In één oogopslag
- Taken: Ontvang klanten en zorg voor een warme ontvangst in ons kantoor.
- Bedrijf: Stolp+KAB, een informele organisatie met een open cultuur.
- Voordelen: Mooi salaris, sportbijdrage, pensioenregeling en 28 vakantiedagen.
- Overige informatie: Leuke uitjes, vrijdagmiddagborrels en een jaarlijks opleidingsbudget.
- Waarom deze baan: Werk in een gezellig team met ruimte voor je privéleven.
- Kwalificaties: MBO-niveau en goede beheersing van de Nederlandse taal.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Ben jij iemand die mensen direct op hun gemak stelt? Voor onze vestiging in Voorburg hebben we een vacature voor een gastvrouw / gastheer voor drie dagen per week. Jij bent het eerste gezicht van Stolp+KAB en zorgt ervoor dat klanten, bezoekers en collega’s zich vanaf binnenkomst welkom voelen. We hebben uitsluitend Nederlandse klanten, dus het is een vereiste dat je de Nederlandse taal in woord en geschrift goed beheerst.
Wat je gaat doen
- Je ontvangt klanten en bezoekers en begeleidt ze naar de juiste plek;
- Je beantwoordt de telefoon en verbindt door of neemt een boodschap aan;
- Je bereidt vergaderruimtes voor en verzorgt koffie, thee en lunches;
- Je verwerkt de in- en uitgaande post en houdt de voorraad kantoorartikelen op peil.
Wat jij leuk vindt
- Mensen, natuurlijk! Je vindt het leuk om een praatje te maken en signaleert wat iemand nodig heeft, vaak nog voordat diegene het zelf vraagt. Een vriendelijke glimlach is voor jou vanzelfsprekend.
- Daarnaast hou je van structuur. Je werkt netjes, houdt van een opgeruimde omgeving en schakelt makkelijk tussen een binnenkomende gast, een rinkelende telefoon en een vergadering die over vijf minuten begint.
Wat we van jou verwachten
- MBO werk- en denkniveau;
- Ervaring als gastvrouw/gastheer, receptionist(e) of in de hospitality is een pré;
- Je hebt een representatieve uitstraling en een klantgerichte houding;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift;
- Je woont in de buurt van Voorburg en bent beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag.
Wat we jou kunnen bieden
- Een mooi salaris tussen €2.600,- en €3.300,- op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring;
- Een bijdrage van €15,- netto per maand voor je sportabonnement of contributie;
- Deelname aan onze collectieve pensioenregeling;
- 28 vakantiedagen (op basis van fulltime) en de mogelijkheid om dagen bij te kopen of te verkopen;
- Een ruim (jaarlijks) opleidingsbudget om je zelf te kunnen ontwikkelen;
- Een vast ritme van drie werkdagen, dus volop ruimte voor je privéleven;
- Leuke uitjes en gezellige vrijdagmiddagborrels;
- Dagelijks vers fruit en heerlijke koffie.
“Stolp+KAB is een informele organisatie waar de deur bij iedereen openstaat.” – Roy, partner
Waarom jij ook bij Stolp+KAB wilt werken
- Een goede werk-privé balans;
- Jij staat centraal;
- Werken in een gezellig en open team;
- Een wereldwijd netwerk van topaccountants en adviseurs.
Zodra wij je sollicitatie hebben ontvangen nemen we zo snel mogelijk contact met je op om telefonisch alvast kort nader kennis te maken. Als we op basis van jouw profiel en de telefonische kennismaking voldoende raakvlakken zien, nodigen we je uit voor een eerste kennismaking in real life. Als het eerste kennismakingsgesprek goed is bevallen, zowel voor ons als voor jou, nodigen we je graag uit voor een vervolggesprek. Ben je na het vervolggesprek nog steeds net zo enthousiast als wij? Dan doen we je graag een aanbod dat past bij jouw wensen.
Stolp+KAB is aangesloten bij Russell Bedford International (RBI), een wereldwijd netwerk van topaccountants en adviseurs. Het is een belangrijke internationale organisatie met meer dan 290 leden in ongeveer 100 landen. Dit netwerk is benoemd tot een van de beste accountancy netwerken ter wereld. Wij zijn een full-service accountantsorganisatie écht dicht bij onze klanten. Dat betekent: veel persoonlijk contact en weten wat het bedrijf in kwestie inhoudt en waar het voor staat. Alleen zo kunnen en willen wij de beste resultaten boeken.
Onze klanten waarderen ons om onze bedrijfscultuur: professioneel, betrokken, gemotiveerd, enthousiast, open, gedreven en slagvaardig. Ook blinken we uit in creativiteit en durf. We volgen de innovaties, digitalisering en ontwikkelingen in onze beroepsgroep dan ook op de voet.
Nog vragen of wil je meer informatie? Neem contact op met onze HR adviseur Saskia van der Meer.
Gastvrouw / Gastheer in Voorburg werkgever: Stolp+KAB
Stolp+KAB is een uitstekende werkgever die een goede werk-privébalans biedt en waar jij centraal staat in een gezellig en open team. Met een aantrekkelijk salaris, flexibele werktijden en een ruim opleidingsbudget voor persoonlijke ontwikkeling, krijg je de kans om te groeien binnen een dynamische omgeving. Bovendien profiteer je van de voordelen van een wereldwijd netwerk van topaccountants en adviseurs, wat jouw rol als gevorderd administratief medewerker nog waardevoller maakt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Gastvrouw / Gastheer in Voorburg kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Stolp+KAB. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Gastvrouw / Gastheer in Voorburg te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Stolp+KAB
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Stolp+KAB. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
