Service coördinator binnenvaart

Samenvatting Als Servicecoördinator ben jij de verbindende schakel tussen klanten, interne afdelingen en externe partijen. Jij coördineert alle service- en onderhoudswerkzaamheden en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, zodat iedere klus succesvol wordt geklaard.

Waar ga je werken? Onze opdrachtgever is een internationaal opererende speler binnen de maritieme sector welke richt zich op het ontwikkelen, integreren en onderhouden van geavanceerde navigatie-, communicatie- en automatiseringssystemen voor de scheepvaart. Vanuit een sterke focus op innovatie en betrouwbaarheid levert zij maatwerkoplossingen voor zowel zeevaart als binnenvaart. In totaal bestaat het bedrijf uit meer dan tweehonderd medewerkers, waarvan ongeveer twintig medewerkers specifiek op de afdeling binnenvaart. Hier wordt nauw samengewerkt met klanten en partners om systemen te leveren die bijdragen aan veilige, efficiënte en toekomstbestendige operaties aan boord van schepen. Ondanks het internationale en professionele karakter voelt de organisatie als familiebedrijf. Het bedrijf organiseert regelmatig activiteiten om de onderlinge band en teamspirit te versterken.

Wat ga je doen? Samen met jouw twee directe collega's van de afdeling zorg jij ervoor dat de gehele coördinatie van binnenkomende serviceverzoeken zorgvuldig worden opgepakt. Als Service Coördinator ben jij een belangrijke schakel tussen de klant en de Service Engineers met als doel hen van de juiste informatie te voorzien zodat de werkzaamheden optimaal verlopen. Als er een service/onderhoudsmelding is binnengekomen, maak je de order aan en schat je samen met de afdeling Technical Support zo goed mogelijk in wat er nodig is om de klus te klaren.

Het aannemen van serviceverzoeken

Inplannen en aansturen van Service Engineers en service partners

Overleggen met verschillende partijen en afdelingen

Administratieve registratie ter voorbereiding en na afronding van de klus

Samen met de andere Service Coördinatoren werk je verder aan optimalisatie

Wat vragen we van jou? Het kan voorkomen dat je te maken krijgt met onverwachte tegenvallers. Situaties die vragen om stressbestendigheid, flexibiliteit en vermogen tot het denken in oplossingen. Je houdt in deze baan veel ballen tegelijkertijd in de lucht, waardoor planmatig en gestructureerd werken belangrijk is.

Een MBO/HBO-opleiding en/of een aantal jaren relevante werkervaring in de branche

Enige technische kennis en/of affiniteit met techniek is wenselijk

Goede beheersing van MS Office-programma's

Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Jij bent bereid zijn om mee te draaien in de pool van storingsdiensten, ongeveer 1 week per 6 weken na de inwerkperiode. Hiervoor ontvang je natuurlijk een vergoeding

Wat mag jij verwachten? Bij deze afwisselende fulltime functie zit een mooi beloningspakket.

Een aantrekkelijk en marktconform salaris tussen €3.200 en €4.100 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring

Organisatie met korte lijnen waarin beslissingen snel genomen kunnen worden

Toegang tot online trainingen zodat jij je verder kunt ontwikkelen

Minimaal 32 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband)

Mogelijkheid tot aankoop extra verlofdagen

Goede pensioenregeling waarvoor je als werknemer een lage bijdrage betaalt

Reiskostenvergoeding ( Het kantoor is bereikbaar met het OV, maar er is ook voldoende parkeergelegenheid)

Dagelijks een goed verzorgde lunch met saladebar

Salarijomschrijving Tussen €3.200 en €4.100 Per maand

Vaardigheden

Je beheerst Nederlands

Opleiding MBO

Wat wij bieden

Salaris: €3.200,- tot €4.100,-

#J-18808-Ljbffr