In één oogopslag
- Taken: Help collega's met IT-vragen en verbeter onze IT-diensten.
- Bedrijf: Bakker Logistiek / STEF Nederland, een dynamisch internationaal bedrijf.
- Voordelen: Marktconform salaris, reiskostenvergoeding, en 27½ vakantiedagen.
- Overige informatie: Kans op training in Frankrijk en een open teamcultuur.
- Waarom deze baan: Ontwikkel je IT-vaardigheden in een uitdagende rol met veel groeimogelijkheden.
- Kwalificaties: MBO-3 diploma en communicatieve vaardigheden zijn vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 28350 - 34650 € per jaar.
Voor Bakker Logistiek / STEF Nederland zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Service Medewerker IT (Fulltime – 40 uur), locatie Zeewolde. Als IT Servicedesk Medewerker ben je met je mede Servicedesk collega’s het centrale aanspreekpunt voor IT diensten binnen Bakker Logistiek / STEF Nederland. Je zet activiteiten (incidenten/changes) tijdig en correct uit binnen de verschillende IT domeinen, bewaakt de voortgang en onderhoudt nauw contact met de interne klanten over de voortgang van meldingen. Kortom een zeer afwisselende rol, waarbij tevens eigen inbreng wordt verwacht om onze IT dienstverlening naar een volgend niveau te brengen.
Verantwoordelijkheden:
- Meewerkend in afhandeling van eerstelijns meldingen (selfservice, e-mail en telefoon) en het prioriteren en doorzetten van meldingen naar 2e/3e lijn;
- Borgen van het uitgifteproces van IT werkmiddelen, inclusief zorgvuldige administratie;
- Proactief signaleren en uitvoeren van verbeteringen ten aanzien van onze IT dienstverlening en daar waar nodig verbinding zoeken met onze interne klanten en eigen IT collega’s;
- Uitvoeren van standaard monitoringswerkzaamheden;
- Lokale ondersteunende IT werkzaamheden verrichten op onze Nederlandse vestigingen;
- Onderhouden van contacten met onze Franse IT collega’s en Nederlandse IT leveranciers voor inkoop IT middelen;
- Je bent regelmatig op andere vestigingen aanwezig en actief, en je krijgt in je eerste jaar al een training in Frankrijk.
Profiel en vereisten:
- Je bent communicatief vaardig, en je vindt het fijn om collega’s en klanten te helpen;
- Je hebt feeling met techniek en tools, en legt dit graag uit;
- Iemand met werkervaring is een pré, maar niet noodzakelijk. We geven je graag de kans je te ontwikkelen als IT medewerker;
- Je hebt minimaal een MBO-3 diploma, en MBO-4 werk- en denkniveau;
- Je bent bereid om een storingsdienst te draaien;
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B;
- Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift.
Wij bieden:
- Een rechtstreeks contract bij (Bakker Logistiek) STEF, met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een goed, marktconform salaris met een mooi groeipad in lijn met je ontwikkeling;
- Een netto reiskostenvergoeding wanneer je op kantoor werkt en een aangepaste vergoeding als je thuis werkt;
- Opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen, nieuwe systeemkennis op te doen of om reeds behaalde certificeringen te vernieuwen;
- 27½ vakantiedagen waarvan je zelf bepaalt hoe en wanneer je ze opneemt;
- Een uitgebreid cafetariamodel met producten zoals laptops, tablets, smartwatches en nog veel meer;
- Goede pensioenopbouw;
- Een gaaf team in een open en eerlijke cultuur.
Sollicitatie:
Lijkt dit je wat? Stuur dan een e-mail naar onze Recruiter Bas Verhulst (STEF_Nederland_HR@stef.com | 088 939 5118). Ook voor vragen kun je bij hem terecht.
SERVICE MEDEWERKER IT werkgever: STEF
Als Chauffeur CE Levensmiddelendistributie bij ons in Tilburg ben je niet alleen een belangrijke schakel in de bevoorrading van supermarkten, maar maak je ook deel uit van een hecht team dat waarde hecht aan collegialiteit en klantgerichtheid. Wij bieden een flexibele werkstructuur die je in staat stelt om werk en privéleven in balans te houden, evenals volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen het bedrijf. Met een focus op een positieve werksfeer en de kans om dagelijks met diverse klanten in contact te komen, is werken bij ons zowel betekenisvol als lonend.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je SERVICE MEDEWERKER IT kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als SERVICE MEDEWERKER IT te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij STEF zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in SERVICE MEDEWERKER IT bij STEF. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor SERVICE MEDEWERKER IT.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij STEF
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin STEF actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
