In één oogopslag
- Taken: Ondersteun nabestaanden bij hypotheekafhandeling en bied empathische begeleiding.
- Bedrijf: Stater, marktleider in hypothecaire dienstverlening met impact.
- Voordelen: Flexibel salaris, hybride werken, en volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Hecht team met focus op persoonlijke groei en goede werksfeer.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in het leven van nabestaanden in een uitdagende rol.
- Kwalificaties: Mbo of hbo niveau, ervaring met klantcontact en juridische teksten.
Het verwachte salaris ligt tussen 3214 - 4018 € per maand.
Ben jij empathisch, communicatief sterk en wil jij nabestaanden volledig ontzorgen in een moeilijke periode? Voor ons team van 24 professionals zoeken wij een nieuwe collega die ons komt versterken op de Nabestaandendesk. In deze rol bied je nabestaanden ondersteuning en begeleiding bij de afhandeling van hypotheken na het overlijden van een dierbare.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor nabestaanden, notarissen, intermediairs en verzekeraars. Je hebt telefonisch of per mail contact om informatie te krijgen en onze klanten volledig te ontzorgen. Aan jou ook de taak om goed te luisteren naar je klanten, waarin empathie enorm van belang is en het signaleren van vragen en zorgen waar jij je klanten mee kunt helpen. Je geeft helder uitleg over de hypotheekvoorwaarden en welke stappen er genomen moeten worden. Verder vraag je benodigde documenten op bij nabestaanden en relevante partijen, onder andere aktes en testamenten. Je beoordeelt de aangeleverde stukken om te bepalen welke vervolgstappen nodig zijn. Daarnaast verzorg je de administratieve verwerking na beoordeling van de documentatie, zodat het hypotheekdossier correct kan worden afgehandeld.
Je kunt je goed inleven in de situatie van nabestaanden en weet op een respectvolle manier te communiceren. Zowel telefonisch als schriftelijk kun jij helder en professioneel communiceren met verschillende partijen. Verder ben je sensitief, stressbestendig en in staat om complexe juridische teksten te lezen. Denk bijvoorbeeld aan het lezen en begrijpen van testamenten. Je hebt oog voor detail bij het beoordelen van documentatie en het verwerken van gegevens. Je werkt graag samen in een team van professionals en draagt bij aan een goede werksfeer.
Daarnaast beschik je over:
- Mbo of hbo werk- en denkniveau
- Ervaring in een vergelijkbare rol waarbij je vooral telefonisch klantcontact hebt gehad, denk bijvoorbeeld aan Bijzonder Beheer of een soortgelijke functie
- Ervaring met het lezen en begrijpen van testamenten
- Ervaring met KPI's met betrekking tot kwaliteit, klanttevredenheid en gesprekstijden
- Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Ervaring met Microsoft Office (Word, Excel, e-mail)
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar
Wat bieden we je aan? Het begint natuurlijk bij een uitdagende functie en een werkomgeving waar jij je thuis voelt, maar ook de overige arbeidsvoorwaarden zijn uiteraard belangrijk. Hier een aantal van onze arbeidsvoorwaarden op een rijtje:
- Een betrokken en hecht team van 24 collega’s.
- Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid.
- Een omgeving waarin je écht iets kunt betekenen voor nabestaanden.
- Een organisatie waar jij centraal staat met maximale aandacht voor jouw ontwikkeling. Ons Stater Learning Center bied je op onze kosten de ruimte om sterker te worden op persoonlijk en inhoudelijk vlak. Interne doorgroei stimuleren en faciliteren wij.
- Een tijd-voor-tijd regeling.
- Hybride werken is bij ons heel normaal, we werken minimaal 2 dagen per week op kantoor. Om dat te faciliteren bieden wij je een goede thuiswerkvergoeding en een thuiswerkplek.
- Een minimale werkweek van 32 uur.
- Ons salaris is opgebouwd uit 2 componenten. Naast een bruto maandsalaris van € 3.214,- tot €4.018,- (schaal 18) bieden wij een flexibel inzetbaar budget van 18%. Waar zet jij dit budget voor in? Geniet je van extra vakantiedagen, laat je dit liever uitbetalen of kies je een andere optie?
- Een goede pensioenregeling, wij vinden het belangrijk dat je later ook nog profijt hebt van je inzet bij ons.
- Profiteer daarnaast van onze aantrekkelijke collectiviteitskortingen op bijvoorbeeld je zorgverzekering en woonverzekeringen – extra zekerheid met een mooie korting!
Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Max Onkenhout, Recruiter via of max.onkenhout@stater.nl. Voor deze vacature is een screeningsprocedure onderdeel van het sollicitatieproces. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Medewerker Nabestaanden Desk in Amersfoort werkgever: Stater
Stater is een toonaangevende werkgever in de hypothecaire dienstverlening, waar je als Senior Legal Counsel Commerciële Contracten een cruciale rol speelt in het beschermen van de organisatie en het ondersteunen van de business. Met een focus op samenwerking en een collegiale sfeer, biedt Stater uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden via het Stater Learning Center en flexibele arbeidsvoorwaarden, waaronder een aantrekkelijk salaris en hybride werkopties. Werken bij Stater betekent bijdragen aan de kern van de Nederlandse hypotheekmarkt en impact maken in een dynamische en uitdagende omgeving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Nabestaanden Desk in Amersfoort kunt binnenhalen
✨Grijp je kans bij campus recruiting
Als je net afgestudeerd bent of nog studeert, zijn campus recruitment events een geweldige manier om direct in contact te komen met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Vergeet niet om je lokale universiteit of hogeschool in de gaten te houden voor evenementen met bedrijven zoals Stater!
✨Word lid van een professionele organisatie
In de wereld van financiële controlling zijn netwerken cruciaal. Sluit je aan bij beroepsverenigingen zoals de Nivra of het Registeraccountant. Dit opent deuren naar evenementen en trainingen waar je niet alleen meer leert, maar ook waardevolle connecties maakt!
✨Bereid je voor op cases en technische vragen
Als je solliciteert naar een rol in financiële controlling, is het belangrijk om voorbereid te zijn op cases en technische vragen. Oefen met echte casestudy's die je kunnen helpen bij je sollicitatiegesprek. Veel bedrijven, waaronder Stater, hebben een gestructureerde selectieprocedure.
✨Versterk je online aanwezigheid
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is en dat je lid bent van relevante groepen. Deel artikelen over financiële controlling en laat zien dat je op de hoogte bent van de laatste trends. Dit maakt je zichtbaarder voor recruiters van bedrijven zoals Stater.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Nabestaanden Desk in Amersfoort te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken!:In de financiële sector is het superbelangrijk om met harde cijfers te werken. Zorg ervoor dat je in je CV gewerkt hebt met kwantificeerbare resultaten, zoals reductie van kosten of verbeteringen in efficiency. Dit laat zien dat je grip hebt op de cijfers en dat je daadwerkelijk waarde levert.
Certificaten en opleidingen zijn key:Heb je relevante certificaten zoals RA, RC of CFA? Vergeet ze niet te vermelden! Dit laat ons bij Stater zien dat je niet alleen de kennis hebt, maar ook dat je je continu ontwikkelt. Opleidingen zoals een master in finance zijn ook een mooie aanvulling op je profiel.
Persoonlijke motivatie is goud waard:In je motivatiebrief is het belangrijk om te laten zien waarom je specifiek voor een functie in financiële controlling kiest. Vertel over je passie voor cijfers en hoe je dit wilt inzetten om impact te maken bij Stater. Dit geeft ons een idee van je enthousiasme en ambities.
Wees niet bang voor jouw persoonlijkheid:Financiën draait om cijfers, maar ook om samenwerking en communicatie met andere teams. Laat in je schrijven zien wie je bent, wat je drijft en hoe je je persoonlijkheid inzet in teamverband. Dit helpt ons een compleet beeld van jou te krijgen naast jouw technische vaardigheden!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Stater
✨Begrijp de kern van financiële controles
Zorg ervoor dat je de basisprincipes van financiële controlling volledig begrijpt. We moeten voorbereid zijn op vragen over budgettering, forecasting en rapportage. Denk aan voorbeelden uit je studie of eerdere ervaringen waar je deze vaardigheden hebt toegepast.
✨Kennis van relevante software is een must
Je zult waarschijnlijk vragen krijgen over financiële software zoals SAP of Excel. We moeten ons voorbereiden op technische vragen die peilen naar onze ervaring met deze tools. Als je eerdere projecten of analyses hebt gedaan, zorg ervoor dat je die kunt toelichten.
✨Voorbereiding op casestudy's is essentieel
In een fulltime rol als controller kan het zijn dat je een casestudy of scenarioanalyse moet maken tijdens je interview. We moeten een paar typische situaties doornemen en hoe je je aanpak zou presenteren. Dit laat zien dat we niet alleen theoretisch onderlegd zijn, maar ook praktisch kunnen denken.
✨Toon je passie voor cijfers
Laat zien dat je enthousiast bent over alles wat met cijfers te maken heeft. In interviews willen bedrijven zien dat je niet alleen je werk kunt doen, maar ook dat je graag bijdraagt aan financiële strategieën. We kunnen dit doen door voorbeelden te geven van hoe je eerder innovatieve oplossingen hebt aangedragen.
