In één oogopslag
- Taken: Help klanten met bankzaken, verzekeringen en pensioenen en bied oplossingen.
- Bedrijf: DPA, een toonaangevende organisatie in de financiële dienstverlening.
- Voordelen: Salaris vanaf €2.970, onbeperkt opleidingsbudget en hybride werken.
- Overige informatie: Vast contract met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Groei in klantcontact en ontwikkel jezelf binnen de financiële sector.
- Kwalificaties: Hbo-diploma en ervaring met klantcontact zijn vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Wil jij groeien in klantcontact én financiële dienstverlening? Als Klantadviseur bij DPA help je klanten écht verder met vragen over bankzaken, verzekeringen en pensioenen. Je werkt bij toonaangevende organisaties en ontwikkelt jezelf met opleidingen en Wft-certificaten.
Dit ga je doen:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een persoonlijke en professionele klantbeleving.
- Je helpt klanten met vragen en biedt duidelijke oplossingen.
- Adviseren en begeleiden van klanten bij vragen over bankproducten, verzekeringen en pensioenen.
- Vaststellen van klantbehoeften en vertalen naar passende oplossingen.
- Beoordelen en verwerken van aanvragen en mutaties, ook als deze niet standaard zijn.
- Voeren van oplossingsgerichte gesprekken, zoals retentie- en betalingsachterstandsgesprekken.
- Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van klantgegevens, offertes en contracten.
- Werken volgens wet- en regelgeving (Wft) en interne kwaliteitsrichtlijnen.
Je bent fit for the job als je...
- Je krijgt energie van klantcontact en wilt jezelf ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening.
- Je communiceert helder en denkt in oplossingen.
Dit breng je mee:
- Minimaal een afgeronde hbo studie.
- Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in dienstverlening, horeca, een callcenter of de financiële sector.
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.
- Affiniteit met bankzaken, verzekeringen en/of pensioenen.
- Bereidheid om Wft-certificaten te behalen (of je hebt deze al).
Deze skills komen van pas:
- Wet op het financieel toezicht (Wft)
- Support/klantenservice
- Financiële analyse
Dit krijg je van ons:
- Salaris vanaf 2.970,- euro (incl. vakantiegeld) bruto per maand op basis van 40 uur;
- Tot 500,- euro extra op je maandsalaris bij het behalen van je Wft-certificaten;
- Een netto thuiswerkvergoeding;
- Een onbeperkt opleidingsbudget voor het behalen van Wft-certificaten en competentiegerichte trainingen;
- Geen gedoe met terugbetalen; stop je onverhoopt, dan hoef je het opleidingsbudget niet terug te betalen;
- Referral-bonus tot 1.000,- euro bij het aandragen van nieuwe collega's.
- Hybride werken: thuis, bij je opdrachtgever en in ons Clubhuis.
- Vast contract. Of je groeit daar naartoe.
- Boost je salaris met onze verschillende bonussen.
- Reis zorgeloos met NS-Business Card of km-vergoeding.
- Met 25 vakantiedagen heb je alle tijd voor jouw avonturen.
- Ontwikkel je onbeperkt met de Team EIFFEL Academy trainingen.
- Een solide basis voor je toekomst met onze pensioenregeling.
Dit zijn wij:
Werken bij DPA betekent bouwen aan een sterk cv. Bij DPA werk je in vast dienstverband en doe je opdrachten bij toonaangevende organisaties en bekende merken. Zo zet je snel stappen binnen mooie bedrijven, terwijl je profiteert van afwisseling en zekerheid. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen, trainingen en persoonlijke begeleiding. Iedere opdracht draagt bij aan jouw groei, expertise en netwerk. DPA is daarmee dé plek om ervaring op te doen, je ambities waar te maken en je carrière een stevige boost te geven.
Klantadviseur Banken, Verzekeringen & Pensioenen in Amsterdam werkgever: Team EIFFEL
Bij EIFFEL Projects krijg je de kans om te werken aan uitdagende infrastructurele projecten in Nederland, waar jouw strategische denkwijze en procesoptimalisatie een directe impact hebben. We bieden een stimulerende werkomgeving met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, coaching en kennisdeling binnen een informeel team van professionals. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een competitief salaris, flexibele werkplekken en een focus op werk-privébalans, ben je verzekerd van een betekenisvolle carrière bij ons.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantadviseur Banken, Verzekeringen & Pensioenen in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Netwerk via professionele evenementen
In de bank- en financiële sector zijn netwerkevenementen een gouden kans om in contact te komen met recruiters en professionals. Ga naar conferenties, workshops en beurzen binnen de financiële wereld. Dit zijn de plekken waar je niet alleen kennis opdoet, maar ook verbindingen legt die je kunnen helpen bij het vinden van die droomjob.
✨Versterk je zichtbaarheid met online kennis
Post regelmatig op platforms zoals LinkedIn over relevante trends in de bank- en financiële diensten. Wil je opvallen bij Team EIFFEL? Deel je inzicht in actuele thema's, zoals duurzaam beleggen of fintech-innovaties. Dit laat zien dat je op de hoogte bent en betrokken bent bij de sector.
✨Doe mee aan campus recruitment
Als je net bent afgestudeerd, zijn campus recruitment evenementen een fantastische manier om je eerste stappen in de financiële wereld te zetten. Veel grote banken en financiële instellingen komen naar universiteiten om jong talent te werven. Zorg dat je op de hoogte bent van deze kansen via je universiteit of carrièrecentrum.
✨Solliciteer direct via de website van Team EIFFEL
Verlies jezelf niet in eindeloze vacatures, maar kijk recht naar de bron. Solliciteer direct via de website van Team EIFFEL voor een sneller proces. Wees proactief en volg je sollicitaties op; het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in een functie binnen het bedrijf.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantadviseur Banken, Verzekeringen & Pensioenen in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Versterk je CV met cijfers:In de bank- en financiële sector draait alles om cijfers en resultaten. Zorg ervoor dat je je prestaties kwantificeert in je CV. Heb je bijvoorbeeld de winst van een project met 20% verhoogd of heb je een kostenbesparing gerealiseerd? Dit soort informatie laat zien dat je resultaten kunt boeken en maakt indruk op de recruiters van Team EIFFEL.
Toon je kennis van financiële regelgeving:Voor een rol in deze sector is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de laatste financiële regelgeving en trends. Vermeld specifieke certificaten of cursussen die je hebt gevolgd, zoals CFA, CPA of specifieke trainingen die relevant zijn voor de rol van Klantadviseur Banken, Verzekeringen & Pensioenen. Dit laat zien dat je serieus bent en je kennis inzet om waarde toe te voegen aan Team EIFFEL.
Maak je motivatie zichtbaar:In je motivatiebrief is het cruciaal om je passies en doelen voor de toekomst uit te drukken. Vertel wat jou drijft om in de bank- en financiële sector te werken en hoe je denkt dat je kunt bijdragen aan Team EIFFEL. Dit geeft ons een beter beeld van jouw ambitie en hoe je in ons team past.
Professionele netwerkconnection:Vergeet niet om je LinkedIn-profiel up-to-date te houden en relevante connecties te maken in de financiële sector. Dit kan je niet alleen helpen tijdens de sollicitatieprocedure, maar ook als je bij Team EIFFEL werkt. Recruiters kijken graag naar je netwerk, omdat dit kan bijdragen aan je professionaliteit en kansen in de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Team EIFFEL
✨Ken de financiële principes
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de basisprincipes van de bank- en financiële diensten. Dit betekent dat je de kernconcepten zoals risicobeheer, investeringsstrategieën en financiële rapportage moet begrijpen. Het kan zijn dat je specifieke technische vragen krijgt tijdens je interview, dus wees bereid om hierover te praten.
✨Show je analytische skills
In ons vakgebied draait alles om data en cijfers. Zorg ervoor dat je voorbeelden hebt van situaties waarin je je analytische vaardigheden hebt gebruikt. Dit kan variëren van het analyseren van financiële gegevens tot het maken van strategische aanbevelingen. Ze willen zien dat je kan denken als een financieel expert!
✨Verken de cultuur van Team EIFFEL
Omdat je gaat solliciteren voor een fulltime functie, is het belangrijk om een goed beeld te hebben van de bedrijfscultuur bij Team EIFFEL. Probeer te begrijpen hoe ze met klanten omgaan, wat hun waarden zijn en hoe ze teamwork bevorderen. Dit helpt je om niet alleen te laten zien dat je de juiste skills hebt, maar ook dat je past binnen het team.
✨Voorbereiding op casestudies
Veel bedrijven in de financiële sector zullen je tijdens de sollicitatie vragen om casestudies op te lossen of analyses te maken. Dit is een kans om je probleemoplossend vermogen te demonstreren. Zorg ervoor dat je gewend raakt aan het oplossen van financiële casussen, zodat je met vertrouwen kunt reageren en je redeneringen kunt uitleggen.
