In één oogopslag
- Taken: Analyseer en optimaliseer zorgprocessen voor betere zorgverlening.
- Bedrijf: Syntilio, een innovatief bedrijf dat zorgtransformatie mogelijk maakt.
- Voordelen: Flexibele werkuren, professionele ontwikkeling en een impactvolle rol in de zorg.
- Overige informatie: Werken in een dynamisch team met een passie voor zorginnovatie.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in de zorg met slimme procesinnovaties en technologie.
- Kwalificaties: Bachelor of master in relevante richting en ervaring met BPMN.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
We zoeken een Business- en Procesanalist met een passie voor procesoptimalisatie, heldere communicatie en het ontwerpen van transformatieve workflows die tastbare waarde creëren voor zorgorganisaties. Je vormt de cruciale brug tussen onze klanten en softwareontwikkelingsteams en vertaalt complexe zorgprocessen naar geoptimaliseerde oplossingen. Je werkt op het snijvlak van zorgoperaties en technologie en analyseert de huidige werkwijzen (IST-situatie) binnen zorgorganisaties om knelpunten, beperkingen en kansen te identificeren. Jouw inzichten vormen de basis voor het ontwerpen van verbeterde processen die daadwerkelijke waarde leveren voor zorgprofessionals, cliënten, patiënten en de maatschappij als geheel.
Als kernlid van ons groeiende team help je mee vorm te geven aan hoe Syntilio de zorgverlening transformeert door middel van slimme procesinnovatie. Je wordt geacht proactief gebruik te maken van AI-ondersteunde tools (zoals ChatGPT en Cursor) om je werk op het gebied van procesanalyse, documentatie, communicatie met stakeholders en probleemoplossing te verbeteren.
Wat je gaat doen:
- Analyseer en documenteer de huidige processen en workflows binnen zorgorganisaties met behulp van BPMN (Business Process Model and Notation), en creëer duidelijke visuele weergaven van complexe zorgtrajecten.
- Identificeer knelpunten, bottlenecks en beperkingen in bestaande workflows door middel van systematische probleemanalyse, waarbij patronen en onderliggende oorzaken die de zorgverlening beïnvloeden, worden herkend.
- Ontwerp geoptimaliseerde processen die inefficiënties elimineren en meetbare waarde creëren voor alle belanghebbenden in het zorgecosysteem.
- Bevorder de communicatie tussen zorgprofessionals, management en technische teams, luister actief om diverse perspectieven te begrijpen en vertaal behoeften naar duidelijke vereisten.
- Werk intensief samen met multidisciplinaire teams, waaronder softwareontwikkelaars, implementatiemanagers, zorgprofessionals en belanghebbenden binnen de organisatie, om geïntegreerde oplossingen te leveren.
- Faciliteer workshops en interviews met zorgorganisaties om inzichten te verzamelen, bevindingen te valideren en samen oplossingen te ontwikkelen die passen bij hun specifieke context.
- Documenteer procesontwerpen, vereisten en aanbevelingen met uitzonderlijke helderheid, zodat alle belanghebbenden de voorgestelde wijzigingen en hun impact begrijpen.
- Houd de organisatie op de hoogte van de impact van proceswijzigingen.
- Behaal resultaten door duidelijke prioriteiten te stellen, de voortgang te bewaken en proactief in te grijpen wanneer de implementatiedoelen in gevaar komen.
- Gebruik AI-tools om analyses te versnellen, de kwaliteit van de documentatie te verbeteren en de communicatie met belanghebbenden te optimaliseren.
Wat je meebrengt:
- Bachelor- of masterdiploma in Bedrijfskunde, Gezondheidszorgmanagement, Industriële Engineering, Informatiesystemen of gelijkwaardige praktijkervaring.
- Vloeiend in BPMN (Business Process Model and Notation) met bewezen vermogen om complexe processen te modelleren en deze effectief te communiceren met diverse doelgroepen.
- Ervaring in bedrijfs-/procesanalyse, bij voorkeur in een omgeving met een multi-channel, complexe klant operatie.
- Bekend met de principes van CRM en Service management en Lean 6sigma is een pré.
- Probleemanalytische vaardigheden: het vermogen om systematisch de grondoorzaken te identificeren, relevante van irrelevante informatie te onderscheiden en op bewijs gebaseerde oplossingen voor te stellen.
- Bewezen vermogen om het eigen werk effectief te organiseren en prioriteren, meerdere parallelle projecten en stakeholders met concurrerende eisen te beheren.
- Uitstekende luister- en communicatievaardigheden: het vermogen om de behoeften van stakeholders echt te begrijpen, inzichtelijke vragen te stellen en complexe informatie te synthetiseren.
- Een natuurlijke samenwerker die actief input van anderen zoekt, kennis vrijelijk deelt en consensus creëert binnen diverse groepen.
- Hoge mate van betrokkenheid en gedrevenheid: ambitieuze normen stellen voor het werk en de verwachtingen overtreffen om waarde te leveren.
- Sterk resultaatgerichtheid: het vermogen om gefocust te blijven op doelstellingen, pragmatische beslissingen te nemen en te zorgen voor tijdige oplevering van resultaten.
- Ervaring met zorgorganisaties, inzicht in zorgprocessen en bekendheid met IT-systemen in de gezondheidszorg is een sterke pré.
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
- Bereidheid om regelmatig naar klantlocaties te reizen (zorgorganisaties in heel Nederland).
Bij Syntilio geloven we dat goede zorg gebaseerd is op verbinding – tussen mensen, plaatsen en technologie. Daarom brengen we het beste van zorg op afstand en zorg op locatie samen. Slimmer, persoonlijker en efficiënter – zodat zorgprofessionals echt kunnen samenwerken en mensen de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben, wanneer ze die nodig hebben. Ons team deelt een passie voor innovatie in de gezondheidszorg. Met ervaring in digitalisering, transformatie en datagedreven werken – met name in de gezondheidszorg in de afgelopen 10 jaar – weten we hoe we ideeën kunnen omzetten in praktische oplossingen. Onze ambitie is simpel: zorg toegankelijker maken en de afstand tot goede zorg verkleinen. Het Syntilio-platform maakt zorg op afstand eenvoudig en ondersteunt coördinatie in de hele zorgketen. Door verbinding te maken met systemen die al in gebruik zijn, maken we samenwerking eenvoudig en helpen we zorgprofessionals zich te concentreren op wat het belangrijkst is: mensen.
Onze waarden:
- Samenwerking – Wij geloven dat echte verandering plaatsvindt wanneer mensen samenwerken. Samenwerking staat centraal in alles wat we doen.
- Moed en passie – We durven nieuwe dingen te proberen, altijd met energie en hart, om een betekenisvol verschil te maken in de zorg.
- Bescheidenheid – We luisteren eerst, want de beste oplossingen komen voort uit begrip voor de mensen die zorg verlenen en ontvangen.
Bij Syntilio creëren we niet alleen technologie – we creëren ruimte voor meer menselijke zorg.
Business- and Process Analyst (Native Dutch) in Amsterdam werkgever: Syntilio
Syntilio is een uitstekende werkgever die innovatie en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan. Met een focus op persoonlijke groei en ontwikkeling, biedt Syntilio zijn medewerkers de kans om te werken aan baanbrekende technologieën binnen een dynamische en ondersteunende werkomgeving. De unieke combinatie van een passie voor clean architecture en de toepassing van AI-tools maakt deze rol niet alleen uitdagend, maar ook zeer betekenisvol in de zorgsector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Business- and Process Analyst (Native Dutch) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken lokale gezondheidsnetwerken
Stap af van je scherm en ontmoet mensen in de gezondheidswetenschappen! Zoek naar lokale evenementen, conferenties en netwerksessies waar professionals in de sector samenkomen. Dit kan je niet alleen helpen om contacten te leggen, maar ook om insiderinformatie te krijgen over openstaande functies, zoals die bij Syntilio.
✨Volg relevante opleidingen en webinars
Er zijn veel gratis en betaalde webinars die zich richten op gezondheidswetenschappen en administratie. Door deel te nemen aan deze online sessies leer je niet alleen meer over de trends in de sector, maar zet je jezelf ook op de radar van werkgevers zoals Syntilio. Vergeet niet je betrokkenheid te delen op sociale media!
✨Gebruik je universitaire connecties
Als je recent bent afgestudeerd, maak gebruik van de carrière-services van je universiteit. Veel instellingen hebben sterke connecties met bedrijven in de gezondheidssector, en kunnen je helpen bij het vinden van fulltime rollen. Vraag of ze vacatures hebben of dat ze je kunnen doorverwijzen naar specifieke bedrijven zoals Syntilio.
✨Toon je passie voor de sector
Laat in gesprekken en netwerkbijeenkomsten zien dat je enthousiast bent over gezondheidswetenschappen. Dit kan door je ervaringen, stages of zelfs vrijwilligerswerk te delen. Wanneer je met hiring managers praat, zoals die bij Syntilio, is het belangrijk dat ze jouw motivatie en ambitie voelen. Vergeet ook niet om jezelf aan te melden via onze website!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Business- and Process Analyst (Native Dutch) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie in de gezondheidswetenschappen en administratie willen we jouw passie en motivatie echt zien. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom deze rol je aanspreekt, en hoe jouw achtergrond en ervaring in de gezondheidszorg je fit maken voor de rol bij Syntilio.
Focus op relevante certificaten en opleidingen:Zorg ervoor dat je je CV aanvult met relevante opleidingen en certificaten die van belang zijn voor de gezondheidswetenschappen. Zijn er specifieke cursussen of training die je hebt gevolgd? Noem die! Dit laat zien dat je de juiste kennis en vaardigheden hebt om bij Syntilio aan de slag te gaan.
Praktische ervaring telt!:Heb je stage- of werkervaring in de gezondheidsadministratie? Vermeld dit zeker! Geef concrete voorbeelden van situaties waarin je jouw vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons zien dat je niet alleen theoretisch onderlegd bent, maar ook praktisch kunt bijdragen aan ons team.
Pas je CV aan voor de functie:Zorg ervoor dat je je CV afstemt op de specifieke eisen van de functie bij Syntilio. Verlicht je ervaring en vaardigheden die aansluiten bij de rol en gebruik de juiste vaktermen die vaak in de gezondheidszorg worden gebruikt. Dit laat zien dat je de taal van de sector spreekt en dat je goed voorbereid bent.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Syntilio
✨Ken de basis van de gezondheidsadministratie
Zorg ervoor dat je goed vertrouwd bent met de terminologie en processen binnen de gezondheidswetenschappen en administratie. Dit kan variëren van patiëntgegevens beheer tot zorgplanningssystemen. We willen dat je kunt laten zien dat je begrijpt hoe deze elementen samenkomen in de praktijk, dus bereid je voor op specifieke vragen daarover.
✨Bekijk actuele trends in de zorg
In de gezondheidssector gebeurt er constant veel. Denk aan nieuwe wet- en regelgevingen die van invloed kunnen zijn op administratieve processen. Laat tijdens je gesprek zien dat je op de hoogte bent van deze trends en dat je proactief meedenkt over hoe je organisatie zich hierop kan aanpassen.
✨Leg de nadruk op je leercurve en motivatie
Als fulltime kandidaat is het belangrijk dat je niet alleen je huidige vaardigheden benadrukt, maar ook je leergierigheid. Maak duidelijk dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en te groeien binnen Syntilio. Dit kan gaan over specifieke softwaretools of nieuwe administratieve procedures die je snel wilt oppakken.
✨Voorbereiding op het team- en cultuurgesprek
In de gezondheidsadministratie hechten bedrijven veel waarde aan samenwerking en klantgerichtheid. Bereid je voor op vragen over je ervaring in teamverband en hoe jij de cultuur van Syntilio zou kunnen versterken. Denk aan voorbeelden waaruit blijkt hoe jij constructief hebt bijgedragen aan je vorige teams.
