Consultant I in Breukelen

SPS Commerce is een toonaangevende leverancier van cloudgebaseerde oplossingen voor supply chain management, die een wereldwijd netwerk van retailhandelspartners bedient. We bevorderen een samenwerkende en inclusieve werkomgeving waar innovatie en continue verbetering hoog in het vaandel staan. Sluit je aan bij SPS Commerce en maak deel uit van een dynamisch team dat de wereldwijde retail supply chain transformeert!

Functieomschrijving: De Consultant I werkt met een team van professionals dat verantwoordelijk is voor het implementeren van oplossingen voor onze klanten. Deze rol omvat het onderzoeken, isoleren, diagnosticeren, oplossen en opvolgen van problemen voor klantveranderingsgebeurtenissen. Indien nodig beheert de Consultant I ook geëscaleerde gebeurtenissen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Installeer, upgrade, test en configureer systemen als onderdeel van het voltooien van het implementatieproject.
• Raadpleeg klanten om operationele behoeften te analyseren en te verifiëren, en om de zakelijke doelstellingen en doelen van de klanten te begrijpen.
• Bied proactieve projectupdates, stel realistische verwachtingen en behoud transparantie gedurende elke fase van het project.
• Fungeer als klantadvocaat intern, zorg ervoor dat teamleveringen direct aansluiten bij de strategische zakelijke doelen van de klant.
• Navigeer door gedefinieerde projectomgevingen waar vereisten of specificaties van handelspartners mogelijk onvolledig zijn.
• Bouw sterke, langdurige relaties op door de operationele context en zakelijke prioriteiten van elke handelspartner te begrijpen.
• Voer de initiële technische implementatie van technologieproducten na de verkoop uit.
• Werk onder gematigde supervisie met enige ruimte voor onafhankelijk oordeel.
• Volg de voortgang van implementatieprojecten. Zorg ervoor dat deadlines worden gehaald en planningsproblemen worden opgelost.

Vereiste kwalificaties:

• Bachelor's Degree vereist.
• 1-2 jaar relevante ervaring in klantgerichte rollen.
• Vloeiend in zowel Nederlands als Engels.
• Sterke vaardigheden in stakeholdermanagement en relatieopbouw.
• Vermogen om meerdere prioriteiten te beheren in een snel veranderende omgeving.
• Vermogen om vereisten te verzamelen en de zakelijke behoeften van de klant te begrijpen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, inclusief het duidelijk uitleggen van complexe onderwerpen op een klantvriendelijke manier.
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
• Vermogen om met gegevens te werken, discrepanties te identificeren en problemen effectief op te lossen.
• Verantwoordelijkheidsgevoel met verantwoordelijkheid voor klantresultaten.
• Vermogen om proactief risico's, afhankelijkheden en projecttijdlijnen te beheren.
• Nieuwsgierigheid, leergierigheid en aanpassingsvermogen in een snel veranderende omgeving.
• Vermogen om om te gaan met ambiguïteit en zelfstandig problemen naar oplossing te drijven.

Locatie: Deze rol is in ons kantoor in Breukelen, Nederland, en het team werkt 2 dagen per week op kantoor.

Wat wij bieden:

• SPS Commerce is het grootste retailnetwerk ter wereld, dat meer dan 120.000 bedrijven verbindt - echte impact op schaal.
• Werken aan een kernproduct met directe zakelijke impact.
• Ontwikkeling en ruimte om nieuwe vaardigheden, nieuwe uitdagingen en nieuwe kansen te ontwikkelen terwijl je je carrière bij ons opbouwt.
• Werk samen met collega's en klanten in een internationale omgeving.
• Flexibele/hybride werkopties en een cultuur die is gebouwd op samenwerking, nieuwsgierigheid en het stellen van vragen.
• Maak deel uit van een snelgroeiend team bij SPS met een energieke cultuur vol teamactiviteiten, bedrijfs evenementen en volop redenen om samen onze overwinningen te vieren.

Toewijding aan onze medewerkers: Bij SPS stimuleren we verbindingen die de wereld van commerce vooruit helpen, en ons succes hangt af van het nemen van sterke beslissingen, het bevorderen van innovatie, het leveren van ongeëvenaarde klantoplossingen en het stimuleren van uitstekende bedrijfsresultaten. We bereiken dit door een omgeving te creëren waarin elke medewerker zich echt geaccepteerd voelt. We omarmen diversiteit, gelijkheid en inclusie, zodat iedereen zich geaccepteerd, gewaardeerd en in staat voelt om een betekenisvolle impact te maken.

We zetten ons in voor positieve actie en gelijke kansen in alle aspecten van werkgelegenheid. Alle gekwalificeerde kandidaten komen in aanmerking voor werkgelegenheid zonder onderscheid naar ras, kleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap of status als beschermde veteraan.