In één oogopslag
- Taken: Leid ons team van claims professionals en beheer complexe cyberclaims in heel Europa.
- Bedrijf: Stoïk, een snelgroeiende Europese cyberverzekeraar met een innovatieve aanpak.
- Voordelen: Competitief salaris, flexibele werkuren en toegang tot unieke claimsdata.
- Overige informatie: Werken in een dynamisch team met volop groeimogelijkheden en regelmatige reizen.
- Waarom deze baan: Speel een sleutelrol in de toekomst van cyberverzekeringen en maak impact.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring met complexe claims en een juridische achtergrond.
Het verwachte salaris ligt tussen 85500 - 104500 € per jaar.
Stoïk is een Europese cyberverzekeraar die verzekering combineert met preventie. Onze polishouders krijgen dekking, continue monitoring en een interne CERT die reageert wanneer er een incident plaatsvindt. We zijn technologiegedreven, menselijk van aard en groeien snel in heel Europa met een uitdagende geest.
Als Europese Claims Leader leid je onze cyberclaimsfunctie in heel Europa, voor alle segmenten waarin we actief zijn, tot bedrijven met €1 miljard aan omzet. Je leidt een team van claimsprofessionals en behandelt zelf de meest complexe verliezen, van de eerste melding tot aan de schikking.
Verantwoordelijkheden
- Leid het team en ontwikkel een team van cyberclaimsbehandelaars in onze Europese markten.
- Overzie de claims van het team in elke fase van de afhandeling, stel normen voor kwaliteit, snelheid en consistentie vast.
- Voer prestatiebeoordelingen uit, coach en train, en vorm de strategie en structuur van het team naarmate we groeien.
- Behandel complexe claims en analyseer polisvoorwaarden en neem dekkingposities in bij complexe of betwiste claims.
- Leid schikkingsonderhandelingen met verzekerden, makelaars, co-verzekeraars en herverzekeraars.
- Beheer verliesadjusteurs, forensische experts en externe adviseurs, en daag hun bevindingen uit.
- Bouw en beheer ons panel van incidentresponsproviders en externe experts, en monitor hun kwaliteit, snelheid en kosten.
- Bereken en valideer quantum, inclusief bedrijfsonderbreking, kosten van incidentrespons en aansprakelijkheid van derden.
- Stel reserves vast en beoordeel deze, en keur betalingen goed binnen jouw bevoegdheid.
- Werk nauw samen met onze interne CERT over incidentrespons en lessen geleerd van claims.
- Deel claims trends en woordingskwesties met onderwriting- en productteams om onze risicoselectie en polissen te verbeteren.
- Rapporteer, update en presenteer over claimsontwikkelingen, grote verliezen en portfoliotrends aan interne en externe belanghebbenden, waaronder senior management, herverzekeraars en makelaars.
Vereisten
- Minimaal 5 jaar ervaring met het beheren van claims in de bovenste middenmarkt en grote corporaties in Europa of internationaal, in-house bij een verzekeraar, bij een advocatenkantoor of als verliesadjusteur.
- Aantoonbare ervaring met het interpreteren van polisvoorwaarden, het leiden van schikkingen, werken met verliesadjusteurs en het berekenen van quantum.
- Aantoonbare ervaring met cyberclaims is vereist; ervaring in andere commerciële lijnen (D&O, PI, FI, onroerend goed) is een plus.
- Ervaring met het leiden of mentoren van claimsprofessionals.
- Werkkennis van het regelgevingskader rond cyberincidenten, inclusief GDPR-meldplicht en NIS2 / DORA-vereisten voor grotere klanten.
- Een juridische achtergrond (juridische graad of juridische praktijk).
- Vloeiend Engels, plus vloeiend in ten minste één andere Europese taal, bij voorkeur Frans, Spaans of Duits. Elke extra taal is een plus.
Hoe je werkt
- Een teamspeler die vertrouwen opbouwt met collega's, makelaars en partners.
- Sterke organisatorische vaardigheden, in staat om een veeleisende portefeuille en een team tegelijkertijd te beheren.
- Pragmatisch en besluitvaardig: je maakt snel de juiste keuze en neemt verantwoordelijkheid.
- Verantwoordelijk voor jouw resultaten en die van jouw team.
- Een zelfverzekerde presentator, op je gemak met senior management, makelaars en publiek uit de industrie.
Wat wij bieden
- Een senior leiderschapsrol die cyberclaims vormgeeft bij een van de snelst groeiende cyberverzekeraars van Europa.
- Directe toegang tot onze interne CERT en claimsdata, en de tools om deze te gebruiken.
- Een senior, autonoom team dat eigenaarschap en duidelijke beslissingen waardeert.
- Een competitief salaris en voordelenpakket. We delen het salarisbereik met kandidaten vóór het eerste interview.
- Volledige werkflexibiliteit met de bereidheid om regelmatig op kantoor te komen.
- Regelmatige reizen door Europa om makelaars, verzekerden, onze lokale teams te ontmoeten en deel te nemen aan branche-evenementen.
Stoïk is een werkgever die gelijke kansen biedt. We verwelkomen aanvragen van iedereen, ongeacht geslacht, leeftijd, afkomst, handicap, seksuele geaardheid of achtergrond, en we bouwen onze teams op vaardigheden en potentieel.
Head of Claims - Europe in Amsterdam werkgever: Stoïk
Stoïk is een uitstekende werkgever die een dynamische en internationale werkomgeving biedt, waar medewerkers de kans krijgen om autonoom te werken en bij te dragen aan de snelle groei van het bedrijf. Met een focus op welzijn en samenwerking binnen teams in België en Nederland, biedt Stoïk niet alleen een aantrekkelijk salaris en voordelen, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling in de snel evoluerende insurtech-sector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Head of Claims - Europe in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken de verzekeringsgemeenschap
Duik in de lokale en online gemeenschappen van de verzekeringssector. Volg forums, Facebook-groepen of LinkedIn-netwerken waarin verzekeringsprofessionals actief zijn. Dit is een fantastische manier om in contact te komen met mensen die je kunnen helpen bij je zoektocht naar een fulltime rol.
✨Bezoek verzekeringsgerelateerde evenementen
Probeer evenementen, seminars en conferenties bezoek die georganiseerd worden binnen de verzekeringsbranche. Deze zijn vaak plekken waar bedrijven zoals Stoïk op zoek zijn naar nieuwe talenten, en dit geeft je de kans om face-to-face gesprekken te voeren met recruiters en professionals in het veld.
✨Wees proactief bij Stoïk
Toon je enthousiasme en proactiviteit richting Stoïk door niet alleen via hun website te solliciteren, maar ook door rechtstreeks contact op te nemen met het team. Dit kan ervoor zorgen dat je opgemerkt wordt, vooral als je meer vertelt over wat je kunt bijdragen!
✨Bouw een sterke online aanwezigheid
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel goed gevuld is met relevante experience en vaardigheden binnen de verzekeringssector. Deel regelmatig artikelen of inzichten over de verzekeringsmarkt om jezelf te positioneren als een geïnformeerde kandidaat die echt geïnteresseerd is in de branche.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Head of Claims - Europe in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfermatige skills zien:In de verzekeringssector draait veel om cijfers en gegevens. Zorg ervoor dat je jouw analytische vaardigheden en ervaring met data-analyse op je CV benadrukt. Verwijs naar specifieke cases of resultaten die je hebt behaald, zoals het verbeteren van processen of het verhogen van klanttevredenheid.
Kies de juiste documenten:Voor een fulltime functie in de verzekeringen heb je vaak te maken met specifieke documenten zoals certificaten of diploma’s in verzekeringskunde of financiële diensten. Vergeet niet om deze erbij te voegen, want ze kunnen je kansen vergroten bij Stoïk.
Wees specifiek in je motivatiebrief:Neem de tijd om in je motivatiebrief duidelijk te maken waarom jij geïnteresseerd bent in de rol van Head of Claims - Europe bij Stoïk. Laat zien dat je de specifieke uitdagingen in de verzekeringen begrijpt en hoe jij daaraan kunt bijdragen. Dit is je kans om je passie voor de sector te tonen!
Netwerken, maar dan via je schriftelijke aanvraag:Als je iemand kent die bij Stoïk werkt, overweeg dan om dit te vermelden in je aanvraag. Dit geeft je een voorsprong en laat zien dat je al een connectie hebt binnen het bedrijf. Maak het persoonlijk, want we willen weten wie jij bent!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Stoïk
✨Ken de Verzekeringstools
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende softwaretools en systematische processen die in de verzekeringssector worden gebruikt. Dit kan variëren van claimsmanagementsoftware tot risicobeheerplatforms. Een goede kennis van deze tools laat zien dat je niet alleen klaar bent voor de baan, maar ook dat je kan bijdragen aan de efficiëntie binnen het team van Stoïk.
✨Wees Klaar voor Scenario-Based Vragen
In de verzekeringssector kunnen interviewers je vragen stellen over hoe je met specifieke klantscenario's omgaat. Bereid je voor om situaties te simuleren waarin je moeilijke beslissingen moet nemen of waarin je oplossingen moet bieden voor klanten die vragen om hulp. Dit toont niet alleen je probleemoplossend vermogen, maar ook je communicatieve vaardigheden.
✨Toon je Leergierigheid
Als full-time kandidaat in de verzekeringen is het belangrijk om te laten zien dat je bereid bent om te leren en je vaardigheden te ontwikkelen. Praat over eventuele cursussen of trainingen die je hebt gevolgd, en hoe je deze kennis kunt toepassen in je rol bij Stoïk. Dit helpt om je motivatie en toewijding aan te tonen.
✨Portfolio van Succesverhalen
Zelfs in een full-time rol is het belangrijk om een portfolio of lijst van succesverhalen bij je te hebben. Dit kan klantcases zijn die je hebt bereikt, of projecten waarvoor je aantoonbare resultaten hebt behaald. Dit geeft je niet alleen vertrouwen maar geeft de interviewer ook een beeld van wat je kunt bijdragen aan het team.
