In één oogopslag
- Taken: Maximaliseer omzet uit onze bestaande klanten en verbeter klanttevredenheid.
- Bedrijf: Een toonaangevend bedrijf in industriële apparatuur met een collegiale sfeer.
- Voordelen: Flexibele werktijden, fitnessabonnement, fietsplan en winstdeling.
- Overige informatie: Verantwoordelijkheid en autonomie in een dynamische werkomgeving.
- Waarom deze baan: Werk aan uitdagende projecten en bouw sterke klantrelaties op.
- Kwalificaties: Bachelor in techniek of bedrijfskunde en 5+ jaar ervaring in service sales.
Het verwachte salaris ligt tussen 56700 - 69300 € per jaar.
Als Service Sales & Installed Base Manager ben je verantwoordelijk voor het stimuleren van winstgevende groei door de omzet uit onze geïnstalleerde basis te maximaliseren. Je werkt nauw samen met het after-sales team en richt je op hoogwaarde klanten, waarbij je strategieën ontwikkelt die de serviceverkoop verhogen en de klanttevredenheid en loyaliteit verbeteren. Je rol combineert klantinzicht, strategische planning en cross-functionele samenwerking om gerichte serviceaanbiedingen te leveren, waaronder serviceovereenkomsten, reserveonderdelen, onderhoud, upgrades en moderniseringen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Strategische omzetgeneratie: Identificeer hoog-potentiale klanten, prioriteer middelen en voer strategieën uit om de aftermarketverkoop te verhogen.
- Geoptimaliseerde geïnstalleerde basis: Onderhoud en analyseer gegevens over machines, servicegeschiedenis en klantprofielen om effectief hoogwaarde accounts te targeten.
- Samenwerking & Afstemming: Ondersteun het after-sales team met inzichten, tools en duidelijke prioriteiten om activiteiten af te stemmen op omzetdoelen.
- Klantrelatie & Tevredenheid: Bouw en onderhoud sterke relaties met belangrijke accounts, coördineer met verkoop, technische ondersteuning en field service om naadloze klantervaringen te leveren.
- Prestatiebewaking & Rapportage: Volg de serviceverkoop, gezondheid van de geïnstalleerde basis en klanttevredenheid, gebruik inzichten om strategieën te verfijnen en de omzet te maximaliseren.
Vereisten
- Een resultaatgerichte professional met technische expertise, analytische vaardigheden en een bewezen staat van dienst in serviceverkoop of aftermarketbeheer.
- Bachelor’s degree in Werktuigbouwkunde, Industrieel Ontwerpen, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied.
- 5+ jaar ervaring in serviceverkoop, aftermarketbeheer of technische verkoop in industriële apparatuur of verpakkingsmachines.
- Sterke kennis van machines, servicevereisten en levenscyclusbeheer.
- Vermogen om klantgegevens te analyseren, kansen te identificeren en verkoopgroei te stimuleren.
- Ervaring met cross-functionele teams, met name after-sales en serviceorganisaties.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels (Duits is een plus) en bereidheid om te reizen voor klantbezoeken en team samenwerking.
Extra informatie
- Flexibele werktijden, een fitnessabonnement, een fietsplan en een winstdelingsregeling.
- Een geweldige, collegiale werksfeer met enthousiaste en professionele collega's.
- Een aanzienlijke hoeveelheid verantwoordelijkheid en autonomie in je rol.
- Een prachtige on-site kantine in Weert, gelegen in een recent gerenoveerd gebouw.
After Sales & Installed Base Manager werkgever: SYNTEGON
Syntegon biedt een stimulerende werkomgeving voor Finance & Controlling trainees, waar je de kans krijgt om aan diverse projecten te werken en bij te dragen aan de groei van het bedrijf. Met een collegiale sfeer, uitstekende begeleiding en een uitgebreid trainingsprogramma, krijg je de mogelijkheid om je vaardigheden te ontwikkelen en door te groeien binnen een internationale organisatie. De aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder flexibele werktijden en een winstdelingsregeling, maken Syntegon een uitstekende werkgever voor ambitieuze professionals.
