In één oogopslag
- Taken: Bied een luxe winkelervaring en bouw sterke klantrelaties op.
- Bedrijf: Coach, een wereldwijd modehuis met een inclusieve cultuur.
- Voordelen: Aantrekkelijke medewerkerskorting, loopbaanontwikkeling en sociale evenementen.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en kansen voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Word een merkambassadeur en maak impact in de modewereld.
- Kwalificaties: Minimaal 1 jaar verkoopervaring, bij voorkeur in luxe retail.
Het verwachte salaris ligt tussen 24300 - 29700 € per jaar.
Coach is een wereldwijd modehuis, opgericht in New York in 1941. Geïnspireerd door de visie van Creative Director Stuart Vevers en de inclusieve en moedige geest van onze thuisstad, maken we mooie dingen die zijn gemaakt om lang mee te gaan - zodat jij jezelf kunt zijn. Coach maakt deel uit van de Tapestry-portefeuille - een wereldwijd huis van merken dat zich inzet om de mogelijkheden te vergroten. Onze bedrijfsnaam Tapestry vertegenwoordigt de diversiteit van onze merken en de diversiteit van onze mensen. We weten dat een diverse reeks perspectieven, achtergronden en ervaringen ons innovatiever en succesvoller maakt en ons dichter bij onze consument brengt. Ons doel is om een cultuur te creëren die rechtvaardig, inclusief en divers is - waar al onze medewerkers, klanten en belanghebbenden gedijen.
De Sales Associate is de frontlinie-ambassadeur van het Coach-merk. Je levert een verhoogde, gepersonaliseerde winkelervaring, haalt persoonlijke en winkelverkoopdoelen en ondersteunt de dagelijkse winkeloperaties. Deze rol combineert luxe-retailservice, omni-channel verkoop en team samenwerking om merkloyaliteit en omzet te stimuleren.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Vertegenwoordigen van Coach als merkambassadeur, met inachtneming van de Coach Guide to Style and Service normen.
- Bouwen aan duurzame klantrelaties door middel van gepersonaliseerde styling, productexpertise en modeadvies.
- Verhogen van de verkoop door cross-selling, upselling en op maat gemaakte aanbevelingen.
- Gebruik van mobiele POS, clientelingtools en sociale verkoopplatforms (inclusief korte video) om gegevens vast te leggen en herhaalaankopen aan te moedigen.
- Ontwikkelen en uitvoeren van persoonlijke verkoopplannen; individuele en team KPI's behalen of overtreffen.
- Nieuwe klanten werven, relaties onderhouden en opvolgen om verkopen te sluiten.
- Hoge energie op de vloer behouden, meerdere klanten beheren en verkooptechnieken aanpassen aan de zakelijke behoeften.
- Voltooien van dagelijkse operationele taken (kassa, voorraadverwerking, aanvulling, visuele merchandising) terwijl de servicenormen worden gehandhaafd.
- Verkoopvloer en stockruimte schoon, georganiseerd en gevuld houden; volgen van retailbeleid, POS en procedures voor activa-bescherming.
- Transacties efficiënt verwerken (aankopen, retouren, ruilen, online afhalingen).
- Ondersteunen van inventariscycli: zendingen ontvangen, schappen vullen en productbeweging beheren.
- Collega's helpen in functionele gebieden indien nodig.
- Een samenwerkende, op vertrouwen gebaseerde omgeving bevorderen; team prestaties aanmoedigen.
- Deelnemen aan merkinitiatieven, trainingsprogramma's en inclusieactiviteiten.
- Feedback verwelkomen, gedrag aanpassen en een kalme, professionele houding behouden.
Vereisten:
- 1+ jaar verkoopervaring (bij voorkeur in luxe retail); kennis van modetrends en concurrenten.
- Een combinatie van opleiding en ervaring wordt overwogen.
- Ervaring met POS-bediening, basis computerkennis (iPad/laptop, mobiele POS), gebruik van walkie-talkie, vermogen om prijs-/uitgiftebladen te lezen.
- Sterke beheersing van de Engelse taal.
- Vermogen om in een snel veranderende omgeving te werken.
- Achtergrond in luxe retail, sociale media vaardig, ervaring met live-stream winkelen of video-demo's, clienteling en gegevensverwervingsvaardigheden. (Bij voorkeur)
Schema:
Vermogen om een flexibel schema te werken om aan de zakelijke behoeften te voldoen - inclusief nachten, weekenden, drukke seizoenen en drukke retaildagen (inclusief, maar niet beperkt tot, feestdagen).
Wat Coach jou kan bieden:
- Een inclusieve, innovatieve en leuke werkomgeving.
- Interne mobiliteit & loopbaanontwikkeling.
- 1 betaalde vrijwilligersdag per jaar en mogelijkheden om te vrijwilligerswerk met wereldwijde projecten.
- Leren & ontwikkelingsmogelijkheden met ons Ambassador Programma.
- Regelmatige sociale evenementen.
- Initiatieven voor gelijkheid, inclusie & diversiteit, waaronder werknemersresourcegroepen & regionale inclusiecommissies.
- Aantrekkelijke werknemerskorting.
- Aantrekkelijk incentiveprogramma.
Onze competenties voor alle medewerkers:
- Courage: Houdt niets terug wat gezegd moet worden; geeft actuele, directe, volledige en 'haalbare' positieve en corrigerende feedback aan anderen; laat mensen weten waar ze staan; gaat snel en direct om met problemen met mensen in elke situatie (niet inclusief directe rapporten); is niet bang om negatieve actie te ondernemen wanneer dat nodig is.
- Creativiteit: Komt met veel nieuwe en unieke ideeën; maakt gemakkelijk verbindingen tussen eerder niet-gerelateerde ideeën; wordt vaak gezien als origineel en waardevol in brainstormsessies.
- Klantgerichtheid: Is toegewijd aan het voldoen aan de verwachtingen en vereisten van interne en externe klanten; verkrijgt eerstehands klantinformatie en gebruikt deze voor verbeteringen in producten en diensten; handelt met klanten in gedachten; stelt effectieve relaties met klanten vast en onderhoudt deze.
- Omgaan met ambiguïteit: Kan effectief omgaan met verandering.
Sales Associate in Amsterdam werkgever: Tapestry (Coach/Kate Spade)
Kate Spade New York biedt een inspirerende werkomgeving in Roermond, waar creativiteit en inclusiviteit centraal staan. Als Assistant Store Leader krijg je de kans om je leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan de groei van het team, terwijl je profiteert van uitstekende opleidingsmogelijkheden en een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling. Met een cultuur die authenticiteit waardeert, is dit de ideale plek voor iedereen die betekenisvol en bevredigend werk zoekt in de modebranche.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Tapestry (Coach/Kate Spade)
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Sales Associate in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Ken de seizoenen
In de detailhandel draait alles om seizoensgebonden verkoop. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van piekperiodes zoals de feestdagen of uitverkoopseizoenen. Dit zijn momenten waarop veel bedrijven hard op zoek zijn naar extra personeel, dus houd deze data in je achterhoofd!
✨Word actief in lokale netwerken
Neem deel aan lokale evenementen en beurzen die zich richten op de detailhandel. Denk aan netwerkborrels of workshops georganiseerd door winkelverenigingen. Hier ontmoet je niet alleen mensen uit de sector, maar kom je ook in contact met mogelijke werkgevers zoals Tapestry (Coach/Kate Spade).
✨Maak gebruik van online platforms
Zoek naar vacatures op platforms die specifiek gericht zijn op de detailhandel. Websites zoals Retailjobs.nl of zelfs sociale media-groepen kunnen een goudmijn zijn voor vacatures die je misschien niet op de reguliere sites vindt. En vergeet niet om je toepassing via onze website in te dienen!
✨Onderzoek de bedrijfscultuur
Voordat je solliciteert, is het belangrijk om iets te weten over de cultuur van Tapestry (Coach/Kate Spade). Bekijk hun sociale media, reviews op websites zoals Glassdoor of praat met huidige of voormalig medewerkers. Dit geeft je niet alleen inzicht in het bedrijf, maar helpt ook bij het voorbereidende gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Sales Associate in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Ken je product en je klant!:In de detailhandel is het super belangrijk om te laten zien dat je de producten en de klanten begrijpt. Zorg ervoor dat je in je cv en motivatiebrief laat zien dat je weet wat voor soort producten bij Tapestry (Coach/Kate Spade) verkocht worden en wie de doelgroep is. Dit toont niet alleen je interesse, maar ook je bereidheid om je in te leven in de rol.
Highlights van je werkervaring:Maak je werkervaring overtuigend! Vermeld specifieke resultaten of prestaties die je hebt behaald in eerdere functies. Heb je bijvoorbeeld de verkoopcijfers verhoogd of klanten tevreden gehouden door uitstekende service? Dit soort successen zijn essentieel in de detailhandel en kunnen je onderscheiden van andere kandidaten.
Toon je enthousiasme!:In je motivatiebrief kun je echt laten merken waarom jij enthousiast bent over de functie bij Tapestry (Coach/Kate Spade). Neem de tijd om te beschrijven wat je leuk vindt aan werken in de detailhandel en welke vaardigheden je wilt gebruiken of verder ontwikkelen. Dit helpt om je motivatie goed over te brengen en dat je echt een goede match bent voor het team.
Zorg voor een nette presentatie van je documenten:Je cv en motivatiebrief moeten er professioneel uitzien, dus gebruik een duidelijk lettertype en zorg voor een goede indeling. Vergeet ook niet om je documenten te personaliseren voor Sales Associate. Dit laat zien dat je aandacht voor detail hebt, wat in de detailhandel cruciaal is. En vergeet niet om je aanvraag via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Tapestry (Coach/Kate Spade)
✨Maak indruk met je klantgerichte vaardigheden
In de detailhandel draait alles om klanten. Bereid je voor op vragen over hoe je met lastige klanten omgaat of hoe je geweldige klantenservice biedt. Denk aan voorbeelden uit je eigen ervaringen waarin je klanttevredenheid hebt verbeterd - dit laat zien dat je een echte teamspeler bent!
✨Ken de producten en trends
Voor een functie in de detailhandel is het essentieel dat je goed geïnformeerd bent over de producten die je gaat verkopen en de laatste trends in de branche. Neem de tijd om meer te leren over de producten van Tapestry (Coach/Kate Spade) en zelfs concurrenten. Dit laat zien dat je echt interesse hebt en voorbereid bent!
✨Oefen met rolspellen
In een sollicitatiegesprek voor een fulltime rol in de detailhandel kun je verwachten dat ze je situatie-testen. Dit kan betekenen dat je een hypothetisch verkoopgesprek moet voeren of een probleem moet oplossen. Oefen met vrienden of familie om je zelfvertrouwen te vergroten en je aanpak te verfijnen.
✨Verbind je motivatie met de missie van Tapestry (Coach/Kate Spade)
Jouw motivatie voor de detailhandel moet duidelijk zijn. Denk na over wat je aantrok in de rol en koppel dat aan de missie van Tapestry (Coach/Kate Spade). Als je bijvoorbeeld gepassioneerd bent over klanttevredenheid, kun je dat benadrukken en uitleggen waarom die waarde zo belangrijk voor je is.
