Dit ga je doen als Coördinator Servicedesk
Ben jij de Coördinator Servicedesk die altijd overzicht houdt, scherp schakelt en storingen sneller oplost dan ze binnenkomen? Stap in bij SPIE en maak direct impact op vitale infrastructuur. Bij SPIE City Networks – NOC sta jij midden in de digitale en fysieke infrastructuur die Nederland verbindt. Als Coördinator Servicedesk (CSD) bewaak je dagelijks de beschikbaarheid van onze glasvezelnetwerken én ondersteun je projecten in openbare verlichting, verkeer & vervoer, havens, bruggen, sluizen en windparken. Je werkt in een omgeving waar techniek, veiligheid en maatschappelijke relevantie samenkomen. Je groeit mee met de complexiteit van onze installaties, pakt verantwoordelijkheid en werkt samen in een hecht 24/7-team dat altijd klaarstaat voor klanten én elkaar. Als Coördinator Servicedesk ben jij de spil in onze operatie. Je houdt de regie, maakt snelle analyses en zorgt voor soepele samenwerking tussen klant, monteur en meldkamer. Je plant, coördineert en evalueert monteurs in een 24/7-ploegendienst Je geeft heldere werkinstructies en ondersteunt monteurs op afstand Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en beheert verwachtingen Je bestelt materiaal en bewaakt voorraad, levertijden en kosten Je registreert incidenten, acties en bijzonderheden in het logboek Je rondt incidenten administratief én financieel correct af Je monitort kritieke systemen (Bruggen, sluizen, windparken, Afsluitdijk etc)) en volgt afwijkingen direct op Je handelt meldingen af, voert analyses uit en stuurt technici of derde partijen aan Dit is het voor mij
Een goed salaris én winstuitkering Het beste gereedschap (optioneel) Flexibele arbeidsvoorwaarden die bij jou passen Meer dan 1250 opleidingen om uit te kiezen Volop vakantie- en ADV-dagen Een goede pensioenregeling Mogelijkheid om voordelig aandeelhouder te worden Dit heb je nodig
Je houdt van dynamiek, werkt nauwkeurig en schakelt moeiteloos tussen technische details en klantcontact. Je neemt eigenaarschap en blijft kalm, ook wanneer meerdere incidenten tegelijk binnenkomen. MBO+/HBO werk- en denkniveau met technische affiniteit Proactieve houding en sterk verantwoordelijkheidsgevoel Analytisch inzicht en vaardigheid in storingsinterpretatie Communicatief sterk richting klanten, monteurs en interne teams Besluitvaardig, stressbestendig en altijd gericht op kwaliteit Ervaring met planning of coördinatie is een pré Geschikt voor werken in een 5-ploegendienst Dit is je team
City Networks & Grids
Bij de Business Unit Network Solutions werken we aan een betrouwbare en beschikbare glasvezelverbinding in onder andere woonwijken, bedrijventerreinnen of recreatieparken. Voor de engineering, de aanleg, het onderhoud en beheer, voor geheel nieuwe netwerken of juist reconstructies van een bestaande infrastructuur, moet je bij SPIE zijn. Nu de verglazing van Nederland in zicht komt, concentreren wij ons op het beheer en onderhoud van de netwerken. Dat doen we via ons Network Operations Center (NOC), waar we 24/7 alles in de gaten houden en dus razendsnel kunnen inspelen op mogelijke storingen.
#J-18808-Ljbffr
Coördinator Servicedesk in Oss werkgever: Spie
SPIE Building Solutions is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt in Deventer, waar teamwork en proactief denken centraal staan. Medewerkers profiteren van uitgebreide groeimogelijkheden en een cultuur die innovatie en kwaliteit waardeert, wat bijdraagt aan een betekenisvolle carrière in de werktuigbouwkunde. Daarnaast zorgt het bedrijf voor een goede balans tussen werk en privéleven, met flexibele werktijden en een ondersteunend team.
