In één oogopslag
- Taken: Leid een team en optimaliseer de klantreis van onboarding tot expansie.
- Bedrijf: Een snelgroeiende scale-up in energie en AI met impact.
- Voordelen: Marktconform salaris, 27 vakantiedagen en hybride werkopties.
- Overige informatie: Kans om te groeien in een innovatieve organisatie met sterke ambities.
- Waarom deze baan: Maak directe impact in een dynamische omgeving met focus op duurzaamheid.
- Kwalificaties: 5+ jaar ervaring in B2B SaaS customer success en teamleiding.
Het verwachte salaris ligt tussen 56250 - 68750 € per jaar.
Wij zoeken een Head of Customer Success Wij zetten energiedata om in actie.
Met ons platform besparen 300+ multisite organisaties — waaronder gemeenten en zorginstellingen — kosten én CO₂ over honderden locaties.
We groeien hard: van 300 naar 1000 klanten is de ambitie.
Daarvoor zoeken we iemand die vanaf dag 1 eigenaar wordt van onze volledige customer success motor: onboarding, implementatie, success en expansie.
De rol Je leidt een team van vijf experts en bent verantwoordelijk voor de volledige klantreis vanaf getekend contract.
De retentie is al sterk — de groei zit in klanten laten doorgroeien naar de volle waarde van het platform.
Je bouwt playbooks, zet AI-agents in om het team te versnellen en maakt het team zelfsturend.
Een echte player-coach rol: zelf meebouwen én het team naar een hoger niveau tillen.
Je rapporteert direct aan de CEO.
Wat wij zoeken 5+ jaar ervaring in B2B Saa S customer success Ervaring met het leiden én opbouwen van een team (geen first-time lead) Commercieel scherp: je herkent de groeikans en pakt deze op AI-first: je gebruikt AI dagelijks en hebt het al in processen ingezet Affiniteit met energie en duurzaamheid Nederlands op (near-)native niveau Wat wij bieden Marktconform salaris met variabele beloning 27 vakantiedagen en een goede pensioenregeling Hybride werken Budget voor ontwikkeling en tools Directe impact bij een PE-backed scale-up van 30 mensen in energie en AI
Head of Customer Success werkgever: Tech Rise
Als werkgever bieden wij een stimulerende en innovatieve werkomgeving waar technische leiderschap en teamontwikkeling hand in hand gaan. Onze cultuur is gericht op samenwerking, groei en het bevorderen van een sterke developer ervaring, met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Gelegen in een dynamische regio, profiteren onze medewerkers van een flexibele werkstructuur en toegang tot de nieuwste technologieën, waardoor ze hun vaardigheden kunnen aanscherpen en bijdragen aan een toonaangevend platform.
