In één oogopslag
- Taken: Leid de CRM-inspanningen en ontwerp impactvolle campagnes voor klantbehoud.
- Bedrijf: Just Eat Takeaway.com, een toonaangevend wereldwijd online bezorgplatform.
- Voordelen: Competitief salaris, flexibele werkuren en een ondersteunende teamcultuur.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met internationale impact en groeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in klantbetrokkenheid met innovatieve technologieën en strategieën.
- Kwalificaties: Ervaring in multi-channel CRM marketing en sterke analytische vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 56700 - 69300 € per jaar.
Klaar voor een uitdaging? Dan is Just Eat Takeaway.com misschien wel de plek voor jou. We zijn een toonaangevend wereldwijd online bezorgplatform, en onze visie is om alledaagse gemakken te versterken. Of het nu gaat om een feestmaal op vrijdagavond, een poke bowl na de sportschool of het ophalen van boodschappen, ons technologieplatform verbindt tientallen miljoenen klanten met honderden duizenden restaurant-, supermarkt- en gemakspartners over de hele wereld.
Als onze Senior Global CRM Manager speel je een leidende rol binnen het Customer Engagement & Loyalty-team, waarbij je onze retentie-inspanningen over verschillende kanalen aanstuurt. Met een klantgerichte benadering zet je data om in betekenisvolle verbindingen en impactvolle programma's. We zoeken iemand die verantwoordelijkheid neemt op grote schaal, teamgenoten begeleidt en gedijt in een snel bewegende, datagestuurde omgeving.
Dit zijn enkele van de belangrijkste onderdelen van de functie:
- Hoog inzetten: Ontwerpen en optimaliseren van impactvolle multi-channel CRM-campagnes via e-mail, push, SMS en in-app platforms, met de focus op het stimuleren van de lange termijn klantwaarde.
- Excellence bevorderen: Door middel van rigoureuze A/B-testen, data-analyse en segmentatie continu de campagneprestaties en klantretentiemetrics verbeteren.
- Eenvoudig houden: CRM-processen, voucherplanning en campagneworkflows stroomlijnen over markten voor maximale efficiëntie.
- De lat hoger leggen: Samenwerken met internationale en lokale teams om te experimenteren met nieuwe CRM-technologieën en AI-gedreven engagementstrategieën.
- Samenwerken: Met data-, product- en merkteams zorgen dat de messaging tijdig, merk-aligned en altijd klantgericht is.
- Elkaar ondersteunen: Junior teamleden en stagiaires onboarden, begeleiden en hun werk beoordelen, zodat kwaliteitsnormen consistent worden gehaald.
- Bewaker van best practices: Verantwoordelijkheid nemen voor hoge-impact, foutloze uitvoering van CRM.
- Strategische projecten leiden: Van segmentatie en personalisatie-initiatieven tot cross-channel innovatie en nieuwe kanaalstrategieën.
Wat breng je mee naar het team?
- Bewezen expertise in multi-channel CRM-marketing, met diepgaande ervaring in het beheren van complexe e-mail-, push- en in-app campagnes van begin tot eind.
- Een analytische mindset met de mogelijkheid om vast te houden aan het behalen van doelen door datagestuurde segmentatie en een bewezen staat van dienst in het verbeteren van klantretentie.
- Focus op het hoger inzetten, met de drang om de lat continu hoger te leggen voor campagneprestaties en CRM-best practices.
- Sterke stakeholdermanagement- en projecteigenaarschapsvaardigheden, met de mogelijkheid om zowel lokale als globale teams te beïnvloeden en samen te werken.
- Proactieve en flexibele aanpak, met de bereidheid om snel te bewegen en zich aan te passen in een wereldwijde scale-up omgeving.
- Ervaring in het begeleiden van junior collega's en een samenwerkende geest die zich richt op het helpen van elkaar en het vieren van teamoverwinningen.
- Uitzonderlijke communicatieve vaardigheden in het Engels; aanvullende taalvaardigheden zijn een pluspunt.
- Nieuwsgierigheid naar CRM-innovatie, inclusief AI-gedreven engagementtools en opkomende kanaalstrategieën.
Bij JET, zo spelen we
Onze teams creëren interne verbindingen en werken samen met enkele van de bekendste merken ter wereld, wat ons een werkelijk internationale impact geeft in een dynamische omgeving. In het hart van de JET Customer League staan onze waarden en gedragingen. Ze sturen elke interactie, elke beslissing, elke innovatie. Leuk, snel en ondersteunend, de JET-cultuur draait om beweging, groei, elkaar helpen om te slagen en het vieren van overwinningen.
Senior Global CRM Manager in Amsterdam werkgever: Takeaway.com
Just Eat Takeaway.com is een uitstekende werkgever die een dynamische en ondersteunende werkomgeving biedt voor juridische professionals in de logistiek. Met een sterke focus op groei, samenwerking en het vieren van successen, biedt het bedrijf unieke kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling binnen een internationale context. Werken bij JET betekent deel uitmaken van een team dat niet alleen streeft naar uitmuntendheid, maar ook waarde hecht aan de balans tussen werk en privéleven.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Global CRM Manager in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Duik in de lokale marketingcommunity
Zoek naar lokale netwerkevenementen, workshops of meetups die zich richten op marketing en communicatie. Dit zijn dé plekken waar je direct in contact komt met andere professionals en misschien zelfs met vertegenwoordigers van bedrijven zoals Takeaway.com.
✨Toon je creativiteit online
Bouw een portfolio op dat je marketingvaardigheden laat zien. Denk aan leuke social media campagnes of creatieve projecten waar je aan hebt bijgedragen. Deel dit via je social media profielen of zelfs een persoonlijke website; het kan je helpen om opgemerkt te worden door Takeaway.com.
✨Gebruik stages als springplank
Ook al ben je nu op zoek naar een fulltime functie, een goede stage kan je toegang geven tot grotere bedrijven en meer ervaring. Kijk vooral naar de carrièresites van bedrijven zoals Takeaway.com; ze hebben vaak geweldige kansen voor hun stagiairs die later in fulltime rollen kunnen leiden.
✨Wees proactief in je zoektocht
Stuur niet alleen je sollicitatie, maar benader ook mensen die werken bij bedrijven waarin je geïnteresseerd bent. Een informatief gesprek kan deuren openen en je naam bovenaan de stapel bij Takeaway.com zetten. Wees niet bang om te vragen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Global CRM Manager in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je creativiteit zien!:In de marketing- en communicatiebranche draait alles om creativiteit en originaliteit. Zorg ervoor dat je je CV en motivatiebrief niet alleen netjes opmaakt, maar ook een beetje je persoonlijke touch geeft. Voeg bijvoorbeeld leuke design-elementen toe of gebruik een pakkende schrijfstijl. Laat ons zien wie jij echt bent!
Demonstreer je communicatievaardigheden:Dit is vanzelfsprekend, maar essentieel! Zorg ervoor dat je motivatiebrief en CV helder en overtuigend zijn. Gebruik een goede structuur en let op je taalgebruik. Denk eraan dat wij kijken naar hoe goed je jouw ideeën kunt verwoorden, dus maak een duidelijk verhaal van je ervaring en vaardigheden.
Portfolio, portfolio, portfolio!:Als je in de marketing werkt, is het handig om een portfolio aan te leveren dat je beste werk laat zien. Voeg voorbeelden toe van campagnes waaraan je hebt gewerkt, social media posts die je hebt ontworpen, of content die je hebt geschreven. Dit geeft ons een goed beeld van wat je kunt brengen naar ons team bij Takeaway.com.
Ken de laatste trends:Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van de laatste marketing- en communicatietrends. Noem in je motivatiebrief specifiek een paar trends die jou inspireren en hoe jij deze zou toepassen bij Takeaway.com. Dit laat zien dat je geïnteresseerd bent en dat je goed voorbereid bent!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Takeaway.com
✨Ken de nieuwste trends in marketing
Blijf up-to-date met de laatste trends en technieken in de marketing- en communicatiebranche. Denk hierbij aan social media strategieën of nieuwe analytische tools. Laat tijdens het gesprek zien dat je niet alleen kennis hebt van de basis, maar ook van wat er nu speelt in het veld.
✨Voorbereiding op creatieve case studies
Bereid je voor op creatieve case studies of scenario's die tijdens het interview kunnen worden gepresenteerd. Werk bijvoorbeeld aan enkele voorbeelden van campagnes die je zou kunnen opzetten voor Takeaway.com. Zo toon je niet alleen je praktische kennis, maar ook je creativiteit en probleemoplossend vermogen.
✨Je passie voor communicatie tonen
Vergeet niet om je passie voor marketing en communicatie op een authentieke manier over te brengen. Deel voorbeelden van projecten of ervaringen waarin je je vaardigheden hebt kunnen toepassen. Dit laat zien dat je niet alleen vaardigheden hebt, maar ook echt geïnteresseerd bent in het vak.
✨Stel gerichte vragen over het team en projecten
Bereid specifieke vragen voor over het team waarin je komt te werken en de projecten waar je mee aan de slag gaat. Dit toont niet alleen je enthousiasme voor de rol, maar helpt je ook om beter te begrijpen wat ze van jou verwachten als fulltime marketeer binnen Takeaway.com.
