In één oogopslag
- Taken: Los technische problemen op en coach je teamgenoten in complexe situaties.
- Bedrijf: Signetbreedband, onderdeel van team.blue, met focus op diversiteit en inclusie.
- Voordelen: Jaarlijks studiebudget van €1.500 en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
- Overige informatie: Korte lijnen in een hecht team met volop groeikansen.
- Waarom deze baan: Werk aan uitdagende netwerkomgevingen en maak impact in de zakelijke markt.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring in technische support en sterke netwerkkennis.
Het verwachte salaris ligt tussen 54450 - 66550 € per jaar.
“Kom zoals je bent” Iedereen is hier welkom. Diversiteit en inclusie staan bij ons centraal. Boven elke technische vaardigheid waarderen we respect, openheid en betrouwbare samenwerking. Het bedrijf signetbreedband is onderdeel van team.blue, een toonaangevende digitale dienstverlener die meer dan 3,3 miljoen klanten in 22 Europese landen bedient. Bij signetbreedband zijn we gespecialiseerd in zakelijke connectiviteit: wij ontwerpen, leveren en beheren internetverbindingen en netwerkomgevingen voor bedrijven die afhankelijk zijn van betrouwbare IT-infrastructuur. Ons team is compact en hecht. Je kent je collega’s, de lijnen zijn kort en je inbreng telt. Tegelijkertijd profiteer je van de schaal en mogelijkheden van team.blue als groep.
Jouw opportunity: We zoeken een Senior Technical Support Engineer die niet alleen technische problemen oplost, maar het team meeneemt in kennis, overzicht houdt in complexe situaties en een betrouwbaar aanspreekpunt is voor zowel klanten als collega’s. Bij signetbreedband beheer je de netwerken waar bedrijven dagelijks op draaien. Van SD-WAN-oplossingen tot complexe multi-site configuraties met redundante verbindingen, geen dag is hetzelfde. Als dé connectiviteitsspecialist voor de zakelijke markt leveren we internet- en netwerkdiensten die er echt toe doen.
Wat ziet je dag eruit?
- Klantcontact met IT-professionals: je communiceert dagelijks met IT’ers van andere bedrijven over hun netwerkomgeving die wij in beheer hebben. De vraagstukken zijn daardoor complexer dan op een standaard supportafdeling, en dat maakt het werk juist interessant.
- Complexe changes en escalaties: je pakt de zwaardere vraagstukken op waar jouw ervaring het verschil maakt. Denk aan multi-site VPN-configuraties, routeringsvraagstukken of firewalloptimalisaties op FortiGate- en Cisco-platformen.
- Kennisdeling en coaching: als senior ben jij de vraagbaak van het team. Je helpt collega’s met complexe incidenten, deelt kennis en draagt bij aan de groei van het team.
- Oplevering van netwerkoplossingen: je configureert en levert netwerkomgevingen op bij klanten, van eenvoudige connectiviteit tot complexe enterprise-setups.
- Ontwikkeling: je hebt ruime mogelijkheden om je breed of juist specialistisch te ontwikkelen. Door je collega’s, certificeringen of je eigen gekozen studie via het jaarlijkse studiebudget van €1.500. Ook hebben wij samenwerking met verschillende leerplatformen waar lesmateriaal direct beschikbaar is.
Je profiel:
- Aantoonbare relevante werkervaring in een technische supportrol (minimaal 5 jaar)
- Gedegen kennis van netwerken en protocollen: LAN, WAN, SD-WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN (IPsec/SSL)
- Ervaring met het configureren en troubleshooten van firewalls en switches (bijv. FortiGate, Cisco)
- Communicatief sterk in Nederlands en Engels
- HBO niveau werk- en denkniveau (of hoger)
- Proactieve houding, analytisch vermogen en het overzicht om collega’s te ondersteunen
Waarmee je extra scoort:
- Ervaring met ISP-netwerkomgevingen en carrier-grade infrastructuur
- Kennis van routeringsprotocollen zoals BGP en OSPF
- Cisco CCNA-certificering (of vergelijkbaar)
- Ervaring met Linux (command line, bash scripting)
- Kennis van monitoringtools (bijv. Nagios, Grafana, LibreNMS, Icinga, etc)
- Ervaring met automatiseringstools zoals Ansible
Senior - Technical Support Engineer werkgever: team.blue
Leadinfo is een uitstekende werkgever die een unieke kans biedt voor een Data Product Manager om een strategisch dataproduct te ontwikkelen binnen een dynamische en groeiende omgeving. Met een hybride werkcultuur vanuit ons kantoor in Rotterdam, bieden we niet alleen een competitief salaris en 26 vakantiedagen, maar ook een focus op persoonlijke groei en welzijn, inclusief toegang tot mentale gezondheidszorg en een breed scala aan extra voordelen. Bij Leadinfo krijg je de vrijheid om je visie te realiseren en impact te maken in de Europese markt, terwijl je deel uitmaakt van een internationaal team dat samenwerkt aan innovatieve oplossingen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior - Technical Support Engineer kunt binnenhalen
✨Word actief in de cybersecurity community!
Ga naar lokale meetups en evenementen zoals hackathons en conferenties. Dit zijn geweldige plekken om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in het veld – misschien zelfs mensen van team.blue!
✨Demonstreer je vaardigheden
Doe mee aan online platforms zoals Capture The Flag (CTF) competities. Dit laat zien dat jij niet alleen kunt leren, maar ook kunt toepassen in echte situaties – super aantrekkelijk voor werkgevers!
✨Maak gebruik van specialisatiegroepen
Zoek naar specifieke groepen binnen cyberspace, zoals OWASP en ISACA. Deze organisaties kunnen je niet alleen helpen om meer te leren, maar ook om in contact te komen met recruiters die fulltime posities aanbieden.
✨Gebruik onze website voor direct solliciteren!
Wij bij StudySmarter moedigen je aan om rechtstreeks via onze website te solliciteren voor die toffe fulltime cybersecurity rol. Het is vaak sneller en je komt direct op de radar van onze recruiters!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior - Technical Support Engineer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Maak je CV cyberveilig:In de wereld van cybersecurity is je CV eigenlijk een weerspiegeling van je technische vaardigheden en ervaring. Zorg ervoor dat je je kennis van netwerken, beveiligingsprotocollen en eventuele certificeringen zoals CEH of CISSP duidelijk vermeldt. Vergeet ook niet relevante projecten toe te voegen die je hebt uitgevoerd, zoals stages of bijdragen aan open-source beveiligen projecten.
Gebruik concrete voorbeelden in je sollicitatiebrief:Bij het solliciteren naar een functie in cybersecurity is het belangrijk om specifieke situaties te beschrijven waarin je je probleemoplossend vermogen en analytische vaardigheden hebt laten zien. Noem bijvoorbeeld een keer dat je een beveiligingsrisico hebt geïdentificeerd en succesvol hebt aangepakt. Dit helpt je opvallen bij team.blue!
Werk aan een indrukwekkend portfolio:Voor onze rol in cybersecurity kan het handig zijn om een portfolio op te bouwen met voorbeelden van je werk—zoals analyses van beveiligingsincidenten of tools die je hebt ontwikkeld. Dit geeft ons (en jezelf!) een goed beeld van wat je kunt bijdragen aan ons team. Vergeet niet dat hoe meer bewijs je hebt van je vaardigheden, hoe beter!
Houd je motivatie fris en duidelijk:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we begrijpen waarom je specifiek geïnteresseerd bent in cybersecurity en wat je drijft. Geef aan hoe je je wilt ontwikkelen in deze sector en wat je hoopt te leren bij team.blue. Dit is je kans om je passie en je toekomstplannen duidelijk te maken—zet dat naar voren!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij team.blue
✨Verken de nieuwste beveiligingsprotocollen
Zorg dat je goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in de cybersecuritywereld. Tijdens het interview bij team.blue kunnen ze je vragen over actuele bedreigingen of frameworks zoals NIST of ISO 27001, dus laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook snapt hoe je dit in de praktijk toepast.
✨Wees bereid om technische scenario's op te lossen
Een veelvoorkomend onderdeel van interviews in cybersecurity zijn technische uitdagingen of casestudy's. Bereid je voor op vragen waarbij je veiligheidsproblemen moet analyseren en oplossingen moet bedenken. Dit laat zien dat je niet alleen werkt met tools, maar dat je ook de logica erachter begrijpt.
✨Toon je passie voor cybersecurity
Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen ze weten dat je enthousiast bent over cybersecurity. Praat over je hobbys, cursussen of zelfs projecten die je hebt gedaan buiten de school om. Laat zien dat je niet alleen op zoek bent naar een baan, maar echt een bijdrage wilt leveren aan het team.
✨Bereid je voor op gesprekken over soft skills
Naast technische vaardigheden, zijn communicatie en teamwork cruciaal in cybersecurity. Jij moet niet alleen met technologie omgaan, maar ook met mensen. Denk aan voorbeelden van situaties waarin je effectief moest samenwerken of je idee moest uitleggen aan een niet-technisch publiek.
