Customer Success Manager - Benelux in Amsterdam

Uw missie

Hallo en een warm welkom van ons allemaal hier bij Sungrow! We zijn op zoek naar een Customer Success Manager - Benelux om onze C&I en Residentiële business te ondersteunen en te laten groeien door technische expertise te combineren met sterke partnerrelaties. U zult fungeren als een vertrouwde technische en commerciële partner voor klanten, distributeurs, installateurs en andere relevante partners binnen onze C&I en Residentiële PV-business.

• Ondersteun partners met oplossingontwerp, productselectie, technische consultaties en pre-sales begeleiding, en help hen de juiste Sungrow-oplossingen voor hun toepassingen te identificeren.
• Ontwikkel sterke, langdurige partnerrelaties door zakelijke behoeften te begrijpen, opvolging te geven aan technische en commerciële onderwerpen, en proactief kansen voor verdere samenwerking te identificeren.
• Stel partners in staat door middel van productpresentaties, technische trainingen, workshops en kennisdeling, zodat zij onze oplossingen zelfverzekerd kunnen positioneren en ermee kunnen werken.
• Verzamel gestructureerde feedback over producten, technische vereisten, markttrends en concurrentieoplossingen, en deel relevante inzichten met onze product-, verkoop-, service- en technische teams.
• Werk nauw samen met verkoop-, service-, product-, marketing- en distributiecollega's om een soepele partnerreis te creëren van de eerste technische discussie tot implementatie en voortdurende samenwerking.

Uw profiel

Dit is geen puur commerciële verkooppositie, noch is het een puur technische engineeringrol. We zoeken iemand die het leuk vindt om op het snijvlak van technologie, partners en business te zijn.

• Een diploma of vergelijkbare technische achtergrond in elektrotechniek, hernieuwbare energie, energiesystemen, elektronica of een gerelateerd vakgebied zou zeer waardevol zijn.
• Ervaring in technische verkoop, pre-sales, oplossingengineering, partner succes, klantensucces of technisch accountmanagement, bij voorkeur binnen zonne-energie PV, energieopslag, elektrische apparatuur of power electronics.
• Goede kennis van zonne-energiesystemen en omvormertechnologie, met kennis van Residentiële en/of C&I-toepassingen; ervaring met energieoplossingen voor opslag is een sterke plus.
• Sterke communicatie- en relatievaardigheden, met het vermogen om technische concepten duidelijk uit te leggen aan zowel technische als commercieel gerichte partners.
• Een proactieve, klantgerichte mindset met het vermogen om partnerbehoeften te identificeren, problemen op te lossen en technische expertise om te zetten in langdurige klantwaarde.
• Nederlands of Frans C1 en Engels B2 of hoger, met bereidheid om binnen de Benelux te reizen voor klantbijeenkomsten, partnerbezoeken, workshops en trainingsactiviteiten.

Waarom wij?

Dit decennium kan overschaduwd worden door Covid19, maar vroeg of laat zullen we dat overwinnen. Het echte onderwerp van dit decennium ligt in energie! We zijn meer dan blij om te zeggen dat we niet alleen deze discussie leiden, maar ook de passende oplossingen ervoor bieden. We hebben het sterkste R&D-team voor PV-omvormers en zijn de grootste omvormerfabrikant ter wereld, waar we enorm trots op zijn!

• Mobiliteitspakket: als je een Job-Rad wilt, hebben we je gedekt (E-bikes! we hebben meer E-bikes nodig! aangedreven door zonne-energie!)
• Bonusbetalingen: we stemmen slimme KPI's met je af, en je ontvangt een mooie bonus aan het einde van het jaar.
• Een multinationaal team wacht op je met veel Europese en trans-Europese uitwisseling!
• Mogelijkheid voor technische en commerciële kennisvergroting met betrekking tot stringomvormers, centrale omvormers, omvormerstations inclusief transformatoren en schakelapparatuur en opslagoplossingen.
• Technische en commerciële training in ons hoofdkantoor in Duitsland en zelfs bezoeken aan de grote R&D-faciliteit in China!