Technisch Service Coördinator in Amsterdam

Weet jij precies hoe een cv-installatie is opgebouwd en hoe ketel, pomp, kleppen en regelapparatuur op elkaar inspelen? Kun jij op basis van een storingsmelding herleiden wat er waarschijnlijk aan de hand is, welke mogelijke risico's daarbij spelen en welke oplossing nodig is? Dan is de functie van Technisch Servicecoördinator bij Comfort Partners een functie waarin jouw vakkennis rechtstreeks het verschil maakt.

Binnen Service & Onderhoud onderhouden onze monteurs dagelijks cv-installaties en warmtepompen in duizenden woningen en lossen zij storingen op. Of dat werk goed en efficiënt verloopt, hangt in belangrijke mate af van de voorbereiding. Als Technisch Servicecoördinator zorg jij dat die voorbereiding klopt: technisch onderbouwd, met de juiste materialen en met een realistische inschatting van tijd en complexiteit.

Jouw rol

• Je vertaalt technische informatie naar een concrete, uitvoerbare werkvoorbereiding.
• Op basis van werkorders en terugkoppelingen van monteurs bepaal je wat er nodig is om het werk goed uit te voeren.
• Je werkt nauwkeurig, checkt technische specificaties en stemt af met monteurs en de planning voordat het werk wordt ingepland.
• Je hebt verstand van rookgasafvoersystemen (RGA) en CLV-installaties en weet welke wet- en regelgeving en veiligheidsvoorschriften van toepassing zijn op het werk.
• Bij twijfel of bij een afwijkende situatie ben je degene bij wie collega's terechtkunnen.
• Je analyseert terugkerende storingen en denkt vanuit vakinhoudelijk perspectief mee over structurele verbeteringen in onze serviceprocessen.

Wat ga je doen?

• Je beoordeelt werkorders, storingsmeldingen en terugkoppelingen van monteurs en herleidt op basis van technische kennis de vermoedelijke oorzaak.
• Je bepaalt welke onderdelen en materialen nodig zijn, gebaseerd op jouw kennis van cv-installaties, RGA en warmtepompen.
• Je maakt een onderbouwde inschatting van de tijd en complexiteit van werkzaamheden, zodat de planning realistisch is.
• Je signaleert technische risico's in het werk en zorgt dat monteurs hier vooraf over geïnformeerd zijn.
• Je vraagt offertes aan bij leveranciers en onderaannemers en beoordeelt deze op technische juistheid en volledigheid.
• Je stemt de aanpak van complexere of afwijkende situaties af met monteurs en planning.
• Je werkt samen met een team van technisch sterk ontwikkelde monteurs om alle uitdagingen op te lossen.
• Je schakelt leveranciers en onderaannemers in wanneer specialistische kennis nodig is.
• Je bewaakt de voortgang van openstaande werkzaamheden en controleert of afspraken worden nagekomen.
• Je beoordeelt vraagstukken rond rookgasafvoer (RGA) en CLV-systemen en signaleert wanneer de veiligheid in het geding is.
• Je houdt bij je werkvoorbereiding rekening met de relevante wet- en regelgeving en veiligheidsvoorschriften.
• Je bent het technisch aanspreekpunt voor collega's bij complexe storingen en probleemdossiers.

Wat je van ons mag verwachten?

• 38 vrije dagen (25 vakantiedagen en 13 ADV).
• Laptop en smartphone van de zaak.
• Pensioenregeling via PMT.
• Collectieve zorgverzekering, bedrijfsfitness en een fietsplan.
• Volop opleidings- en doorgroeimogelijkheden via de Comfort Partners Bedrijfsschool en het TBI Leerportaal.
• Een professionele werkomgeving met korte lijnen en directe communicatie.
• Teamuitjes, waaronder een zomerfeest en een nieuwjaarsfeest.
• Een modern en duurzaam kantoor in Amsterdam Zuidoost.

Bij Comfort Partners werk je samen met 200 collega’s aan een comfortabel, duurzaam en veilig binnenklimaat in de woningen van onze klanten. Als volledig gecertificeerd en erkend installatiebedrijf combineren we de flexibiliteit van een middelgrote installateur met de kennis, mogelijkheden en financiële draagkracht van één van de grootste installatiebedrijven van Nederland.

Duurzame impact

Wij verduurzamen woningen voor mensen die dat het hardst nodig hebben. Zo maak jij verschil – voor bewoners én de samenleving.

Groeikansen zonder plafond

Jouw ambitie bepaalt hoe ver je komt – van monteur tot management.

Inspirerende werkomgeving

Een modern kantoor waar samenwerking, innovatie en plezier centraal staan. Hier werk je met collega’s die elkaar versterken.

Innovatie & data

Wij zijn geen traditioneel installatiebedrijf. Met slimme systemen en generative AI nemen we datagedreven beslissingen en brengen we innovatie écht in de praktijk.

Investeren in talent

Met onze eigen bedrijfsschool en opleidingsprogramma’s blijf je groeien – of je nu starter bent of ervaren vakman.

Je hebt technisch inzicht, werkt gestructureerd en kunt onderbouwen waarom je tot een bepaalde inschatting komt. Je wacht niet af tot iemand je vertelt wat er moet gebeuren, maar analyseert zelf de situatie en schakelt gericht met de juiste collega's.

Daarnaast:

• Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau, richting Installatietechniek, Werktuigbouwkunde of vergelijkbaar.
• Je hebt grondige kennis van de werking van cv-installaties en verwarmingstechniek; kennis van mechanische ventilatie en/of warmtepompen is een pré.
• Je herkent veelvoorkomende storingen en de oorzaken daarvan, en weet welke oplossing en welke onderdelen daarbij horen.
• Je kunt de tijd en complexiteit van technische werkzaamheden nauwkeurig inschatten.
• Je bent bekend met de wet- en regelgeving en veiligheidsaspecten die relevant zijn voor werkzaamheden aan cv- en verwarmingsinstallaties.
• Wanneer je in het bezit bent van het certificaat Bodemenergie B en E dan is dat zeker een pré.
• Je hebt ervaring binnen de installatietechniek, bijvoorbeeld als werkvoorbereider, servicecoördinator of service- en onderhoudsmonteur.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, ook wanneer meerdere werkzaamheden tegelijk lopen.
• Je onderbouwt je beslissingen met feiten en technische argumenten en communiceert dit helder naar monteurs, collega's, leveranciers en onderaannemers.
• Collega's weten je te vinden als technisch vraagbaak bij complexe storingen en probleemdossiers.

Werken bij een TBI-onderneming betekent werken bij een onderneming met een grote maatschappelijke betrokkenheid.