In één oogopslag
- Taken: Leid een team van 8 FTE in een dynamische logistieke omgeving en zorg voor uitstekende klantenservice.
- Bedrijf: Stroom Recruitment, een toonaangevend bedrijf in de logistiek.
- Voordelen: Competitief salaris, groeimogelijkheden en een internationale werkomgeving.
- Overige informatie: Een energieke omgeving met volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door een team te coachen en processen te verbeteren.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice en leiderschapsvaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 48730 - 59558 € per jaar.
Stroom Recruitment in Limburg, Netherlands is seeking a Supervisor Customer Service to lead a team of 8 FTE in a dynamic, international logistics setting.
You will oversee daily customer service activities, coordinate workloads, and ensure service levels are met while collaborating with Operations and IT to maintain smooth processes.
The role combines people management with operational coordination, focusing on coaching, onboarding, and continuous improvement to achieve high service standards.
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Team Lead – Dynamic Logistics in Maastricht werkgever: Stroom Recruitment
Als Warehouse Manager bij DSV in Tholen krijg je de kans om te werken in een internationale omgeving waar logistiek op topniveau wordt bedreven. Je ontvangt niet alleen een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 28 vakantiedagen en een jaarlijkse bonus, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via de DSV Academy. Met een sterke focus op teamwork en procesverbetering, biedt DSV een dynamische werkcultuur waarin jouw leiderschapskwaliteiten echt tot hun recht komen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Team Lead – Dynamic Logistics in Maastricht kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service Team Lead – Dynamic Logistics bij Stroom Recruitment!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service Team Lead – Dynamic Logistics.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service Team Lead – Dynamic Logistics.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Stroom Recruitment als Customer Service Team Lead – Dynamic Logistics!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Team Lead – Dynamic Logistics in Maastricht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Stroom Recruitment draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Stroom Recruitment
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Stroom Recruitment!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Stroom Recruitment.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
