Onboarding Specialist - Netherlands

Over ons: Tebi creëert het eerste Connected Restaurant Management System dat de horeca laat stromen. Op één naadloze platform integreert Tebi verkoop, reserveringen, keukenvoorbereiding, betalingen en alle data die het aandrijft, waardoor een soepele service en intuïtieve inzichten ontstaan. Tebi is opgericht door Arnout Schuijff, mede-oprichter van Adyen, en heeft €50 miljoen aan financiering ontvangen van Index Ventures & CapitalG. Tebi is gebouwd in dienst van de horeca. Duizenden restaurants, cafés, bars en koffiezaken in Nederland, het VK en binnenkort meer landen, zijn dol op het werken met Tebi.

Over de rol: We zijn op zoek naar een operationele persoon met een passie voor de horeca. Goede onboarding is wat onze handelaren helpt om succesvol te zijn. Van de eerste vergadering en de livegang tot samenwerken en groeien - deze persoon zal het onboardingproces beheren en alles laten gebeuren. Deze rol is voor iemand die graag met het product werkt, er een expert in wil worden en anderen wil onderwijzen.

Wat je zult doen:

• Help Tebi-klanten om soepel aan de slag te gaan en ondersteun hen tijdens hun eerste maand met het product.
• Voer restaurant-onboarding uit: train, verbind en implementeer samen met het restaurantteam.
• Los problemen op voor onze handelaren ter plaatse tijdens live operaties.
• Ondersteun restaurants gedurende de eerste maand na de livegang.
• Vind kansen voor verbetering in onze processen, materialen en systemen.
• Identificeer product- en procesgaten en breng deze onder de aandacht van interne centrale teams zoals product, engineering en centrale operaties.

Wat je nodig hebt:

• Je bent een creatieve probleemoplosser die graag interactie heeft met horecabedrijven.
• Je bent empathisch naar onze handelaren en nieuwsgierig naar hun bedrijf.
• Je kunt meerdere dingen tegelijk doen en structuur aanbrengen.
• Nieuwsgierig naar het product, wil een expert worden in het Tebi-systeem en je kennis toepassen.
• Goede communicatie - je bent geweldig in proactief contact en het beheren van verwachtingen.
• Comfortabel in een snel veranderende omgeving: zowel de horecastroom als de dagelijkse gang van zaken in een startup.
• Flexibiliteit in werktijden om aan de behoeften van onze handelaren te voldoen.
• Minimaal 1-2 jaar ervaring in de horeca, vroege startup-operaties, snelgroeiende accountmanagement of klantenservice.
• Je bent comfortabel met werken in zowel het Engels als het Nederlands.

Als dit je aanspreekt, kunnen wij de juiste match zijn. Leer meer over hoe we werken vanuit ons recept hier: https://www.tebi.com/gb/careers.

Voordelen: Start-up equity, competitief salaris, flexibele tijdsindeling, lunch op kantoor, team evenementen.

Wat is restaurantsoftware? Restaurants en andere handelaren gebruiken verschillende softwaresystemen zoals Point of Sale (POS), reserveringen, keukenweergavesystemen (KDS), betalingen, voorraadbeheer, personeel, en de lijst gaat maar door. Deze systemen moeten allemaal met elkaar communiceren, wat ze vaak niet doen. Het is een rommel, en wij lossen het op.

Hoe we AI bij Tebi gebruiken: We gebruiken AI zoals onze handelaren Tebi gebruiken, om de wrijving te verminderen en sneller te komen waar het om gaat. We geloven in een wereld waarin AI kwaliteit, efficiëntie en snelheid verhoogt. Bij Tebi is AI geen beleid of een vinkje, het is gewoon een onderdeel van hoe we werken. Het helpt ons schrijven, analyseren, bouwen en verbeteren, maar neemt niet de laatste beslissing. Als er een slimmere manier is om iets te doen, willen we die vinden.