In één oogopslag
- Taken: Neem de leiding in complexe IT-ketens en maak impact bij klanten.
- Bedrijf: SPIE IC Services, een innovatieve speler in ICT-oplossingen.
- Voordelen: Flexibele werktijden, competitief salaris en volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Samenwerking en resultaatgerichtheid staan centraal in ons team.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische omgeving met grote klanten en zichtbare impact.
- Kwalificaties: Hbo-niveau en 3-5 jaar ervaring in servicecoördinatie vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 54450 - 66550 € per jaar.
Dit ga je doen als Pak jij de regie in complexe IT-ketens en maak jij direct impact bij de klant? Als Service Delivery Lead (SIAM) in regio Eindhoven zit jij midden in de operatie. Jij verbindt interne teams, externe serviceproviders en de klantorganisatie. Je schakelt snel, houdt overzicht en zorgt dat dienstverlening staat als een huis. Niet vanaf de zijlijn, maar midden in de praktijk. Hier maak jij dagelijks impact op kritische IT-processen bij toonaangevende klanten. Je werkt deels op locatie in regio Eindhoven en pakt de regie in een omgeving waar samenwerking, kwaliteit en continu verbeteren centraal staan.
Als Service Delivery Lead (SIAM) stuur jij op performance, samenwerking en resultaat binnen een multi-provider omgeving:
- Je stuurt werkzaamheden aan over interne teams en externe serviceproviders.
- Je bewaakt voortgang, kwaliteit en SLA-afspraken.
- Je signaleert knelpunten en regelt direct de juiste oplossing.
- Je leidt operationele overleggen en houdt teams scherp op afspraken.
- Je stemt processen, changes en planningen strak op elkaar af.
- Je analyseert trends en risico's en vertaalt deze naar concrete acties.
- Je pakt de regie bij escalaties en houdt grip op de volledige keten.
Dit is het voor mij:
- Een rol met verantwoordelijkheid en zichtbare impact.
- Salaris dat past bij jouw ervaring en bijdrage.
- Flexibele werktijden (32 uur).
- Werken in een dynamische omgeving met grote klanten.
- Volop kansen voor ontwikkeling en doorgroei binnen SPIE.
- Een team waar samenwerking en resultaat vooropstaan.
Dit heb je nodig:
- Hbo werk- en denkniveau en 3–5 jaar ervaring in servicecoördinatie of vergelijkbare rol.
- Ervaring met ITIL en werken in SLA/KPI-gestuurde omgevingen.
- Bekend met multi-provider omgevingen zoals SIAM, outsourcing of shared services.
- Je stuurt stakeholders aan zonder formele hiërarchie.
- Sterke communicatie in Nederlands en Engels.
- Je werkt gestructureerd, denkt vooruit en schakelt snel.
Bij de Business Unit Information & Communication Services zorgen we er met innovatieve ICT-oplossingen en technische ondersteuning voor dat ICT aansluit op de behoeften en doelstellingen van onze klanten, met oplossingen die aansluiten op de sector. We blijven continu verbeteren, zodat alles blijft werken én meegroeit. Of het nu gaat om connectiviteit in kantoren, zorginstellingen, onderwijs of industriële sites, een betrouwbare verbinding speelt een cruciale rol in de bedrijfsvoering. Door slimme connectiviteitsoplossingen garanderen we een betrouwbare verbinding en met behulp van de nieuwste technologieën zorgen we voor een veilige, gezonde én inspirerende werkplek. Samen brengen we de digitale transformatie echt in beweging.
Service Delivery Lead (SIAM) in Veldhoven werkgever: Spie
SPIE Building Solutions is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt in Deventer, waar teamwork en proactief denken centraal staan. Medewerkers profiteren van uitgebreide groeimogelijkheden en een cultuur die innovatie en kwaliteit waardeert, wat bijdraagt aan een betekenisvolle carrière in de werktuigbouwkunde. Daarnaast zorgt het bedrijf voor een goede balans tussen werk en privéleven, met flexibele werktijden en een ondersteunend team.
