In één oogopslag
- Taken: Coördineer service en onderhoud voor brandmeld- en ontruimingsalarminstallaties.
- Bedrijf: Hertek Safety, marktleider in brandbeveiliging en veiligheidssystemen.
- Voordelen: Hybride werken, 30 vakantiedagen, winstdeling en opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te ontzorgen en bij te dragen aan een veilige wereld.
- Kwalificaties: Ervaring in administratieve of commerciële rol binnen technische omgeving.
Het verwachte salaris ligt tussen 36000 - 44000 € per jaar.
Als Servicecoördinator ontzorg jij klanten door het coördineren en opvolgen van service en onderhoud aan hun brandmeld- en ontruimingsalarminstallaties. Mails blijven binnenstromen. Een klant belt over haarlak in een rookmelder. Een monteur stuurt foto's van een deurstopper, waar een deurdranger hoort. En ondertussen beoordeel je rapporten, maak je offertes en verstuur je facturen. Hectisch? Vaak wel. Maar haal jij energie uit klanten ontzorgen, een strakke administratieve afhandeling en afwisseling, dan is dit jouw plek.
Baas binnen eigen regio
Je beheert je eigen klantportfolio en regio. Vanuit jouw mailbox pak je uiteenlopende klantvragen en serviceverzoeken op. Je vraagt door naar wensen, adviseert en vertaalt dit naar een goede oplossing.
Beoordelen en opvolgen van onderhouds- en inspectierapporten
Je beoordeelt rapporten volgens wet- en regelgeving (NEN 2564-1/-2 en CCV). Je signaleert verbetermogelijkheden en bewaakt de kwaliteit. Je belt de klant over het oplossen van actiepunten uit het onderhoudsrapport. Jullie bespreken oplossingen en je biedt een offerte aan. De klant zegt: "Fijn dat je zo meedenkt, regel het maar." Dat gevoel, klanten ontzorgen met betrouwbaar advies, daar doe je het voor. Voor jou is een rapportbeoordeling geen afvinklijstje, maar een kans. De administratieve afhandeling blijft belangrijk. Na inhoudelijke beoordeling vraag je een CCV-certificaat aan of verstuur je het rapport naar de klant. Daarna handel je de melding af in ons ERP-systeem.
Offertes & coördinatie van service-opdrachten
Je maakt offertes voor restpunten, aanpassingen, uitbreidingen of vervangingen van installaties. Na akkoord registreer je de opdrachtomschrijving, documentatie en benodigde materialen in het systeem. Hierna zet je acties uit bij collega’s. Jij bewaakt de voortgang en zorgt dat afspraken nagekomen worden.
Facturatie en nazorg
Na uitvoering controleer je de werkbon, vergelijk je de kosten met de offerte en zet je de factuur klaar. Ook zorg je dat het ERP-systeem en logboek up-to-date zijn, bijvoorbeeld qua tekeningen, blokschema's en stuurfunctiematrix.
Jouw team
Jij combineert technisch inzicht met organisatorisch talent en klantgerichtheid. Je wordt onderdeel van ons After Sales team, waar je met 6 collega’s werkt aan klantontzorging binnen de eigen regio. Daarnaast heb je veel contact met onze Engineers, Contractadministratie, Contractmanagers en Planners. Het team zit in een fase van verandering: nieuwe werkstructuren, processen die volop in ontwikkeling zijn en een nieuw ERP-systeem op de planning. Het is dus belangrijk dat jij goed tot je recht komt in een dynamische omgeving waar nog niet alles “af” is.
Dit neem je mee:
- Ervaring in een administratieve of commerciële rol binnen een technische omgeving. Hierdoor begrijp jij de werkprocessen van service en onderhoud binnen de technische dienstverlening.
- Je krijgt energie van regelen, opvolgen en schakelen tussen collega’s van andere afdelingen.
- En als de mailbox overloopt of prioriteiten veranderen? Dan houd jij het hoofd koel.
- Goede communicatieve vaardigheden en gedrevenheid om klanten verder te helpen.
- Interesse om meer te leren over brandbeveiliging.
Dit vind je bij ons:
- Een werkweek van 32 – 40 uur, afhankelijk van jouw wensen.
- Hybride werken: tot 40% vanuit huis, een thuiswerkvergoeding en een vergoeding voor het inrichten van jouw thuiswerkplek.
- 30 vakantiedagen per jaar (met mogelijkheid om 8 extra dagen bijkopen).
- Een winstdelingsregeling en pensioenregeling.
- Reiskostenvergoeding van € 0,23/km (tot max. 40 kilometer enkele reis).
- Ontwikkelwensen? In overleg is veel mogelijk, ga het gesprek aan! We leiden je op tot Onderhoudsdeskundige Brandmeldinstallaties en andere relevante vakopleidingen.
- Leuke activiteiten met collega’s, zoals een uitje met overnachting, een zomer-BBQ en Kerstborrel. Daar bovenop organiseert onze personeelsvereniging regelmatig extra activiteiten.
Over Hertek Safety
Wij geloven dat veiligheid een recht is, geen luxe. Daarom zetten wij ons elke dag in voor een veilige leef- en werkomgeving. Als marktleider bieden wij innovatieve, levensreddende systemen voor brandbeveiliging, ontruimingsalarmering en noodverlichting. Van bewoners van een verzorgingstehuis, kinderen in een school tot gasten van een hotel of theater. We adviseren en verzorgen zowel de inbedrijfstelling als service & onderhoud. Ook bieden we opleidingen aan voor installateurs en gebruikers. Zo beschermen wij mensenlevens en beperken we schade. Samen zetten wij ons in voor een veiligere wereld. Doe je mee?
Servicecoördinator in Amsterdam werkgever: Techniekcoalitie Limburg
Techniekcoalitie Limburg is een uitstekende werkgever die zijn medewerkers waardeert en investeert in hun groei. Met een focus op teamwork en innovatie, biedt het bedrijf een stimulerende werkomgeving in Nijmegen, waar je niet alleen technische vaardigheden kunt ontwikkelen, maar ook de kans krijgt om advies te geven aan klanten en bij te dragen aan duurzame oplossingen. De cultuur is collegiaal en ondersteunend, wat zorgt voor een prettige werkplek waar iedereen kan bloeien.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Techniekcoalitie Limburg
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Servicecoördinator in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Gebruik lokale netwerken en evenementen
In de brandweer- en hulpdiensten wereld zijn lokale netwerken cruciaal. Bezoek evenementen zoals voorlichtingsavonden of open dagen bij je lokale brandweer of ambulance. Dit is een geweldige manier om de organisatie van binnenuit te leren kennen en connecties te maken met mensen die je kunnen helpen bij je zoektocht naar een fulltime rol.
✨Word actief in de gemeenschap
Vrijwilligerswerk in de brandweer of bij hulpdiensten kan je niet alleen waardevolle ervaring opleveren, maar ook je zichtbaarheid vergroten. Laat je gezicht zien, bied je aan voor evenementen en betrek je bij lokale initiatieven. Dit toont je toewijding en betrokkenheid aan potentiële werkgevers zoals Techniekcoalitie Limburg.
✨Bereid je voor op persoonlijke gesprekken
Als je solliciteert voor een fulltime functie bij de brandweer of hulpdiensten, zijn persoonlijke gesprekken heel belangrijk. Zorg ervoor dat je goed voorbereid bent. Oefen met het beantwoorden van vragen over noodsituaties en je vermogen om onder druk te presteren. Laat zien dat je een teamspeler bent en de juiste communicatieve vaardigheden hebt.
✨Toon je passie en motivatie
Het is essentieel dat je laat zien waarom je gepassioneerd bent over werken in de brandweer- en hulpdiensten. Neem deel aan sociale media en deel je ervaringen of inzichten. Dit kan je helpen een professioneel profiel op te bouwen en je enthousiasme voor het werk met Techniekcoalitie Limburg over te brengen tijdens het sollicitatieproces.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Servicecoördinator in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Leg de nadruk op je ervaring met hulpdiensten:Als je ervaring hebt in de brandweer-en-hulpdiensten, laat dat dan zeker zien in je CV. Denk aan je trainingen, certificaten zoals EHBO of brandbestrijding, en je betrokkenheid bij eerdere hulpverlening. Dit laat zien dat je de praktijk begrijpt en voorbereid bent op de uitdagingen van de rol.
Toon je motivatie en passie:In je motivatiebrief voor een functie bij de brandweer-en-hulpdiensten, is het belangrijk om je passie voor het helpen van anderen en je toewijding aan de gemeenschap te benadrukken. Vertel ons waarom je deze carrière kiest en wat je drijft om bij Techniekcoalitie Limburg te willen werken.
Gebruik specifieke jargon:In de wereld van hulpdiensten maken we vaak gebruik van specifieke termen en jargon. Zorg ervoor dat je deze gebruiken in je CV en motivatiebrief. Dit geeft aan dat je bekend bent met de taal en de sector, en dat je weet waar je over praat.
Wees duidelijk over je beschikbaarheid:Bij een fulltime rol is het essentieel om je beschikbaarheid duidelijk te maken. Vermeld eventuele beperkingen en wanneer je kunt starten. Dit helpt ons bij het plannen en laat zien dat je serieus bent over de functie bij Techniekcoalitie Limburg.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Techniekcoalitie Limburg
✨Ken je namelijk super goed!
Bij de brandweer-en-hulpdiensten draait alles om teamwork en snel handelen. Zorg ervoor dat je voorbeelden klaar hebt waarin je je samenwerking en besluitvorming in stressvolle situaties laat zien. We willen dat je laat zien dat je niet alleen fysiek sterk bent, maar ook mentaal voorbereid bent op uitdagingen.
✨Beheers de relevante tools
Vergeet niet kennis te hebben van de specifieke tools en technologieën die in de brandweer-en-hulpdiensten gebruikt worden, zoals communicatieapparatuur en veiligheidsuitrusting. Je kunt verwachten dat er praktische vragen komen over deze apparatuur, dus wees voorbereid om te laten zien dat je daar ervaring mee hebt.
✨Toon je passie en motivatie
In een fulltime functie bij de brandweer-en-hulpdiensten zoeken ze vaak mensen die echt gepassioneerd zijn over het helpen van anderen. Tijdens het interview willen we graag jouw motivatie achter jouw keuze voor deze loopbaan horen, dus bereid antwoorden voor die jouw toewijding aan deze belangrijke rol weerspiegelen.
✨Rolspel of scenario-oefeningen
Tijdens het interview zou het kunnen dat je terechtkomt in een rollenspel of scenario-oefening, waarin je een noodsituatie moet aanpakken. Bereid je voor om je probleemoplossend vermogen en je vermogen om onder druk te presteren te demonstreren, want dat zijn cruciale vaardigheden in deze sector!
