Strategic Account Manager in Eindhoven

SCIL Nanoimprint Solutions is at the forefront of nanoimprint lithography, working on technologie die gebruikt worden in gebieden zoals AR/VR smart glasses, AI datacenters, biosensoren en microLEDs. We zijn een jong bedrijf, ontstaan uit Philips, met een sterke focus op innovatie en impact in de echte wereld. Ons doel is om klanten in de massaproductie in verschillende sectoren te helpen geavanceerde technologie om te zetten in praktische oplossingen. Vanuit onze basis op de High Tech Campus in Eindhoven groeien we internationaal en bouwen we aan wat komen gaat.

Als Strategic Account Manager neem je de verantwoordelijkheid voor onze strategische klantrelaties en zet je commerciële verplichtingen om in gecoördineerde acties. Je verbindt onze internationale klanten met de engineering-, proces- en leiderschapsteams van SCIL, waarbij je ervoor zorgt dat verwachtingen duidelijk zijn en de levering op schema blijft. Je begeleidt klanten door complexe evaluatie- en verkooptrajecten, van demonstraties en prototyping tot pilotproductie, apparatuur aankopen en voortdurende ondersteuning. Deze trajecten kunnen één tot twee jaar duren en vereisen commercieel inzicht, technische kennis en consistente opvolging. In deze nieuw gecreëerde rol help je vormgeven hoe SCIL zijn strategische accounts beheert, bouw je langdurige partnerschappen op en identificeert kansen om samen te groeien.

Verantwoordelijkheden:

• Eigen strategische klantrelaties zodra kansen zich ontwikkelen tot actieve betrokkenheid, als het belangrijkste aanspreekpunt gedurende de klantlevenscyclus;
• Klanten begeleiden door meerfasige verkoopcycli, inclusief demonstraties, monsterproducties, prototyping, pilotproductie en verkoop van kapitaalgoederen;
• Interne engineering- en proces teams coördineren om afgesproken leverdata voor monsters, prototypes en apparatuur te halen;
• Klantverzoeken voor aangepaste configuraties, monstervariaties en engineeringwerk beoordelen samen met technische collega's, operationele impact en commerciële haalbaarheid verduidelijken;
• Klantverwachtingen afstemmen op interne capaciteiten, middelen en prioriteiten, duidelijk communiceren over verplichtingen, voortgang en risico's;
• Vertrouwde relaties opbouwen met klantstakeholders, inclusief senior leiderschap, en complexe discussies en concurrerende belangen navigeren;
• Prioriteren en coördineren van klantvereisten die via regionale sales managers binnenkomen;
• Kansen voor accountuitbreiding identificeren, inclusief herhaalaankopen van apparatuur, service, training en upgrades;
• Praktische accountmanagementprocessen opzetten die consistente communicatie, coördinatie en opvolging ondersteunen naarmate SCIL groeit;
• SCIL vertegenwoordigen tijdens klantvergaderingen en bezoeken, zowel op ons hoofdkantoor in Eindhoven als internationaal, met ongeveer 10–20% reizen.

Jouw expertise en kwaliteiten:

• Ervaring in strategisch accountmanagement, technische verkoop of klantprogramma management binnen een high-tech B2B omgeving;
• Een bewezen staat van dienst in het beheren van complexe klantrelaties en verkoopcycli met meerdere belanghebbenden;
• Affiniteit met kapitaalgoederen, precisiefabricage, halfgeleider- of fotonica-technologie;
• In staat om technische klantvereisten te begrijpen en samen te werken met engineering specialisten om deze om te zetten in realistische verplichtingen;
• Sterk commercieel inzicht, balancerend tussen klantbehoeften en levercapaciteit en bedrijfsdoelstellingen;
• In staat om multidisciplinaire teams te coördineren, prioriteiten vast te stellen en vooruitgang te boeken zonder directe autoriteit;
• Sterke relatieopbouwende en communicatieve vaardigheden, met het vertrouwen om senior klantstakeholders te betrekken;
• Een gestructureerde aanpak voor het beheren van parallelle klantprogramma's, deadlines en opvolging;
• Een ondernemende mindset: je neemt eigenaarschap, lost problemen op en helpt processen op te bouwen naarmate het bedrijf groeit;
• Vloeiend in het Engels; Nederlands is een plus;
• Bereidheid om internationaal te reizen voor ongeveer 10–20% van je tijd;
• Comfortabel werken in een groeiend, snel veranderend bedrijf waar prioriteiten evolueren en processen nog in ontwikkeling zijn.

Wat bieden wij?

Bij SCIL Nanoimprint vind je een omgeving die innovatie en initiatief waardeert. Hier is wat je kunt verwachten:

• Vrijheid en eigenaarschap: Je hebt de autonomie om je werk en benaderingen vorm te geven, strategieën te implementeren binnen brede richtlijnen;
• Competitief salaris op basis van ervaring, beheersing van complexe uitdagingen en de impact die je meebrengt naar onze high-tech omgeving;
• Professionele ontwikkeling in een samenwerkende omgeving: Werk samen met een multidisciplinair team om je expertise verder te ontwikkelen;
• Locatie in Europa's grootste tech-hub: Ons hoofdkantoor bevindt zich op de High Tech Campus in Eindhoven, waar je ondergedompeld wordt in een ecosysteem van innovatie;
• We bieden 25 vakantiedagen en een sterk pensioenplan;
• Toewijding aan diversiteit: SCIL Nanoimprint is toegewijd aan het bevorderen van een inclusieve omgeving. We verwelkomen kandidaten van alle achtergronden en ervaringen.