In één oogopslag
- Taken: Wees het aanspreekpunt voor klanten en begeleid hen door het serviceproces.
- Bedrijf: Ursem Barten, een vooruitstrevende dealerorganisatie met passie voor auto’s.
- Voordelen: Salaris tussen €3.059,- en €3.476,-, 25 vakantiedagen en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en aantrekkelijke personeelskortingen.
- Waarom deze baan: Maak klanten blij en bouw aan een fijne werksfeer met je collega's.
- Kwalificaties: Mbo werk- en denkniveau, ervaring als Service Adviseur is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 3059 - 3476 € per maand.
Zwaag Voltijds, Bepaalde tijd, 38 uur Mbo werk- en denkniveau Word jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij Ursem Barten?
Wij zoeken een Service Adviseur!
Ben jij goed in klantcontact en heb je affiniteit met auto’s?
Dan is dit jouw kans!
Als Service Adviseur ben jij het gezicht van Ursem Bartenvoor onze klanten.
Jij zorgt ervoor dat zij zich welkom voelen en met een goed gevoel weer de weg op gaan.
Je begeleidt het hele proces: van het maken van een afspraak tot het moment dat de klant de auto weer ophaalt.
Ook na de service houd je contact om te zorgen dat alles naar wens is verlopen.
Je luistert goed, stelt de juiste vragen en komt je afspraken na.
Je overziet het hele serviceproces en schakelt moeiteloos tussen klanten, monteurs en administratie.
Dankzij jouw duidelijke communicatie en klantgerichte aanpak weet je vertrouwen te winnen.
Jij beschikt over: Mbo werk- en denkniveau; Hebt minimaal 1 jaar ervaring als Service adviseur of wilt graag het vak leren; Hebt een commerciële instelling en een flinke dosis servicegerichtheid; Bent handig met computersystemen; Goede beheersing van de Nederlandse taal; Bent representatief, stressbestendig en flexibel; Je bent sociaal, denkt mee met de klant en houdt ervan om snel te schakelen.
Samen met je collega’s zorg je voor een fijne sfeer op de werkvloer en tevreden klanten aan de balie.
Het salaris ligt tussen de € 3.059,- en € 3.476,- obv 38 uur en stemmen we af op jouw ervaring en de waarde die je meebrengt; Een jaarcontract voor bepaalde tijd met de intentie deze om te zetten naar onbepaalde tijd; 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld, zodat je lekker op vakantie kunt; Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis met eigen vervoer of volledige vergoeding met openbaar vervoer; Een goede pensioenregeling; Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling via zelfgekozen trainingen en cursussen; Personeelskorting bij afname van onze diensten bij onze werkmaatschappijen, zoals Avis Autoverhuur en Boedelbak; Korting op een collectieve zorgverzekering; Over Ursem Barten
Ursem Barten is een vooruitstrevende dealerorganisatie met vestigingen van Nissan, Hyundai en Mitsubishi.
Met 13 showrooms zijn we stevig verankerd in Noord-Holland.
Bij ons draait alles om kwaliteit, klantgerichtheid, passie voor auto’s en werkplezier.
#J-18808-Ljbffr
Service Adviseur Zwaag werkgever: Spuigroep-1
Spuigroep-1 biedt een dynamische werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan het succes van het team. Met een focus op samenwerking en klantgerichtheid, stimuleert het bedrijf een positieve werkcultuur waarin iedereen zich gewaardeerd voelt. De mogelijkheden voor professionele groei zijn aanzienlijk, vooral in functies die technische expertise en leiderschap vereisen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Adviseur Zwaag kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Spuigroep-1. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Adviseur Zwaag te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Spuigroep-1
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Spuigroep-1. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
