In één oogopslag
- Taken: Verzorg telefonische dienstverlening en verwerk reparatieverzoeken in een klantcontactcentrum.
- Bedrijf: Stichting UWOON, een organisatie met focus op klantgerichtheid.
- Voordelen: Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot verlenging van het contract.
- Overige informatie: Werken in Harderwijk met een team dat waarde hecht aan samenwerking.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in klantcontact en ontwikkel je vaardigheden in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Ervaring in klantcontact en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 2025 - 2475 € per maand.
Stichting UWOON zoekt een ervaren interim medewerker klantcontact ter vervanging wegens ziekte in Harderwijk. De functie is 32 uur per week verdeeld over maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag, voor de periode van 9 november 2026 tot en met 28 februari 2027, met de optie tot verlenging.
Binnen het Klantcontactcentrum verricht u operationele werkzaamheden, zoals telefonische dienstverlening en het verwerken van reparatieverzoeken; optioneel helpt u bij het opzetten en implementeren van een.
Interim Klantcontact Specialist – 32u/wk, Harderwijk werkgever: Stichting UWOON
Stichting UWOON is een uitstekende werkgever die waarde hecht aan een ondersteunende en collegiale werkomgeving in Harderwijk. Wij bieden flexibele werktijden, een goede werk-privébalans en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de organisatie. Met een focus op klantgerichtheid en teamwork, zorgen wij ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd en gemotiveerd voelen in hun rol.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Interim Klantcontact Specialist – 32u/wk, Harderwijk kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Interim Klantcontact Specialist – 32u/wk, Harderwijk bij Stichting UWOON!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Interim Klantcontact Specialist – 32u/wk, Harderwijk.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Interim Klantcontact Specialist – 32u/wk, Harderwijk.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Stichting UWOON als Interim Klantcontact Specialist – 32u/wk, Harderwijk!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Interim Klantcontact Specialist – 32u/wk, Harderwijk te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Stichting UWOON draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Stichting UWOON
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Stichting UWOON!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Stichting UWOON.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
