In één oogopslag
- Taken: Help klanten met technische vragen en storingen, zowel telefonisch als op afstand.
- Bedrijf: Een hecht familiebedrijf met een collegiale en nuchtere sfeer.
- Voordelen: Goed salaris, 29 vakantiedagen en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Korte lijnen, vertrouwen en ruimte voor groei in je carrière.
- Waarom deze baan: Werk in een betrokken team en maak impact door klanten te helpen.
- Kwalificaties: Technische affiniteit en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
Als Technisch Support Medewerker werk je vanuit kantoor in een technische spilfunctie tussen klant, servicetechniek en leveranciers. Je helpt klanten telefonisch (en waar mogelijk op afstand) met storingen en technische vragen, denkt mee in oplossingen en zorgt dat servicemonteurs met de juiste informatie op pad gaan. Je komt terecht in een hecht familiebedrijf met een nuchtere, collegiale sfeer.
Wat ga je doen?
- Klanten helpen met technische vragen en storingen, telefonisch en via remote toegang
- Problemen analyseren en oplossingen bepalen, zelfstandig of samen met collega’s
- Complexere cases doorschakelen naar de 2e lijn wanneer nodig
- Schakelen met leveranciers bij ingewikkelde vraagstukken
- Werkbonnen aanmaken en afstemmen met werkvoorbereiding
- Ondersteunen bij de serviceplanning zodat monteurs met de juiste info op pad gaan
- Je kennis up-to-date houden via scholing, trainingen en klantbezoeken
Dit krijg je er voor terug!
- Een goed salaris en vakantiegeld
- 29 vakantiedagen voor een gezonde werk-privébalans
- Uitgebreid inwerktraject, afgestemd op jouw tempo
- Twee keer per jaar een ontwikkelgesprek over jouw groei en energie
- Mogelijkheden voor cursussen, trainingen en opleidingen
- Informele werksfeer met borrels, uitjes en fijne collega’s
- Een werkgever met aandacht voor jou als mens, met ruimte om te leren en te groeien
- Direct dienstverband bij de opdrachtgever
Dit ben jij!
- Technische affiniteit of achtergrond in bijvoorbeeld elektrotechniek of mechatronica
- Je communiceert makkelijk, luistert goed en geeft duidelijk technisch advies
- Je werkt gestructureerd, schakelt snel en blijft rustig als het druk is
- Je denkt in oplossingen, zowel individueel als met je team
- Je spreekt Nederlands en Engels
- Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week
- Ervaring in een soortgelijke rol is een plus, maar geen must; starters en technici uit de buitendienst zijn welkom
Hier ga jij aan de slag!
Je werkt op kantoor binnen een betrokken en technisch sterk serviceteam in de regio Rosmalen. De lijnen zijn kort, collega’s helpen elkaar en successen worden samen gevierd. Je bent hier geen nummer: je krijgt vertrouwen, verantwoordelijkheid en de ruimte om jezelf te ontwikkelen in een team dat voor elkaar klaarstaat.
Technisch medewerker klantenondersteuning werkgever: S&you Nederland
Bij ons familiebedrijf in Rosmalen krijg je de kans om te werken in een hecht team waar collegialiteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. We bieden een goed salaris, 29 vakantiedagen en volop mogelijkheden voor scholing en trainingen, zodat je kunt groeien in je rol als Technisch Medewerker Klantenondersteuning. Met een informele werksfeer en regelmatige teamuitjes zorgen we ervoor dat je je hier niet alleen een nummer voelt, maar een waardevol lid van ons team.
