Product Manager Service

U bent verantwoordelijk voor de serviceportefeuille strategie en levenscyclusbeheer voor de FDV business unit.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Gegevensanalyse en zakelijke inzichten: Analyseer gegevens van de geïnstalleerde basis om trends, kansen en hiaten te identificeren die portfolio-beslissingen, service-strategieën, gerichte campagnes en productontwikkeling ondersteunen.
• Faciliteren van service strategie: Faciliteer en ondersteun het service strategieproces voor de FDV business unit, waarbij u zorgt voor afstemming tussen marktbehoeften, kansen in de geïnstalleerde basis, bedrijfsdoelen en functionele roadmaps.
• Portfolio-eigenaarschap en levenscyclusbeheer: Beheer de serviceportefeuille van concept tot lancering tot beëindiging, inclusief definitie van waardepropositie, ontwikkeling van businesscases, levenscyclusplanning, prestatiemonitoring en rationalisatie.
• Lanceringen van serviceproducten, oplossingen en campagnes: Leid de ontwikkeling en lancering van nieuwe serviceproducten, oplossingen en commerciële campagnes, en zorg voor een succesvolle go-to-market uitvoering in samenwerking met verkoop-, service- en marketingteams.
• Stem van de klant: Verzamel en vertaal klantbehoeften, pijnpunten en feedback verkregen via directe klantinteracties in uitvoerbare portfolio-verbeteringen, innovat prioriteiten en serviceconcepten.
• Invoer voor R&D-roadmap: Definieer en prioriteer servicegerelateerde ontwikkelingsbehoeften en vertaal deze in duidelijke vereisten voor de R&D-roadmap, zodat toekomstige aanbiedingen voldoen aan klantbehoeften en strategische prioriteiten.
• Marktinformatie en concurrentie-inzichten: Volg marktontwikkelingen, klanttrends, industriële dynamiek en concurrentieactiviteiten, en gebruik deze inzichten als input voor portfolio management en strategische besluitvorming.
• Cross-functionele samenwerking: Werk nauw samen met after-sales, verkoop, technische ondersteuning, field service, R&D en marketing om afstemming te waarborgen over prioriteiten, lanceringen, communicatie en uitvoering van de serviceportefeuille.
• Marketing en commerciële ondersteuning: Werk samen met marketing aan evenementen, campagnes, communicatiematerialen en waardecommunicatie ter ondersteuning van portfolio-zichtbaarheid, klantbetrokkenheid en verkoopeffectiviteit.
• Portfolio-prestatiemanagement: Volg de prestaties, adoptie, winstgevendheid en impact op klanten van de portefeuille, gebruikmakend van datagestuurde inzichten om aanbiedingen te optimaliseren en commercieel succes te verbeteren.

Vereisten:

• Een bachelor diploma in Werktuigbouwkunde, Industrieel Ontwerpen, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied.
• Meer dan 5 jaar ervaring in productmanagement, serviceportefeuillebeheer, aftermarketbeheer of een gerelateerde commerciële/technische rol in industriële apparatuur of verpakkingsmachines.
• Sterk begrip van servicebusinessmodellen, beheer van de geïnstalleerde basis en levenscyclusbeheer.
• Ervaring met het vertalen van klantbehoeften en marktinzichten naar succesvolle producten, oplossingen of diensten.
• Sterke analytische vaardigheden, met het vermogen om gegevens van de geïnstalleerde basis en de markt te gebruiken om beslissingen te nemen en groeikansen te identificeren.
• Ervaring in cross-functionele samenwerking met service-, verkoop-, R&D- en marketingteams.
• Vermogen om meerdere initiatieven en belanghebbenden in een internationale omgeving te beheren.
• Sterke communicatie- en presentatievaardigheden in het Engels; Duits is een pluspunt.
• Bereidheid om te reizen voor klantbezoeken, marktanalyse en interne samenwerking.

Aanvullende informatie:

• Flexibele werktijden, een fitnessabonnement, een fietsplan en een winstdelingsregeling.
• Een geweldige, collegiale werksfeer met enthousiaste en professionele collega's.
• Een aanzienlijke hoeveelheid verantwoordelijkheid en autonomie in uw rol.
• Een prachtige on-site kantine in Weert, gelegen in een recent gerenoveerd gebouw.