In één oogopslag
- Taken: Vertaal commerciële doelen naar gedetailleerde processpecificaties en verbeter bestaande processen.
- Bedrijf: Just Eat Takeaway.com, een toonaangevende wereldwijde online voedselbezorgdienst.
- Voordelen: Dynamische werkomgeving met internationale impact en groeimogelijkheden.
- Overige informatie: Een ondersteunende cultuur die groei en samenwerking viert.
- Waarom deze baan: Daag jezelf uit en maak een verschil in de voedselbezorging wereldwijd.
- Kwalificaties: Minimaal 6 jaar ervaring in businessanalyse of productmanagement, bij voorkeur met Salesforce.
Het verwachte salaris ligt tussen 56700 - 69300 € per jaar.
Hungry for a challenge? Dat is goed, want bij Just Eat Takeaway.com (JET) hebben we volop kansen. We zijn een toonaangevende wereldwijde online voedselbezorgmarkt. Ons tech-ecosysteem verbindt miljoenen actieve klanten met honderden duizenden aangesloten partners in landen over de hele wereld. Onze missie? Elke voedselmoment ter wereld versterken, of het nu gaat om klantenservice, coderen of koeriers.
Over deze rol: Just Eat Takeaway bouwt de volgende generatie partneracquisitie, onboarding en partnersucces. Als Technical Process Manager – Omnichannel zit je in het hart van dit werk — je vertaalt hoge commerciële doelen naar gedetailleerde, bouwbare proces specificaties voor Salesforce, self-service en agentic tooling gedurende de partnerreis.
Je documenteert niet alleen hoe dingen vandaag de dag werken; je daagt de status quo uit en stelt radicale verbeteringen voor. Je bent de verbindende schakel tussen commerciële intentie en technische uitvoering, waarbij je domeinexperts, oplossingarchitecten, UX-ontwerpers en ontwikkelaars in één samenhangende leveringsstroom samenbrengt.
Je bent verantwoordelijk voor de documentatie van vereisten en de uitvoering van tests binnen de afgesproken ontwerpkaders, waarbij je wijzigingen in de cross-platform architectuur escalates naar de Principal Process Architect.
Dit zijn enkele van de belangrijkste ingrediënten voor de rol:
- Vereisten engineering: Vertaal hoge commerciële doelen naar gedetailleerde functionele specificaties voor Salesforce, Partner Hub, agentic tooling en partner CRM werkstromen. Je schrijft zelfstandig user stories, acceptatiecriteria en datastroomdiagrammen die voldoende zijn voor directe overdracht aan ontwikkeling.
- Oplossingsontwerp en radicale verbetering: Daag bestaande procesontwerpen uit om verbeteringen voor te stellen, waarbij je praktische kennis van Salesforce en agentic platformcapaciteiten toepast om technisch superieure alternatieven te identificeren.
- Kloofanalyse en impactbeoordeling: Voer kloofanalyse uit op bestaande functionele vereisten en produceer gestructureerde impactbeoordelingen die systeemcontactpunten, datadependenties en downstream-effecten documenteren.
- Leveringsdocumentatie: Maak en onderhoud end-to-end procesdocumentatie met instap- en uitstapcriteria, systeemcontactpunten, beslissingslogica en externe afhankelijkheden.
- Testen en validatie: Stuur E2E-testen en validatie voor tooling en proceswijzigingen. Je schrijft en voert test scripts uit, beheert defectlogging en bevestigt dat aanvaardingscriteria zijn gehaald voordat elke productie-release plaatsvindt.
- Stakeholderbetrokkenheid: Betrek proces- en onderwerp eigenaren en domeinexperts in verkoop, klantenservice, web en operaties.
Wat breng je mee?
- 6+ jaar ervaring in businessanalyse of technisch productmanagement, met hands-on Salesforce ervaring.
- Een bewezen staat van dienst in het produceren van ontwikkelaar-klaar specificaties: user stories, acceptatiecriteria en processtroomschema's.
- Kennis van self-service journey ontwerp en agentic tooling. Salesforce Agentforce is een sterke aanvulling.
- Sterk systeemdenken: kloofanalyse, downstream impactbeoordeling en identificatie van randgevallen.
- Breed begrip van verschillende domeinen zoals verkoop, marketing, operaties en klantenservice.
- Zelfstarter met nieuwsgierigheid. Je wacht niet tot problemen aan je worden voorgelegd; je spot proactief verbeterkansen en handelt daarnaar.
- AI-native. Je bent comfortabel met het integreren van AI-tools in je dagelijkse workflow.
- Salesforce Administrator of Platform Developer certificering is sterk aanbevolen.
Bij JET staat dit op het menu: Onze teams creëren interne verbindingen en werken met enkele van de bekendste merken ter wereld, wat ons een werkelijk internationale impact geeft in een dynamische omgeving. Leuk, snel en ondersteunend, de JET-cultuur draait om beweging, groei en het vieren van elk aspect van onze JETers.
Global Process Manager in Amsterdam werkgever: Takeaway.com
Just Eat Takeaway.com is een uitstekende werkgever die een dynamische en ondersteunende werkomgeving biedt voor juridische professionals in de logistiek. Met een sterke focus op groei, samenwerking en het vieren van successen, biedt het bedrijf unieke kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling binnen een internationale context. Werken bij JET betekent deel uitmaken van een team dat niet alleen streeft naar uitmuntendheid, maar ook waarde hecht aan de balans tussen werk en privéleven.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Global Process Manager in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Creëer een Dataskills Portfolio
Zorg ervoor dat je een portfolio hebt waarin je je datavaardigheden laat zien. Dit kan projecten omvatten waarbij je data hebt geanalyseerd, rapporten hebt gemaakt of dashboards hebt ontwikkeld. Dit geeft werkgevers als Takeaway.com een duidelijk beeld van wat je kunt en hoe je waarde kunt toevoegen aan hun team.
✨Netwerk met andere BI-professionals
Sluit je aan bij lokale of online communities rondom Business Intelligence. Denk aan meetups en forums waar je kunt leren van anderen en je expertise kunt delen. Dit kan je niet alleen nieuwe inzichten geven, maar ook waardevolle connecties die je kunnen helpen bij je zoektocht naar een functie bij Takeaway.com.
✨Blijf op de hoogte van de laatste tools
Business Intelligence verandert snel, dus zorg ervoor dat je op de hoogte blijft van de nieuwste tools en software zoals Tableau, Power BI of SQL. Werk aan een stukje ervaring met deze tools, misschien door een online cursus of een project. Dit kan je helpen om je cv sterker te maken en je onderscheidend te maken ten opzichte van andere kandidaten.
✨Laat jezelf zien op LinkedIn
Gebruik LinkedIn om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Schrijf artikelen over trends in Business Intelligence of deel inzichten uit je projecten. Dit is ook een handige manier om op te vallen bij recruiters van Takeaway.com die actief zoeken naar talent in deze sector.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Global Process Manager in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Zorg voor een krachtige CV:In de wereld van business intelligence is het belangrijk om je analytische vaardigheden te benadrukken. Vermeld specifieke tools en software waar je ervaring mee hebt, zoals Tableau, Power BI of SQL. Laat zien hoe jij data hebt geanalyseerd en wat de impact van jouw inzichten was op eerdere projecten.
Focus op je projecten en ervaring:Heb je ooit gewerkt aan projecten die relevant zijn voor business intelligence? Vergeet dan niet om deze te benadrukken in je motivatiebrief. Beschrijf jouw rol en hoe je hebt bijgedragen aan het succes van het project. Dit helpt ons om te zien hoe je je analyse- en probleemoplossend vermogen in de praktijk hebt toegepast.
Leid je motivatiebrief met je passie voor data:Begin je motivatiebrief met wat je zo enthousiast maakt over business intelligence. Deel waarom je graag bij Takeaway.com zou willen werken en hoe je denkt dat je een waardevolle bijdrage kunt leveren aan ons team. Het is niet alleen een functie, maar een kans om impact te maken!
Sluit aan bij onze cultuur:Bij Takeaway.com waarderen we teamwerk en een goede communicatie. Laat in je brief zien dat je een teamspeler bent en hoe je bestaande teams hebt geholpen om hun doelen te bereiken. Dit past perfect bij wat we zoeken in een full-time rol en laat ons zien dat je goed past in onze cultuur.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Takeaway.com
✨Verlies jezelf niet in de cijfers
In een business intelligence rol is het cruciaal om je te kunnen verhouden tot data. Zorg ervoor dat je bekend bent met populaire BI-tools zoals Tableau of Power BI, en bereid je voor op technische vragen die je ervaring met deze tools testen. Geef voorbeelden van projecten waarin je data hebt geanalyseerd en inzichten hebt gepresenteerd.
✨Ken de business van Takeaway.com door en door
Dompel jezelf onder in de sector waarin Takeaway.com actief is. Elk bedrijf heeft unieke uitdagingen en kansen. Tijdens het interview kun je laten zien dat je begrijpt hoe data-analyses waarde kunnen toevoegen aan hun specifieke bedrijfsmodel. Denk na over hoe je hen kunt helpen met actuele trends in hun sector.
✨Soft skills zijn net zo belangrijk
Als fulltime business intelligence professional moet je in staat zijn om je bevindingen helder en overtuigend te presenteren. Denk na over hoe je je communicatievaardigheden kunt laten zien en oefen je presentatievaardigheden. Bereid een pitch voor over een vorige analyse of project en hoe je dat hebt gepresenteerd aan verschillende stakeholders.
✨Voorbereiden op het interview: case studies
Veel bedrijven in business intelligence zullen een case study als onderdeel van het interviewproces gebruiken. Oefen met het oplossen van real-life business cases waarbij je data-analysevaardigheden toepast. Dit laat niet alleen je technische expertise zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je data gebruikt om beslissingen te onderbouwen.
