In één oogopslag
- Taken: Bied L1/L2 IT-ondersteuning en los netwerkproblemen op in een dynamische werkomgeving.
- Bedrijf: Een toonaangevend bedrijf dat zich richt op enterprise IT-ondersteuning.
- Voordelen: Competitief salaris, professionele ontwikkeling en een gestructureerde werkomgeving.
- Overige informatie: Krijg de kans om te werken met moderne technologieën en verbeter je carrière.
- Waarom deze baan: Maak impact door technische problemen op te lossen en klanten te ondersteunen.
- Kwalificaties: Minimaal 6 jaar ervaring in enterprise IT-ondersteuning en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 63000 - 77000 € per jaar.
Als Workplace IT Support Engineer, zult u:
- L1/L2 onsite IT-ondersteuning bieden voor werkplekincidenten in enterprise omgevingen.
- LAN- en Wi-Fi-connectiviteitsproblemen oplossen en verhelpen.
- Enterprise printservices en gerelateerde incidenten beheren en ondersteunen.
- LAN/Wi-Fi-proximitinterventies uitvoeren en netwerkgerelateerde werkplekproblemen oplossen.
- Hardware-implementaties, installaties, configuraties en vervangingen ondersteunen.
- IT-activa beheren en activa-registraties bijwerken via ServiceNow.
- Incidenten, serviceverzoeken en operationele taken afhandelen met behulp van ServiceNow.
- Zorgen dat de IT-operaties op de werkplek voldoen aan beveiligings- en operationele protocollen.
- Deelnemen aan governance reviews en compliance-gerelateerde activiteiten ondersteunen.
- Responsieve klantenservice leveren, vooral tijdens hoge druk incidenten.
Wat u meebrengt:
- 6+ jaar ervaring in enterprise IT-ondersteuning of werkplek IT-diensten.
- Sterke praktische ervaring met het bieden van onsite L1/L2 IT-ondersteuning.
- Bewezen ervaring met het ondersteunen van LAN- en Wi-Fi-omgevingen.
- Goede kennis van enterprise printservices en probleemoplossing.
- Praktische ervaring met het gebruik van ServiceNow voor incident- en serviceverzoekbeheer.
- Ervaring met het ondersteunen van hardware-implementatie, configuratie en vervangingsactiviteiten.
- Sterke klantenservice- en communicatievaardigheden met belanghebbenden.
- Kennis van IT-beveiliging, compliance en operationele procedures.
- Ervaring met werken in gestructureerde enterprise IT-omgevingen.
- Kennis van werkplek technologie en Microsoft endpoint omgevingen.
U moet in staat zijn om:
- Werkplek IT-incidenten efficiënt te diagnosticeren en op te lossen.
- LAN-, Wi-Fi-, print- en endpoint-gerelateerde problemen op te lossen.
- Effectieve L1/L2 technische ondersteuning te bieden in onsite omgevingen.
- Incidenten te prioriteren en te beheren op basis van bedrijfsimpact en urgentie.
- ServiceNow effectief te gebruiken voor incidenttracking, documentatie en oplossing.
- Technische problemen duidelijk te communiceren naar zowel technische als niet-technische gebruikers.
- Effectief onder druk te werken terwijl u een sterke focus op klantenservice behoudt.
- Consistent beveiligings-, compliance- en operationele procedures te volgen.
- Hardware-uitrol te ondersteunen en bijbehorende IT-activa nauwkeurig te beheren.
- Kansen te identificeren om repetitieve IT-ondersteuningsprocessen te automatiseren of te verbeteren.
- Samen te werken met infrastructuur-, beveiligings- en werkplek technologie teams.
Wat wij bieden:
- Een kans om te werken in een gestructureerde enterprise IT-ondersteuningsomgeving.
- Blootstelling aan werkplek infrastructuur die endpoint, netwerk, print- en hardwarediensten beslaat.
- Kansen om met ServiceNow te werken voor enterprise service management.
- Ervaring met LAN/Wi-Fi-ondersteuning en werkplek netwerkprobleemoplossing.
- Blootstelling aan enterprise hardware-implementatie en activa-beheerprocessen.
- Kansen om binnen gevestigde beveiligings- en compliancekaders te werken.
- Blootstelling aan governance- en operationele beoordelingsprocessen.
Workplace IT Support Engineer (ID: 4030) werkgever: Stafide
Als werkgever biedt ons bedrijf een stimulerende en samenwerkingsgerichte omgeving waar UX-design en gebruikersonderzoek centraal staan. We investeren in de groei van onze medewerkers door hen de kans te geven om impactvolle ontwerpoplossingen te creëren en samen te werken met diverse stakeholders. Onze locatie biedt unieke voordelen, waaronder een dynamische werksfeer en de mogelijkheid om je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen een team dat waarde hecht aan gebruiksvriendelijkheid en innovatie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Workplace IT Support Engineer (ID: 4030) kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Gemeenschap
Sluit je aan bij lokale of online communities die zich richten op automatisering en regeltechniek. Neem deel aan discussies en vraag om advies; dit kan je een voorsprong geven bij het vinden van kansen en connecties die leiden tot een functie bij bedrijven zoals Stafide.
✨Deel je Projecten
Laat zien wat je kunt door je projecten en ervaringen te delen op platforms zoals GitHub of Behance. Dit laat toekomstige werkgevers zien wat je in huis hebt en kan ervoor zorgen dat Stafide jouw profiel opmerkt.
✨Neem deel aan Netwerkbijeenkomsten
Ga naar netwerkbijeenkomsten of seminars over automatisering en technologie. Deze evenementen zijn ideaal om professionals in het veld te ontmoeten en meer te leren over openstaande vacatures bij bedrijven zoals Stafide.
✨Bouw een Sterk Online Profiel
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel indrukwekkend is en relevante projecten, certificaten en ervaringen benadrukt. Dit helpt je op de radar te komen bij recruiters van Stafide en helpt je om jezelf te onderscheiden in de competitieve markt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Workplace IT Support Engineer (ID: 4030) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je technische vaardigheden:In de automatisering en regeltechniek waardeert men technische vaardigheden enorm. Zorg ervoor dat je CV je ervaring met relevante software, programmeertalen en technologieën benadrukt. Laat ons zien waar je goed in bent!
Voeg projecten of cases toe:Heb je aan interessante automatiseringsprojecten gewerkt? Voeg voorbeelden van succesvol afgeronde projecten of case studies toe in je CV of motivatiebrief. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring kunt toepassen.
Spreek je leergierigheid uit:In een fulltime rol in deze sector is het belangrijk om je bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen aan te tonen. In je motivatiebrief kun je vertellen hoe je je vaardigheden tot nu toe hebt uitgebreid en waarom je deze kans bij Stafide zo waardevol vindt voor je ontwikkeling.
Organiseer je documenten overzichtelijk:Voor een fulltime functie is het essentieel om je CV en motivatiebrief overzichtelijk en goed gestructureerd te laten zijn. Zorg dat ze makkelijk te lezen zijn, gebruik duidelijk titels en bullets, en houd het professioneel. Maak het ons gemakkelijk om te zien waarom jij de juiste kandidaat bent voor Workplace IT Support Engineer (ID: 4030) bij Stafide.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Stafide
✨Ken de nieuwste automatiseringstools
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in automatiseringstools die binnen jouw vakgebied worden gebruikt. Kun je bijvoorbeeld de voordelen uitleggen van tools zoals UiPath of Automation Anywhere? Dit laat zien dat je niet alleen technisch onderlegd bent, maar ook proactief je kennis bijhoudt.
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht dat je technische vragen moet beantwoorden die specifiek zijn voor automatisering en regeltechniek. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat je situaties moet oplossen of je aanpak moet uitleggen voor het automatiseren van specifieke processen. Zorg ervoor dat je deze concepten goed begrijpt, zodat je helder kunt uitleggen hoe je ze zou toepassen.
✨Je ervaring met projecten delen
Aangezien het een fulltime functie betreft, willen ze weten over je ervaringen in eerdere projecten. Bereid een paar concrete voorbeelden voor waarin je betrokken was bij automatiseringsprojecten, de uitdagingen die je tegenkwam en hoe je die hebt overwonnen. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook echt praktijkervaring hebt.
✨Passie voor efficiëntie
Toon je enthousiasme voor efficiëntie en optimalisatie tijdens het interview. Deel waarom je gepassioneerd bent over automatisering en wat je motiveert in dit vakgebied. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten die misschien meer focussen op de technische aspecten alleen.
