In één oogopslag
- Taken: Help klanten via telefoon, e-mail en WhatsApp met hun vragen en afspraken.
- Bedrijf: Stepp Footcare, een innovatief medisch kenniscentrum voor voetzorg.
- Voordelen: Flexibele werktijden, goed salaris, pensioenregeling en leuke bedrijfsactiviteiten.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met ruimte voor initiatief en groei.
- Waarom deze baan: Word een Servicebureau Hero en maak echt verschil voor onze patiënten.
- Kwalificaties: Mbo-opleiding, goede computervaardigheden en communicatief sterk.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Ben jij klaar om een echte Servicebureau Hero te worden? Kan jij gestructureerd werken en overzicht behouden? Heb jij uitstekende communicatieve vaardigheden en ben je bereid klanten te helpen via telefoon, e-mail en WhatsApp? Dan zoeken wij jou!
Wij zijn een team dat bestaat uit +/- 50 collega's die zich dagelijks inzetten om onze patiënten van de juiste informatie te voorzien. Wat is onze succesformule? Onze toekomstgerichte visie in combinatie met onze Twentse nuchterheid. Geen dag is hetzelfde, het varieert van chaotische ochtenden, serieuze middagen tot gezellige momenten met elkaar.
Hoe jouw rol als Medewerker Servicedesk eruitziet: Dagelijks wordt er een flinke stroom e-mails en telefoontjes behandeld door jou en je collega’s. Jij helpt mee bij het inplannen van afspraken bij onze behandelaren en beantwoordt vragen die onze patiënten aan ons stellen. Om patiënten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn zal je voornamelijk telefonisch contact hebben. Wij zijn erg ambitieus en continu aan het verbeteren, wij vragen van jou dat je initiatief toont en een actieve bijdrage levert aan het team.
Wat jij als Medewerker Servicedesk meeneemt:
- Je werkt nauwkeurig en kan goed het overzicht bewaren.
- Je bent graag met mensen in contact en bent stressbestendig.
- Uitstekende computervaardigheden en het vermogen om snel met tien vingers te typen.
- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding.
- Goede kennis van het Office 365 pakket.
- Communicatief vaardig en klantgericht.
- Beheers je de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Waar jij als Medewerker Servicedesk terechtkomt: Stepp Footcare is het medisch kenniscentrum op het gebied van voetzorg. Binnen Stepp werken alle disciplines aan één missie: samen voor totale voetzorg. Van podotherapie en orthopedische schoentechniek tot pedicure, stores en manufacturing: Stepp biedt een integrale aanpak, gericht op preventie en herstel. Met een multidisciplinair team van meer dan 700 professionals, waaronder behandelaars in de eerste- en tweedelijnszorg, technici, ondersteunende afdelingen en innovatie-experts, behandelt Stepp dagelijks ruim 1.000 cliënten met voetproblemen. De zorg wordt geleverd op meer dan 600 locaties, ondersteund door meerdere productiecentra voor orthopedische hulpmiddelen. Samen stellen we mensen in staat om vol vertrouwen te lopen. Je bent onderdeel van het Servicebureau. Een afdeling waar geen enkele dag hetzelfde is. Hiërarchie? Die voel je ‘nie’. Je krijgt ruimte, vrijheid en vertrouwen. Om dingen aan te pakken op jouw manier. En gelukkig staan er altijd collega’s voor je klaar om even te helpen. Voor serieuze zaken, maar ook omdat we het graag gezellig hebben met elkaar. Gewoon op de afdeling én tijdens onze feestjes.
Wat jij als Medewerker Servicedesk krijgt:
- Een contract van 26-32 uur per week.
- Werkdagen en werktijden bepalen we samen, daarin is veel mogelijk.
- Een salaris van €2650 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week.
- Een goede pensioenregeling, waarbij 50% door ons als werkgever wordt betaald.
- Vakantiegeld en 24 vakantiedagen.
- Reiskostenvergoeding €0,23 per kilometer.
- Je kunt mee met onze legendarische jaarlijkse wintersport en genieten van andere leuke bedrijfsfeesten/activiteiten.
Klaar om als Medewerker Servicedesk het verschil te maken? We zien jouw sollicitatie graag tegemoet! Heb je vragen? Bel of app gerust naar .
Medewerker Servicedesk werkgever: Stepp Footcare
Stepp Footcare is een uitstekende werkgever die een dynamische en ondersteunende werkomgeving biedt voor de rol van Medewerker Servicedesk. Met een focus op teamwork en persoonlijke ontwikkeling, krijg je de kans om je vaardigheden te verbeteren terwijl je bijdraagt aan de zorg voor patiënten met voetproblemen. De informele cultuur, flexibele werktijden en aantrekkelijke voordelen zoals een goede pensioenregeling en jaarlijkse bedrijfsactiviteiten maken het een geweldige plek om te werken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Servicedesk kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Medewerker Servicedesk bij Stepp Footcare!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Medewerker Servicedesk.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Medewerker Servicedesk.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Stepp Footcare als Medewerker Servicedesk!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Servicedesk te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Stepp Footcare draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Stepp Footcare
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Stepp Footcare!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Stepp Footcare.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
