dag hetzelfde is. Je houdt je bezig met complexere incidenten rondom Microsoft 365, Azure, netwerken en de Modern Workplace. Je krijgt de vrijheid om problemen zelf uit te zoeken, verantwoordelijkheid te nemen en jezelf verder te ontwikkelen binnen een team waar kennis delen vanzelfsprekend is. Je komt terecht in een hecht team van zes IT Support Engineers. Samen proberen jullie zoveel mogelijk vraagstukken op de servicedesk op te lossen. Daarbij werk je nauw samen met onze collega’s van System Engineering. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en er is veel ruimte om van elkaar te leren. Zit je ergens mee? Dan staat er altijd wel een collega klaar om mee te denken.
Wat ga je doen?
In deze veelzijdige functie ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten en het oplossen van technische vraagstukken. Je onderzoekt problemen, beheert zelfstandig je eigen tickets en denkt actief mee over verbeteringen. Daarbij werk je voor een gevarieerde klantenkring, van accountancykantoren en financiële dienstverleners tot productiebedrijven en autobedrijven.
- Analyseren en oplossen van complexere incidenten en foutmeldingen rondom Microsoft 365, Azure en de Modern Workplace;
- Zelfstandig beheren van je eigen tickets, stellen van prioriteiten en bewaken van meldingen van begin tot eind;
- Onderzoeken van technische problemen en achterhalen waar de oorzaak ligt, zodat gebruikers snel weer verder kunnen;
- Ondersteunen van klanten met uiteenlopende IT-omgevingen en technische uitdagingen;
- Nauw samenwerken met collega’s van het supportteam en System Engineering om complexe vraagstukken op te lossen;
- Delen van kennis en ervaringen met collega’s om samen de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren;
- Signaleren van terugkerende problemen en actief meedenken over structurele oplossingen en verbeteringen;
- Zelfstandig verantwoordelijkheid nemen voor vraagstukken en deze waar mogelijk binnen de supportafdeling oplossen.
Wie ben jij?
- Je hebt ongeveer 2 tot 5 jaar ervaring als Servicedesk Engineer, IT Support Engineer of in een vergelijkbare IT-functie;
- Kennis van Azure is een pré;
- Je vindt het leuk om je creativiteit en kennis in te zetten bij het aanpakken van complexe problemen;
- Je werkt graag als IT Support Engineer en wilt jezelf inhoudelijk blijven ontwikkelen, zonder dat je per se op korte termijn wilt doorgroeien naar een andere rol;
- Je voelt je prettig in een organisatie met korte lijnen, waar je de ruimte krijgt om te ontdekken waar je goed in bent en wat je leuk vindt;
- Je deelt graag je kennis, staat klaar voor collega’s en klanten en vindt het leuk om samen verder te groeien.
Wat krijg je van ons?
- Een bruto maandsalaris tussen € 3.000 en € 4.000 op basis van een fulltime werkweek, afhankelijk van jouw ervaring;
- Een contract voor 32 tot 40 uur per week, waarbij we samen kijken wat het beste past;
- 27 vakantiedagen per jaar om te ontspannen en op te laden;
- Een onbeperkt opleidingsbudget, zolang het relevant is voor jouw functie;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer voor je dagelijkse woon-werkverkeer;
- De mogelijkheid om met korting te padellen met collega’s, direct naast ons pand, of voordelig te sporten bij een sportschool in de buurt;
- De mogelijkheid om thuis te werken met een maandelijkse thuiswerkvergoeding;
- Een fietsleaseplan;
- Een basispensioenregeling die door ons wordt betaald, met de optie voor een aanvullende pensioenregeling;
- De keuze tussen een Microsoft- of Apple-laptop voor jouw optimale werkomgeving;
- Elke vrijdagmiddag borrelen met collega’s op kosten van DataVisual en regelmatig gezellige personeelsuitjes;
- Een verzorgde lunch tegen een kleine bijdrage en vers fruit op kantoor;
- De mogelijkheid om Microsoft-certificeringen te behalen en je kennis up-to-date te houden;
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om samen met je team je werk in te richten op een manier die het beste aansluit bij de behoeften van de klant.
Medior IT Support Engineer in Zwolle werkgever: Techone
Techone in Rotterdam is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt voor M&A-analisten. Je krijgt de kans om vanaf dag één impact te maken binnen een groeiend MSP-ecosysteem, met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. De cultuur is samenwerkingsgericht en innovatief, waardoor je niet alleen bijdraagt aan belangrijke deals, maar ook je vaardigheden kunt aanscherpen en je carrière kunt versnellen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medior IT Support Engineer in Zwolle kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals Techone op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan Techone.
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan Techone.
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als Medior IT Support Engineer bij Techone wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medior IT Support Engineer in Zwolle te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij Techone.
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij Techone waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Techone
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij Techone.
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij Techone.
