Wat je gaat doen Heb je hbo-niveau, ben je analytisch sterk en lijkt het je leuk om ondernemers te helpen groeien via het platform van bol in Utrecht? In deze rol werk je in een hybride omgeving waar e-commerce, data en klantcontact samenkomen.
Waarom Deze Baan Bij Jou Past Je bouwt aan een loopbaan in digitale handel. Je leert hoe een groot e-commerceplatform werkt, hoe je zakelijke klanten professioneel adviseert en hoe je data vertaalt naar concrete acties. Je ontwikkelt vaardigheden die je later kunt inzetten in accountmanagement, data-analyse of operations binnen bol. Tegelijkertijd krijg je duidelijke voorwaarden: uurloon €17,88 (circa €3.111 per maand fulltime), wekelijkse uitbetaling, 32–40 uur per week, volledige ov-vergoeding, thuiswerkvergoeding en goede opbouw van vakantie-uren en vakantiegeld.
Jouw Werkzaamheden Als Klantenservice Medewerker B2B
Partnercommunicatie: Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en chat, legt processen helder uit en laat zien hoe zij het platform optimaal kunnen inzetten om hun omzet te verhogen.
Relatiebeheer: Je volgt de ontwikkeling van ondernemers, signaleert kansen en zorgt voor een professionele samenwerking waarin partners zich serieus genomen voelen.
Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe verkooppartners van eerste productlisting tot eerste bestelling, zodat zij snel, foutloos en volgens de richtlijnen kunnen starten.
Data-analyse en optimalisatie: Je bekijkt cijfers zoals omzet, levertijden en klantbeoordelingen en vertaalt deze naar concrete verbeteracties voor de prestaties van de winkel.
Casebehandeling en samenwerking: Je pakt complexere dossiers op, schakelt met collega’s uit andere teams en zorgt voor oplossingen waar zowel de partner als bol beter van wordt.
Wat we je bieden Bij bol krijg je niet alleen een helder arbeidsvoorwaardenpakket, maar ook de ruimte om je carrière in e-commerce gericht op te bouwen. Alles is transparant gereguleerd, zodat jij precies weet waar je aan toe bent.
Uurloon €17,88, circa €3.111 per maand fulltime
Flexibele 32–40 uur per week, deels hybride
Wekelijkse salarisbetaling via uitzend- of detacheringsbureau
8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren
Volledige OV-vergoeding plus thuiswerkvergoeding per week
Wat we van je vragen We zoeken een analytische, klantgerichte teamspeler die ondernemers professioneel vooruithelpt in een data-gedreven B2B e-commerce omgeving.
Beschikbaarheid: 32–40 uur per week, flexibel inzetbaar
Woonachtig in regio Utrecht, hybride werken mogelijk
Minimaal hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel
Uitstekende mondelinge en schriftelijke taalvaardigheid NL & EN
Communicatief sterk, klantgericht, analytisch en ondernemend ingesteld
Over het bedrijf Bol, gevestigd in Utrecht, is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen in de Nederlandse e-commerce. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar samenwerking centraal staat. Je krijgt ruimte voor persoonlijke groei en om impact te maken in de top van de sector Sluit je aan bij het team van bol.
#J-18808-Ljbffr
Klantenservice medewerker B2B in Zeist werkgever: Studenten.net
DHL Express is een uitstekende werkgever die jou de kans biedt om jouw verzuimexpertise in te zetten binnen een professionele en mensgerichte internationale organisatie. Met een dynamische werkomgeving op Schiphol, waar je regelmatig verschillende locaties bezoekt, krijg je niet alleen een competitief salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien binnen het HR-team. Bij DHL Express maak je echt impact en werk je samen met betrokken collega's aan een eenduidige verzuimaanpak.
