SynProfs zoekt voor Toeslagen een ervaren projectleider implementatie CCaaS. Je leidt de voorbereiding en invoering van het nieuwe contactcenterplatform en zorgt dat technologische systemen, processen en medewerkers klaar zijn voor ingebruikname. Je vertaalt behoeften naar duidelijke eisen, stelt planning op en coördineert samenwerking tussen contactcenter, ICT en leveranciers, met focus op testfases, training en overdracht aan beheer. Locaties Den Haag, Utrecht en hybride werken zijn mogelijk.
#J-18808-Ljbffr
CCaaS Implementatie Lead | Integraties & Processen in The Hague werkgever: SynProfs
Bij RVO bieden we een stimulerende werkomgeving waar data-analyse en beleidsvorming samenkomen om het mkb te ondersteunen bij verduurzaming. Onze hybride werkcultuur, met mogelijkheden voor thuiswerken en flexibele reistijden, bevordert een goede werk-privébalans. We investeren in de groei van onze medewerkers door middel van uitdagende projecten en samenwerking met diverse stakeholders, wat zorgt voor een betekenisvolle impact op de samenleving.
