Consultant I

SPS Commerce is een toonaangevende leverancier van cloudgebaseerde oplossingen voor supply chain management, die een wereldwijd netwerk van retailhandelspartners bedient. We bevorderen een samenwerkende en inclusieve werkomgeving waar innovatie en continue verbetering hoog in het vaandel staan. Sluit je aan bij SPS Commerce en maak deel uit van een dynamisch team dat de wereldwijde retail supply chain transformeert!

Functieomschrijving: De Consultant I werkt met een team van professionals dat verantwoordelijk is voor het implementeren van oplossingen voor onze klanten. Deze rol omvat het onderzoeken, isoleren, diagnosticeren, oplossen en opvolgen van problemen voor klantveranderingen. Indien nodig beheert de Consultant I ook escalaties.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Installeren, upgraden, testen en configureren van systemen als onderdeel van het implementatieproject.
• Overleggen met klanten om operationele behoeften te analyseren en te verifiëren, en om de bedrijfsdoelstellingen van de klanten te begrijpen.
• Proactieve projectupdates geven, realistische verwachtingen stellen en transparantie behouden gedurende elke fase van het project.
• Optreden als klantadvocaat intern, ervoor zorgen dat teamleveringen direct aansluiten bij de strategische bedrijfsdoelen van de klant.
• Navigeren door gedefinieerde projectomgevingen waar vereisten of specificaties van handelspartners mogelijk onvolledig zijn.
• Sterke, langdurige relaties opbouwen door de operationele context en bedrijfsprioriteiten van elke handelspartner te begrijpen.
• Uitvoeren van de initiële technische implementatie van technologieproducten na de verkoop.
• Werken onder gematigd toezicht met enige ruimte voor onafhankelijk oordeel.
• Voortgang van implementatieprojecten volgen. Zorgen dat deadlines worden gehaald en planningsproblemen worden opgelost.

Vereiste kwalificaties:

• Bachelor's degree vereist.
• 1-2 jaar relevante ervaring in klantgerichte rollen.
• Vloeiend in zowel Nederlands als Engels.
• Sterke vaardigheden in stakeholdermanagement en relatieopbouw.
• Vermogen om meerdere prioriteiten te beheren in een snel veranderende omgeving.
• Vermogen om vereisten te verzamelen en de zakelijke behoeften van klanten te begrijpen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, inclusief het duidelijk uitleggen van complexe onderwerpen op een klantvriendelijke manier.
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
• Vermogen om met gegevens te werken, discrepanties te identificeren en problemen effectief op te lossen.
• Verantwoordelijkheidsgevoel met verantwoordelijkheid voor klantresultaten.
• Vermogen om proactief risico's, afhankelijkheden en projecttijdlijnen te beheren.
• Nieuwsgierigheid, leergierigheid en aanpassingsvermogen in een snel veranderende omgeving.
• Vermogen om om te gaan met ambiguïteit en zelfstandig problemen op te lossen.

Locatie: Deze rol is in ons kantoor in Breukelen, Nederland, en het team werkt 2 dagen per week op kantoor.

Wat wij bieden:

• SPS Commerce is het grootste retailnetwerk ter wereld, dat meer dan 120.000 bedrijven verbindt - echte impact op schaal.
• Werken aan een kernproduct met directe zakelijke impact.
• Ontwikkeling en ruimte om nieuwe vaardigheden, uitdagingen en kansen te ontwikkelen terwijl je je carrière bij ons opbouwt.
• Werken naast collega's en klanten in een internationale omgeving.
• Flexibele/hybride werkopties en een cultuur die is gebouwd op samenwerking, nieuwsgierigheid en het stellen van vragen.
• Deel uitmaken van een snelgroeiend team bij SPS met een energieke cultuur vol teamactiviteiten, bedrijfs evenementen en volop redenen om onze overwinningen samen te vieren.

Toewijding aan onze medewerkers: Bij SPS stimuleren we verbindingen die de wereld van commerce vooruit helpen, en ons succes hangt af van het nemen van sterke beslissingen, het bevorderen van innovatie, het leveren van ongeëvenaarde klantoplossingen en het realiseren van uitstekende bedrijfsresultaten. We bereiken dit door een omgeving te creëren waarin elke medewerker zich echt thuis voelt. We omarmen diversiteit, gelijkheid en inclusie, zodat iedereen zich geaccepteerd, gewaardeerd en in staat voelt om een betekenisvolle impact te maken.

Welkom bij SPS Commerce - waar innovatie impact ontmoet. Als het grootste retailnetwerk ter wereld, empoweren we meer dan 46.000 klanten in diverse sectoren met geavanceerde cloudtechnologie en deskundige ondersteuning, waardoor ze hun supply chain-operaties kunnen stroomlijnen en zich kunnen concentreren op waar ze het beste in zijn. Bij SPS geloven we dat elke medewerker een cruciale rol speelt in onze missie. Of je nu in Business Support, Customer Success, Sales of Technology werkt, jouw werk heeft echte impact. We zijn toegewijd aan het creëren van een werkplek waar je in staat bent om je beste werk te doen, nieuwe ideeën te ondersteunen en je carrière te laten groeien. Wanneer jij succesvol bent, zijn wij allemaal succesvol. We zijn gericht op innovatie, samenwerking en groei - en we zijn nog maar net begonnen.

Waarom SPS Commerce?

• Impactvol werk: Maak deel uit van een technologiegedreven, marktgerichte onderneming die complexe processen vereenvoudigt en helpt producten sneller bij klanten te krijgen.
• Cultuur van verbondenheid: We gedijen op nieuwsgierigheid, samenwerking en het samen vieren van overwinningen. Jouw stem doet er hier toe.
• Groei mogelijkheden: Geniet van diverse loopbaanpaden, training en zichtbaarheid over rollen heen - allemaal binnen een bedrijf dat jouw bijdragen waardeert.
• Bouw je carrière hier: We investeren in onze mensen en bieden de middelen die je nodig hebt om succesvol te zijn. Bij SPS worden carrières niet alleen ontwikkeld - ze worden gemaakt.