In één oogopslag
- Taken: Installeer, configureer en onderhoud ICT-systemen met 24/7 ondersteuning.
- Bedrijf: Werken voor de NATO Communications and Information Agency in een dynamische omgeving.
- Voordelen: Competitief salaris en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
- Overige informatie: Voltijd op locatie in Den Haag met kans op reizen naar andere NATO-locaties.
- Waarom deze baan: Draag bij aan de veiligheid van communicatie voor NATO-lidstaten.
- Kwalificaties: Minimaal 3 jaar ervaring met ICT-systemen en probleemoplossend vermogen.
Het verwachte salaris ligt tussen 59400 - 72600 € per jaar.
Spektrum ondersteunt apex aankopers (NATO, VN, EU en nationale overheid en defensie) en hun Tier 1 leveranciers ecosysteem met een breed scala aan specialistische diensten. We bieden onze klanten professionele diensten, gespecialiseerde lucht- en defensieverkoop, levering en operationele expertise.
Wie we ondersteunen
De NATO Communication and Information Agency (NCIA) is verantwoordelijk voor het bieden van veilige en effectieve communicatie- en informatietechnologie (IT) diensten aan de lidstaten van de NATO en haar partners. De NCIA biedt een breed scala aan diensten, waaronder:
- Cyber Security: De NCIA biedt geavanceerde cybersecurityoplossingen om de communicatienetwerken en informatiesystemen van de NATO te beschermen tegen cyberbedreigingen.
- Command and Control Systems: De NCIA ontwikkelt en onderhoudt de systemen die door de militaire commandanten van de NATO worden gebruikt om operaties te plannen en uit te voeren.
- Satellite Communications: De NCIA biedt satellietcommunicatiediensten om veilige en betrouwbare communicatie tussen NATO-troepen mogelijk te maken.
- Electronic Warfare: De NCIA biedt elektronische oorlogsvoeringdiensten ter ondersteuning van de missie van de NATO om bedreigingen voor haar communicatienetwerken te detecteren, te ontkennen en te verslaan.
- Information Management: De NCIA beheert de IT-infrastructuur van de NATO, inclusief databases, applicaties en servers.
Over het programma
Assistance and Advisory Service (AAS)
De NATO Communications and Information Agency (NCI Agency) is de belangrijkste leverancier van C3-capaciteiten en CIS-diensten van de NATO. Het biedt, onderhoudt en verdedigt de enterprise-wide IT-infrastructuur van de NATO om de bondgenoten in staat te stellen samen te overleggen onder Artikel IV, en, indien nodig, samen te staan in het geval van een aanval onder Artikel V. Om deze kritieke diensten te leveren, moet de NCI Agency een hoog presterend en betrokken personeelsbestand opbouwen en onderhouden.
Rol ID – C005433
Rol Achtergrond
U zult ICT-systemen installeren, configureren, onderhouden en oplossen, en Level 2 ondersteuning bieden met 24/7 oproeprespons om te voldoen aan operationele KPI's. U werkt ter plaatse als een geïntegreerd lid van het serviceteam en draagt bij aan engineeringwijzigingen en verbeteringen van diensten en processen.
Rol Taken en Verantwoordelijkheden
- Bied Level 2 ondersteuning met 24/7 onmiddellijke oproeprespons, verwerk tickets binnen gedefinieerde KPI's.
- Installeer, configureer, test en verwijder hardware en software, registreer geïnstalleerde en verwijderde componenten, en draag deze over aan de klant.
- Ontwerp, verifieer, documenteer en refactor matig complexe softwareconfiguraties voor implementatie.
- Monitor operationele systemen op hulpbronnengebruik en faalpercentages, en pas systeemsoftwareparameters aan voor doorvoer en efficiëntie.
- Installeer en test nieuwe versies van systeemsoftware en draag bij aan implementatie- en terugvalprocedures.
- Voer netwerkonderhoud uit, diagnoseer netwerkfouten en verzamel prestatie- en verkeersstatistieken met netwerkbeheertools.
- Volg release- en implementatieprocedures en log resultaten en technische activiteiten.
- Help gebruikers en schakel op via afgesproken procedures.
- Help bij het ontwerpen, ontwikkelen, testen en ondersteunen van engineeringwijzigingen aan diensten, processen en het operationele model.
- Draag bij aan installatieprocedures en normen.
Essentiële Vaardigheden, Ervaring en Certificeringen
- Hogere beroepsopleiding in een relevante discipline met 3 jaar gerelateerde ervaring, of een secundaire kwalificatie met 5 jaar ervaring.
- Meer dan 3 jaar ervaring met het implementeren en onderhouden van ICT-eindsystemen in een grote organisatie.
- Goede ervaring met het configureren van hardware en software.
- Praktische probleemoplossing en technische ondersteuning voor eindgebruikers, inclusief op Level 2.
- Vermogen om zelfstandig te werken en problemen op te lossen.
- Bereidheid om deel te nemen aan een 24/7 oproepdienst.
- Vloeiend/professioneel Engels.
Aanbevolen:
- ITIL Foundation of geavanceerde certificering.
- Netwerkprobleemoplossing (TCP/IP, VPN, VLAN, firewall, DNS) en Wireshark.
- Begrip van cybersecurity-infrastructuur.
- Serverhardware en opslagconfiguratie (RAID, opslagcontrollers, redundantie).
- Remote serveradministratie en loganalyse.
- Blootstelling aan AirC2 of andere command-and-control systemen.
Werklocatie
Den Haag, Nederland (voltijd op locatie)
Werkbeleid
Normale kantooromgeving, 24/7 onmiddellijke oproeprespons.
Reizen
Enige reis naar andere NATO-locaties kan vereist zijn.
Veiligheidsmachtiging
Geldig nationaal of NATO Secret persoonlijke veiligheidsmachtiging.
Principal ICT Support Technician in The Hague werkgever: Spektrum
Spektrum biedt een stimulerende werkomgeving voor softwareontwikkelaars die willen bijdragen aan belangrijke projecten voor NATO NCIA in Den Haag. Met flexibele werkopties, een sterke focus op Agile praktijken en mogelijkheden voor professionele groei, is dit de ideale plek voor ervaren ontwikkelaars die hun vaardigheden willen inzetten in een betekenisvolle rol. Bovendien biedt de unieke locatie in Den Haag de kans om samen te werken met internationale teams en betrokken te zijn bij innovatieve technologieën.
