In één oogopslag
- Taken: Bied 1e-lijns IT-ondersteuning en los problemen snel op voor gebruikers.
- Bedrijf: Tata Consultancy Services, een wereldleider in digitale transformatie.
- Voordelen: Hybride werkmodel, kansen voor professionele groei en een inclusieve cultuur.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met focus op gezondheid en duurzaamheid.
- Waarom deze baan: Werk met innovatieve technologieën en help gebruikers hun digitale werkplek te optimaliseren.
- Kwalificaties: Ervaring met desktop support en cloudservices is een must.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Tata Consultancy Services (TCS) is wereldwijd de voorkeurspartner op het gebied van digitale transformatie en technologie voor toonaangevende organisaties. Als Service Desk Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij IT-vragen, incidenten en serviceverzoeken. Je biedt zowel remote als on-site ondersteuning en zorgt ervoor dat problemen snel en professioneel worden opgelost. Dankzij jouw sterke End User Computing (EUC) vaardigheden help je gebruikers optimaal gebruik te maken van hun digitale werkplek.
Verantwoordelijkheden:
- Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en verantwoordelijk zijn voor het afhandelen van zowel routinematige als niet-routinematige incidenten, problemen en verzoeken.
- Leveren van 1e-lijns support voor incidenten.
- Ervaring met cloudservices.
- Aantoonbare werkervaring als Desktop Support Engineer, Technical Support Engineer of een vergelijkbare functie.
- Ervaring met het beheren van iOS-apparaten zoals iPhones en iPads met behulp van Mobile Device Management (MDM) en applicatiebeheer.
- Kennis van Mobile Device Management en Device Control, waaronder het afdwingen van beveiligingsbeleid en het op afstand wissen van apparaten.
- Ervaring met het opzetten, beheren en onderhouden van een Microsoft 365-gebaseerde moderne werkplekomgeving, inclusief Office-applicaties, authenticatie, autorisatie en toegangsbeveiliging.
- Praktische ervaring met Windows 11, Linux en MacOS-omgevingen.
- Vermogen om remote troubleshooting uit te voeren en duidelijke instructies aan gebruikers te geven.
- Ervaring met L1-activiteiten binnen Active Directory en Entra ID-beheer.
- 2-4 jaar ervaring met Microsoft 365, Active Directory/Entra ID en moderne werkplekomgevingen.
Werklocatie: Deze functie wordt uitgevoerd in een hybride werkomgeving. Je bent minimaal drie dagen per week aanwezig op kantoor in Utrecht, gecombineerd met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
Overige informatie: Binnen de grenzen van redelijkheid en billijkheid kan de werkgever andere werkzaamheden opdragen indien de bedrijfsvoering dit vereist.
Tata Consultancy Services (TCS) is een werkgever die gelijke kansen biedt. Wij zijn ervan overtuigd dat een divers personeelsbestand essentieel is voor ons succes. Wervingsbeslissingen worden altijd genomen op basis van de vaardigheden, competenties, ervaring en potentiële geschiktheid van de kandidaat voor de beschikbare functie.
Desktop Support Engineer in Utrecht werkgever: Tata Consultancy Services
Tata Consultancy Services (TCS) is een uitstekende werkgever die zijn medewerkers de kans biedt om te groeien in een dynamische en innovatieve omgeving. Met een sterke focus op AI en digitale transformatie binnen de hightech- en maakindustrie in Nederland, biedt TCS niet alleen een competitief salaris en prestatiegerichte incentives, maar ook unieke mogelijkheden om samen te werken met toonaangevende wereldwijde organisaties. De cultuur van samenwerking en de nadruk op professionele ontwikkeling maken TCS een aantrekkelijke plek voor ambitieuze sales professionals die impact willen maken.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Tata Consultancy Services
