Customer Success Manager gezocht bij Stiply (Ede) Een digitale handtekening zetten is zo gedaan. Een heel ondertekenproces slimmer inrichten is lastiger. Dat is waar jij bij Stiply klanten mee helpt.
Als Customer Success Manager kijk je in de data hoe klanten Stiply gebruiken. Je ziet wie met een proefaccount vastloopt en wie sneller werkt dan anderen. Daarna bel je, geef je een demo en bedenk je acties waarmee klanten zelf aan de slag gaan, bijvoorbeeld met sjablonen, documentstatussen of ondertekenverzoeken in bulk. Ook beantwoord je klantvragen en denk je met development, sales en marketing mee over wat er beter kan.
Wat je meebrengt:
Minimaal 1 jaar ervaring in customer success, relatiemanagement of iets vergelijkbaars
Een verbeter-mindset: er is altijd iets te optimaliseren
Goed Nederlands en Engels, en je legt dingen helder en gezellig uit
Affiniteit met IT en gevoel voor Excel en cijfers (code schrijven hoeft niet)
HBO werk- en denkniveau
32 tot 40 uur, voorkeur voor 40
Hybride werken vanuit Ede
Toegang tot de 4CEE Academy, coaching en producttrainingen
Stiply wordt door meer dan 1.000 bedrijven in de Benelux gebruikt, waaronder ABN Amro, Bidfood en Buurtzorg. Het team groeit snel en is onderdeel van 4CEE.
#J-18808-Ljbffr
