In één oogopslag
- Taken: Ondersteun medewerkers met ICT-vragen en verbeter onze dienstverlening.
- Bedrijf: Spuigroep in Den Haag, een dynamische ICT-werkplek.
- Voordelen: Stagevergoeding van €350,- tot €500,- per maand en begeleiding door ervaren collega's.
- Overige informatie: Een gezellige werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Krijg praktijkervaring in een professionele servicedesk en werk met moderne Microsoft-oplossingen.
- Kwalificaties: Hbo- of mbo-student in ICT, communicatief en leergierig.
Het verwachte salaris ligt tussen 350 - 500 € per maand.
Spuigroep in Den Haag is op zoek naar een enthousiaste hbo- of mbo-student voor een meewerkstage op de ICT Servicedesk. Vanuit onze ICT-afdeling ondersteun je medewerkers van acht verschillende werkmaatschappijen bij uiteenlopende ICT-vragen en verstoringen. Je leert werken in een professionele servicedeskomgeving, helpt gebruikers op een klantgerichte manier en draagt bij aan het verbeteren van onze dienstverlening. Ben jij leergierig, communicatief vaardig en niet bang om de handen uit de mouwen te steken? Dan maken we graag kennis met je.
Spuigroep B.V. werkt met een hybride ICT-omgeving op basis van onder andere Microsoft Windows Server, Microsoft Azure en Microsoft 365. Binnen de Servicedesk krijg je te maken met Exchange Online, Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Windows-werkplekken en gebruikers- en toegangsbeheer.
Dit ga je doen:
- Aannemen, registreren, analyseren en waar mogelijk oplossen van ICT-meldingen en serviceverzoeken;
- Ondersteunen van gebruikers bij Microsoft 365, waaronder Outlook, Teams, OneDrive en SharePoint;
- Ondersteunen bij Exchange Online-vraagstukken, zoals mailboxen, gedeelde mailboxen, distributielijsten, agenda's en machtigingen;
- Ondersteunen bij het beheer van gebruikersaccounts, groepen, licenties en toegangsrechten binnen de geldende procedures;
- Installeren, uitgeven en gebruiksklaar maken van werkplekken, laptops en randapparatuur;
- Bewaken van meldingen, informeren van gebruikers over de voortgang en tijdig escaleren naar de juiste oplosgroep;
- Vastleggen en verbeteren van werkinstructies, kennisbankartikelen, processen en procedures;
- Signaleren van terugkerende problemen en aandragen van praktische verbeteringen voor de ICT-dienstverlening.
Dit ben jij:
- Je volgt een mbo- of hbo-opleiding in de richting van ICT, IT-servicemanagement, systeembeheer of een vergelijkbare opleiding en bent voor minimaal vijf maanden beschikbaar.
- Tijdens deze meewerkstage steek je graag de handen uit de mouwen en ga je zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
- Je vindt het leuk om gebruikers te helpen, stelt gerichte vragen en past de kennis uit je opleiding graag toe in de praktijk.
- Met jouw leergierige houding, klantgerichtheid en probleemoplossend vermogen lever je een waardevolle bijdrage aan de ICT Servicedesk.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding;
- Basiskennis van Windows en Microsoft 365; ervaring met Exchange Online, Outlook, Teams of OneDrive is een pré;
- Analytisch, zorgvuldig, flexibel en in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken;
- Bereidheid om nieuwe systemen, beheerprocessen en beveiligingsrichtlijnen te leren;
- Je bent bij voorkeur woonachtig in de regio Den Haag.
Dit bieden wij:
- Een leuke en uitdagende meewerkstage voor 32 uur per week, passend bij je opleiding en leerdoelen;
- Praktijkervaring met servicedeskprocessen en moderne Microsoft-cloudoplossingen;
- Begeleiding door ervaren ICT-collega's en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen;
- Een dynamische werkomgeving en een gezellig ICT-team;
- Een stagevergoeding van € 350,- per maand (mbo) € 500,- per maand (hbo).
Jouw technische werkomgeving:
Spuigroep werkt met eigen servers in een datacenteromgeving met VMware, Windows Server en Citrix, aangevuld met een extern gehoste IBM i-omgeving. De IT-omgeving is hybride: naast SaaS-applicaties maken we gebruik van Exchange Online en OneDrive en verschuift de dienstverlening steeds verder naar de cloud.
Stagiair IT-Servicedesk werkgever: Spuigroep
Bij Spuigroep krijg je de kans om als HR Casemanager Verzuim een waardevolle bijdrage te leveren aan de duurzame inzetbaarheid van medewerkers. Met een betrokken en deskundig HR-team, ruimte voor professionele ontwikkeling en een cultuur die initiatief en samenwerking stimuleert, bieden wij een omgeving waar jij kunt groeien en impact kunt maken. Geniet van een marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen een dynamische organisatie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Stagiair IT-Servicedesk kunt binnenhalen
✨Verken Automatiseringsmeetups
Duik in de wereld van automatisering door meetups en tech evenementen bij te wonen. Hier ontmoet je professionals die al werken in de sector en vaak op zoek zijn naar stagiaires voor spannende projecten. Het is een geweldige manier om in contact te komen met Spuigroep en hun team!
✨Ontwikkel een Portfolio met Automatiseringsprojecten
Zelfs als je nog niet veel ervaring hebt, kun je aan kleine automatiseringsprojecten werken en die in een portfolio zetten. Dit kan je helpen om je vaardigheden te tonen alsof je bij Spuigroep solliciteert. Laat zien wat je kunt en wat je geleerd hebt met echte voorbeelden!
✨Benader je Universitaire Loopbaanservice
De meeste universiteiten hebben loopbaanservices die connecties hebben met lokale bedrijven, waaronder Spuigroep. Je kunt ze vragen naar stageplekken of zelfs evenementen waar bedrijven hun stage-programma's presenteren. Dit is een uitstekende kans om je netwerk uit te breiden.
✨Word Actief in Online Automatiseringsgemeenschappen
Zoek naar online forums en communities die gericht zijn op automatisering en regeltechniek. Deel je vragen en ideeën, en connect met mensen die in het veld werken. Dit kan leiden tot interessante kansen en misschien zelfs een stageplaats bij Spuigroep!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Stagiair IT-Servicedesk te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je interesse in automatisering!:Bij een stage in de automatisering-en-regeltechniek is het belangrijk om te laten zien dat je echt enthousiast bent over technologie en innovatieve oplossingen. Geef voorbeelden van projecten of cursussen die je hebt gevolgd, en hoe deze je hebben geïnspireerd om in dit vakgebied aan de slag te gaan. Daardoor voelen recruiters van Spuigroep je passie in je motivatiebrief!
Praktische ervaring is goud waard:Heb je al gewerkt met automatiseringssoftware, of heb je misschien een project gedaan dat te maken heeft met regeltechniek? Vergeet niet om dit te vermelden in je CV! Bij Spuigroep kijken ze graag naar praktische ervaring, ook al is deze nog maar beperkt. Laat zien wat je hebt geleerd van deze ervaringen en hoe je die kunt toepassen tijdens je stage.
Focus op leerdoelen in je motivatiebrief:Omdat het om een stage gaat, willen ze bij Spuigroep graag weten hoe jij jezelf verder wilt ontwikkelen. Benoem specifieke vaardigheden die je wilt verbeteren of nieuwe technieken die je wilt leren. Dit laat zien dat je serieus bent over je stage en dat je bereid bent om je in te zetten voor je eigen groei!
Houd je CV simpel en overzichtelijk:Zorg ervoor dat je CV makkelijk te lezen is met een duidelijk overzicht van je opleidingen en eventuele relevante ervaring. Gebruik bullet points om je punten kort en krachtig te maken. Bij Spuigroep waarderen ze duidelijkheid en structuur, dus zorg ervoor dat je belangrijkste informatie direct in het oog springt!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Spuigroep
✨Verken de fundamenten van automatisering
Zorg ervoor dat je kennis hebt van de basisprincipes van automatisering en regeltechniek. Dit kan inhouden dat je vertrouwd bent met tools zoals PLC's of SCADA-systemen. Wees klaar om vragen te beantwoorden over deze technologieën en hoe je ze hebt toegepast in je studies of projecten.
✨Beloon jezelf met een portfolio van projecten
Als stagiair wil Spuigroep zien welke praktische ervaring je hebt. Zorg ervoor dat je een portfolio hebt van eerdere projecten of schoolopdrachten waarin je automatisering hebt toegepast. Dit geeft je de kans om je vaardigheden te demonstreren en te laten zien wat je kunt bijdragen.
✨Focus op je leergierigheid
Als stagiair is het belangrijk dat je laat zien dat je bereid bent om te leren en te groeien binnen het bedrijf. We moeten enthousiasme uitstralen, dus beschikbaarheid om nieuwe vaardigheden te leren en feedback te ontvangen, moet duidelijk zijn tijdens je gesprek.
✨Bereid je voor op technische vraagstukken
Bij Spuigroep kunnen ze technische casussen of probleemoplossende vragen op je afvuren, vooral rondom automatisering. Oefen op mogelijke scenario's, zoals het optimaliseren van een automatiseringsproces of het oplossen van storingen. Dit kan je helpen om zelfverzekerd en goed voorbereid het gesprek in te gaan.
