In één oogopslag
- Taken: Bied vriendelijke klantenservice via e-mail, telefoon en live chat voor F1 en voetbal fanwear.
- Bedrijf: STICHD BV, een groeiend bedrijf in de wereld van motorsport en voetbal.
- Voordelen: Flexibele werktijden, een leuk team en de kans om met sportfans te werken.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Word de stem van fans en help hen met hun favoriete merchandise!
- Kwalificaties: Communicatieve vaardigheden en een passie voor sport zijn een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
STICHD BV is seeking a Customer Service Representative to join a growing B2C support team in the world of F1, motorsport and football fanwear.
You’ll be the direct link to customers, delivering friendly, professional support across email, phone and live chat to ensure ultimate satisfaction.
You’ll collaborate with internal teams and external partners to resolve orders, deliveries, returns and refunds, while staying on top of promotions and stock.
#J-18808-Ljbffr
Global Fan Support CSR: F1 & Football Merch in 's-Hertogenbosch werkgever: stichd BV
Als Collection Representative bij ons in Den Bosch profiteer je van een stimulerende werkomgeving waar teamwork en klantrelaties centraal staan. We bieden flexibele werktijden, een hybride werkmodel en diverse opleidingsmogelijkheden om je professionele groei te ondersteunen. Met een goede pensioenregeling en extra vakantiedagen zorgen we ervoor dat je werk-privébalans optimaal is, terwijl je bijdraagt aan het succes van onze organisatie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Global Fan Support CSR: F1 & Football Merch in 's-Hertogenbosch kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Global Fan Support CSR: F1 & Football Merch bij stichd BV!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Global Fan Support CSR: F1 & Football Merch.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Global Fan Support CSR: F1 & Football Merch.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij stichd BV als Global Fan Support CSR: F1 & Football Merch!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Global Fan Support CSR: F1 & Football Merch in 's-Hertogenbosch te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij stichd BV draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij stichd BV
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor stichd BV!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij stichd BV.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
