In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hypotheekvragen en bied uitstekende service via telefoon, chat en e-mail.
- Bedrijf: Toonaangevende financiële organisatie met focus op groei en ontwikkeling.
- Voordelen: Vast contract, hybride werken, 25 vakantiedagen en onbeperkte trainingen.
- Overige informatie: Word deel van een community van 3000+ experts en ontdek diverse bedrijfsculturen.
- Waarom deze baan: Maak elke dag het verschil voor klanten en bouw aan je carrière in de financiële sector.
- Kwalificaties: Minimaal mbo+ niveau en Wft Basis, sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Wil jij je ontwikkelen binnen de wereld van hypotheken én elke dag het verschil maken voor klanten? Als Klantcontactspecialist Hypotheken werk je bij een toonaangevende financiële organisatie waar je klanten en tussenpersonen helpt met vragen over hypotheken, aanvragen en financiële keuzes. Je combineert service, inhoudelijke kennis en commercieel inzicht. Zo bouw je stap voor stap aan jouw carrière binnen de financiële dienstverlening.
Dit ga je doen:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en tussenpersonen en zorgt voor een service-ervaring die verwachtingen overtreft.
- Klanten telefonisch, via chat en e-mail helpen met hypotheekgerelateerde vragen.
- Tussenpersonen informeren over de status van hypotheekaanvragen en lopende dossiers.
- Klantwensen achterhalen, meedenken over passende oplossingen en waar nodig doorverwijzen naar de juiste specialist.
- Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid door vragen zorgvuldig af te handelen.
- Actief meedenken over verbeteringen.
Je bent fit for the job als je:
- Minimaal mbo+ werk- en denkniveau hebt.
- In het bezit bent van Wft Basis.
- Bereid bent om binnen een korte termijn meerdere wft's te behalen.
- Over sterke communicatieve vaardigheden beschikt, zowel mondeling als schriftelijk.
- Flexibel inzetbaar bent.
Deze skills komen van pas:
- Je schakelt makkelijk tussen verschillende gesprekken, werkt nauwkeurig en houdt het overzicht.
- Daarnaast voel je goed aan wat een klant nodig heeft en weet je complexe informatie helder uit te leggen.
Dit krijg je van ons:
- Je start met een intensief opleidingstraject waarin je de wereld van hypotheken leert kennen.
- Door verschillende certificeringen en praktijkervaring groei je uit tot een breed inzetbare hypotheekprofessional.
- Hybride werken: thuis, bij je opdrachtgever en in ons Clubhuis.
- Vast contract of je groeit daar naartoe.
- Boost je salaris met onze verschillende bonussen.
- Reis zorgeloos met NS-Business Card of km-vergoeding.
- Met 25 vakantiedagen heb je alle tijd voor jouw avonturen.
- Ontwikkel je onbeperkt met de Team EIFFEL Academy trainingen.
- Een solide basis voor je toekomst met onze pensioenregeling.
Dit zijn wij:
Bij DPA kies je voor groei en inhoud. Je werkt via detachering direct bij toonaangevende opdrachtgevers. Je tackelt interessante opdrachten die jouw expertise en vaardigheden uitdagen. In korte tijd leer je verschillende bedrijven en bedrijfsculturen kennen. DPA is onderdeel van Team EIFFEL, een community van 3000+ experts, verspreid over 24 kennisdomeinen bij meer dan 600 opdrachtgevers. Team EIFFEL is groot, maar blijft persoonlijk. Ons clubhuis staat open voor iedereen die zichzelf voor wil blijven.
Klantcontactspecialist Hypotheken in Amersfoort werkgever: Team EIFFEL
Bij EIFFEL Projects krijg je de kans om te werken aan uitdagende infrastructurele projecten in Nederland, waar jouw strategische denkwijze en procesoptimalisatie een directe impact hebben. We bieden een stimulerende werkomgeving met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, coaching en kennisdeling binnen een informeel team van professionals. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een competitief salaris, flexibele werkplekken en een focus op werk-privébalans, ben je verzekerd van een betekenisvolle carrière bij ons.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantcontactspecialist Hypotheken in Amersfoort kunt binnenhalen
✨Netwerk via professionele evenementen
In de bank- en financiële sector zijn netwerkevenementen een gouden kans om in contact te komen met recruiters en professionals. Ga naar conferenties, workshops en beurzen binnen de financiële wereld. Dit zijn de plekken waar je niet alleen kennis opdoet, maar ook verbindingen legt die je kunnen helpen bij het vinden van die droomjob.
✨Versterk je zichtbaarheid met online kennis
Post regelmatig op platforms zoals LinkedIn over relevante trends in de bank- en financiële diensten. Wil je opvallen bij Team EIFFEL? Deel je inzicht in actuele thema's, zoals duurzaam beleggen of fintech-innovaties. Dit laat zien dat je op de hoogte bent en betrokken bent bij de sector.
✨Doe mee aan campus recruitment
Als je net bent afgestudeerd, zijn campus recruitment evenementen een fantastische manier om je eerste stappen in de financiële wereld te zetten. Veel grote banken en financiële instellingen komen naar universiteiten om jong talent te werven. Zorg dat je op de hoogte bent van deze kansen via je universiteit of carrièrecentrum.
✨Solliciteer direct via de website van Team EIFFEL
Verlies jezelf niet in eindeloze vacatures, maar kijk recht naar de bron. Solliciteer direct via de website van Team EIFFEL voor een sneller proces. Wees proactief en volg je sollicitaties op; het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in een functie binnen het bedrijf.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantcontactspecialist Hypotheken in Amersfoort te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Versterk je CV met cijfers:In de bank- en financiële sector draait alles om cijfers en resultaten. Zorg ervoor dat je je prestaties kwantificeert in je CV. Heb je bijvoorbeeld de winst van een project met 20% verhoogd of heb je een kostenbesparing gerealiseerd? Dit soort informatie laat zien dat je resultaten kunt boeken en maakt indruk op de recruiters van Team EIFFEL.
Toon je kennis van financiële regelgeving:Voor een rol in deze sector is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de laatste financiële regelgeving en trends. Vermeld specifieke certificaten of cursussen die je hebt gevolgd, zoals CFA, CPA of specifieke trainingen die relevant zijn voor de rol van Klantcontactspecialist Hypotheken. Dit laat zien dat je serieus bent en je kennis inzet om waarde toe te voegen aan Team EIFFEL.
Maak je motivatie zichtbaar:In je motivatiebrief is het cruciaal om je passies en doelen voor de toekomst uit te drukken. Vertel wat jou drijft om in de bank- en financiële sector te werken en hoe je denkt dat je kunt bijdragen aan Team EIFFEL. Dit geeft ons een beter beeld van jouw ambitie en hoe je in ons team past.
Professionele netwerkconnection:Vergeet niet om je LinkedIn-profiel up-to-date te houden en relevante connecties te maken in de financiële sector. Dit kan je niet alleen helpen tijdens de sollicitatieprocedure, maar ook als je bij Team EIFFEL werkt. Recruiters kijken graag naar je netwerk, omdat dit kan bijdragen aan je professionaliteit en kansen in de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Team EIFFEL
✨Ken de financiële principes
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de basisprincipes van de bank- en financiële diensten. Dit betekent dat je de kernconcepten zoals risicobeheer, investeringsstrategieën en financiële rapportage moet begrijpen. Het kan zijn dat je specifieke technische vragen krijgt tijdens je interview, dus wees bereid om hierover te praten.
✨Show je analytische skills
In ons vakgebied draait alles om data en cijfers. Zorg ervoor dat je voorbeelden hebt van situaties waarin je je analytische vaardigheden hebt gebruikt. Dit kan variëren van het analyseren van financiële gegevens tot het maken van strategische aanbevelingen. Ze willen zien dat je kan denken als een financieel expert!
✨Verken de cultuur van Team EIFFEL
Omdat je gaat solliciteren voor een fulltime functie, is het belangrijk om een goed beeld te hebben van de bedrijfscultuur bij Team EIFFEL. Probeer te begrijpen hoe ze met klanten omgaan, wat hun waarden zijn en hoe ze teamwork bevorderen. Dit helpt je om niet alleen te laten zien dat je de juiste skills hebt, maar ook dat je past binnen het team.
✨Voorbereiding op casestudies
Veel bedrijven in de financiële sector zullen je tijdens de sollicitatie vragen om casestudies op te lossen of analyses te maken. Dit is een kans om je probleemoplossend vermogen te demonstreren. Zorg ervoor dat je gewend raakt aan het oplossen van financiële casussen, zodat je met vertrouwen kunt reageren en je redeneringen kunt uitleggen.
