In één oogopslag
- Taken: Coördineer spare parts-orders en klantvragen voor internationale markten.
- Bedrijf: Een dynamisch bedrijf met een focus op techniek en logistiek.
- Voordelen: Flexibele werkopties, een collegiale sfeer en ruimte voor persoonlijke groei.
- Overige informatie: Werken met SAP S/4HANA en kansen om vanuit huis te werken.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en processen te optimaliseren in een internationale omgeving.
- Kwalificaties: MBO+ niveau, sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.
Het verwachte salaris ligt tussen 29700 - 36300 € per jaar.
Als Spare Parts Coordinator coördineer en volg je spare parts-orders, offertes en klantvragen voor internationale markten. Je hebt veel contact met klanten, interne afdelingen, Supply Chain en externe partijen. De functie is veelzijdig en vraagt meer dan alleen administratieve vaardigheden. Je bent verantwoordelijk voor het oppakken en actief opvolgen van binnenkomende e-mails en klantvragen. Je zorgt ervoor dat vragen tijdig worden beantwoord en dat openstaande zaken niet blijven liggen. Daarnaast heb je regelmatig contact met douane en zorg je dat de juiste documenten tijdig worden aangeleverd.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Verwerken en opvolgen van orders en offertes;
- Oppakken en actief opvolgen van binnenkomende e-mails en klantvragen;
- Onderhouden van contact met internationale klanten en agenten;
- Bewaken van openstaande acties en leveringen;
- Afstemmen met interne afdelingen en Supply Chain;
- Opvolgen van douanezaken en benodigde documentatie;
- Verwerken van gegevens in SAP S/4HANA;
- Opvolgen van openstaande betalingen;
- Organiseren van reisarrangementen voor servicemedewerkers.
Je werkt gestructureerd, stelt de juiste prioriteiten en neemt zelf initiatief om zaken op te lossen en op te volgen. Voor deze functie zoeken wij iemand die zelfstandig, proactief en gestructureerd werkt en gemakkelijk schakelt tussen verschillende werkzaamheden.
Je beschikt over:
- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
- Op korte termijn beschikbaar;
- C-niveau Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
- Sterke communicatieve vaardigheden;
- Een servicegerichte en proactieve houding;
- Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken;
- Goede organisatorische en communicatieve vaardigheden;
- Een echte teammentaliteit;
- Affiniteit met techniek en/of logistieke processen.
Grote prés:
- Ervaring met SAP S/4HANA;
- Ervaring met logistiek, Supply Chain of ordermanagement;
- Ervaring met import, export of douane;
- Ervaring met spare parts;
- Ervaring binnen een internationale werkomgeving;
- Beheersing van de Turkse taal;
- Beheersing van de Arabische taal.
Let op: de eerste maand werk je volledig vanuit Boxmeer. Daarna kunnen de mogelijkheden voor Eindhoven en thuiswerken worden besproken.
Medewerker Customer Service & Ordermanagement in Boxmeer werkgever: Start People
Als Machinevoorbereider bij een innovatieve organisatie in Almelo krijg je de kans om te werken in een moderne en schone productieomgeving met geavanceerde machines. Je ontvangt goede arbeidsvoorwaarden en hebt volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling binnen een collegiale en open werksfeer, waar samenwerking en verantwoordelijkheid hoog in het vaandel staan. Dit maakt het een uitstekende werkgever voor iedereen die waarde hecht aan kwaliteit en innovatie in hun werk.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Customer Service & Ordermanagement in Boxmeer kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Medewerker Customer Service & Ordermanagement bij Start People!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Medewerker Customer Service & Ordermanagement.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Medewerker Customer Service & Ordermanagement.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Start People als Medewerker Customer Service & Ordermanagement!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Customer Service & Ordermanagement in Boxmeer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Start People draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Start People
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Start People!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Start People.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
