Customer Service Representative in Amsterdam

Kom bij ons werken! Taylor Corporation is een groeiend, dynamisch bedrijf met grote plannen voor de toekomst - en voor onze mensen. We zijn een familiebedrijf en daar zijn we trots op. We stimuleren het potentieel van onze medewerkers en streven ernaar kansen en zekerheid te creëren voor elk lid van het team. We zijn gepassioneerd over ons werk, geloven dat er altijd een betere manier is, en we zijn hier voor de lange termijn.

Klaar om een carrière op te bouwen? Het is tijd om naar Taylor te kijken.

Uw Kans: Taylor Promotional Products, een divisie van Taylor DM Brands, is op zoek naar een nieuwe Customer Service Representative om het team te versterken! In deze rol coördineert u met Sales, Service Leads, Operations en leveranciers om ordervereisten, prijzen, proefdrukken, productietijdlijnen, verzending en vereiste leverdata te beheren. Uw rol is om nauwkeurige documentatie, proactieve communicatie, probleemoplossing en tijdige uitvoering te waarborgen. Deze functie speelt ook een belangrijke rol in het zorgen voor onze klanten!

Werkautorisatie: Om in aanmerking te komen voor de mogelijkheden bij Taylor, moeten kandidaten gemachtigd zijn om in de Verenigde Staten te werken zonder de noodzaak van werkgeversponsoring.

Uw Verantwoordelijkheden:

• Dien als uitvoeringsverbinder tussen Service Leads, Sales, Operations teams en leveranciers om ervoor te zorgen dat evenementgestuurde bestellingen en klantleveringen nauwkeurig en op tijd worden voltooid.
• Beheer de uitvoering van zakelijke evenementenbestellingen, waarbij volledige en nauwkeurige orderspecificaties, productdetails, hoeveelheden, prijzen, kunstvereisten, verzendinformatie en vereiste in-hands data worden vastgelegd en gedocumenteerd.
• Beoefen actief Lean-principes binnen het SPARK-model, bevorder duidelijke eigenaarschap, gestandaardiseerde workflows, continue processtroom, probleemidentificatie en efficiënte werkbelastingbeheer.
• Beheer evenementtijdlijnen en kritieke mijlpalen, inclusief leveranciersbevestigingen, proefdrukken, productie-/verzenddata, tracking, leveringsvereisten en vereiste in-hands data.
• Coördineer proactief met leveranciers en interne partners om problemen op te lossen, spoed- of complexe verzoeken te beheren en toegewezen projecten door te laten gaan tot voltooiing.
• Ondersteun product sourcing, prijsvalidatie, proefdrukken en probleemoplossing voor complexe of evenementgestuurde bestellingen, coördinerend tussen meerdere leveranciers en afdelingen indien nodig om aan klantvereisten en leveringsverbintenissen te voldoen.
• Behoud duidelijke orderzichtbaarheid en documentatie gedurende de workflow van zakelijke evenementen, inclusief orderbevestiging, follow-up met leveranciers, proefstatus, verzenddata, tracking en afsluiting.

Uw Schema: 1e shift; maandag - vrijdag tussen 8:00 en 17:00 uur. Deze rol is gebaseerd in onze Taylor-faciliteit in Dayton, OH; White Bear Lake, MN; of Amsterdam, NY.

U Moet Hebben:

• Een middelbare schoolopleiding of hoger met bij voorkeur 2 jaar college.
• 3+ jaar relevante ervaring in een vergelijkbare functie of specialisatie.
• Sterke MS Office-vaardigheden met nadruk op Excel en Outlook.
• Geavanceerde computerervaring en het vermogen om nieuwe technologieën te implementeren.

Het verwachte uurloon voor deze functie ligt tussen de $18-21. Het daadwerkelijke loon dat wordt aangeboden, hangt af van verschillende factoren, waaronder de kwalificaties van de individuele sollicitant voor de functie, jaren van relevante ervaring, specifieke en unieke vaardigheden, niveau van genoten opleiding, certificeringen of andere professionele licenties en de locatie waar de sollicitant woont en/of van waaruit zij de functie zullen uitvoeren.

Over Taylor Corporation: Een van de grootste druk- en communicatiebedrijven in Noord-Amerika, biedt de familie van bedrijven van Taylor een diverse set producten, diensten en technologieën die de moeilijkste zakelijke uitdagingen aanpakken. We werken elke dag hard om gedrukte en digitale marketingcommunicatieoplossingen te creëren die veel van 's werelds meest herkenbare merken helpen versterken.

Onze medewerkers genieten van een uitgebreid voordelenpakket, waaronder een keuze uit verschillende gezondheidsplannen, tandheelkundige zorg, visie, wellnessprogramma's, levens- en arbeidsongeschiktheidsdekking, flexibele uitgavenrekeningen, spaarrekeningen voor gezondheidszorg, een 401(k)-plan met bedrijfsbijdrage, betaald verlof (PTO) en 64 uur jaarlijkse vakantietijd.

De werkgever behoudt zich het recht voor om andere taken aan deze functie toe te wijzen. Taylor Corporation is een werkgever die gelijke kansen biedt. Alle sollicitanten worden in overweging genomen voor werk zonder aandacht voor ras, kleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, veteranen- of handicapstatus.