In één oogopslag
- Taken: Leid en ontwikkel een team van technici in onze centrale servicewerkplaats.
- Bedrijf: Specialized, een innovatief bedrijf dat gelooft in de kracht van fietsen.
- Voordelen: Concurrent salaris, fietslening, sportevenementen en pensioenregeling.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.
- Waarom deze baan: Maak impact door de kwaliteit van onze fietsen te waarborgen en een team te inspireren.
- Kwalificaties: Ervaring in leiderschap en technische vaardigheden in de fietsindustrie.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
In een cruciale rol binnen het Specialized European Operations Team, leidt de Service Workshop Senior Supervisor de prestaties van onze centrale servicewerkplaats in het Europese Distributiecentrum in ’s-Heerenberg. Deze persoon is verantwoordelijk voor het leveren van de hoogste kwaliteit in alle serviceflows, van directe verzending van fietsen naar huis tot geavanceerde herstellingen, garantie-retouren en fietsvoorbereiding voor wederverkoop. Daarnaast biedt de werkplaats vering- en wielservice ter ondersteuning van alle Europese markten, met uitzondering van het VK.
HOE JE EEN VERSCHIL ZULT MAKEN
- Leiden, motiveren en ontwikkelen van het workshopteam van 9–12 technici, zorgen voor een soepele dagelijkse werking van de winkel terwijl een cultuur van openheid, nieuwsgierigheid, verantwoordelijkheid en continue verbetering wordt bevorderd.
- Toezicht houden op dagelijkse operaties in alle servicestromen, werk prioriteren, efficiënt uitvoeren en consistente levering aan kwaliteits- en nalevingsnormen handhaven.
- Een omgeving creëren die teamgenoten in staat stelt, groei ondersteunt en ontwikkeling van technische en professionele vaardigheden aanmoedigt door middel van coaching, feedback en duidelijke paden.
- Zorgen voor tevredenheid van rijders door fietsen te leveren die voldoen aan de kwaliteitsnormen van Specialized bij de eerste inspectie en veilig, rij-klaar bij de rijder aankomen.
- Eigen workshop KPI's – doorvoer, kwaliteit, doorlooptijd, kosten per fiets en teamproductiviteit – en rapporteren van prestaties aan de Europese Operations-leiding.
- Continue verbeterinitiatieven aandrijven om de productiviteit te verhogen, kosten per fiets te verlagen en kwaliteit en consistentie te verbeteren, knelpunten en kansen identificeren om verspilling te verminderen.
- Beheren van retourinspectie en -classificatie, beslissen over geschikte wederverkoop- of schrootroutes, en gereviseerde fietsen voorbereiden tot een verkoopbare standaard.
- Leiden van herwerk- en terugroepcampagnes in samenwerking met Kwaliteit, Rider Care en Global Product teams om wijzigingen nauwkeurig en op tijd uit te voeren.
- Handhaven van voorraadnauwkeurigheid en aanpassingen voor werkplaatsreserveonderdelen, verbruiksgoederen en verpakkingsmaterialen.
- Eigen workshopstandaarden binnen de organisatie – 5S, Gezondheid & Veiligheid – waarborgen en zorgen voor een veilige, conforme en hoogpresterende omgeving in lijn met DC- en Specialized-normen.
- Verantwoordelijk zijn voor de beveiliging van het workshopteam, gereedschap en voorraad, en voortdurende training voor ontwikkeling en naleving aanmoedigen.
- Communiceren met het Europese markt netwerk en EU Retail workshopteams om af te stemmen op serviceprocessen en documentatie.
- Partnerschap aangaan met Logistiek, Inbound en Outbound DC-teams om de werkplaats te integreren in de bredere supply-chain flow.
- De werkplaats vertegenwoordigen in operationele planning, forecasting en cross-functionele afstemming forums.
- Werven, inwerken, plannen, vakanties dekken en de prestaties van het workshopteam beheren.
WAT JE NODIG HEBT OM TE WINNEN
- Bewezen leiderschapservaring van een technisch of mechanisch team, bij voorkeur binnen fietsservice, automotive, e-mobiliteit of een vergelijkbare assemblage-/reparatieomgeving.
- Uitstekende prioritering, planning en tijdmanagementvaardigheden in een operatie met hoge volumes.
- Vermogen om te delegeren en verantwoordelijkheid aan anderen over te dragen.
- Effectieve motivator en ontwikkelaar van mensen.
- Technisch uitstekend in alle fietsproducten (mechanisch en elektrisch), inclusief vering en wielbouw/-service.
- Goede productkennis en een drang om continu te leren.
- Empathie voor rijders om uitzonderlijke klantenservice te kunnen leveren.
- Commercieel bewustzijn – begrip van kosten, productiviteit en de impact van de opbrengst van de werkplaatsoutput.
- Kennis van Gezondheid & Veiligheid, handmatige handling en naleving van de werkplaats in een Nederlandse DC-omgeving.
- Sterke numerieke en literaire vaardigheden.
- Duidelijke en effectieve communicatie over meerdere culturen en tijdzones.
- IT-vaardigheden om te werken in Hubtiger, Oracle EBS of andere werkplaatsbeheersystemen.
- Vloeiend Nederlands en Engels (geschreven en gesproken) is essentieel; aanvullende Europese talen (Duits, Frans) zijn een voordeel.
- Een afgeronde MBO-4 opleiding, gecombineerd met relevante managementtraining.
WAT JE TERUGKRIJGT
- Competitief fietslening- en aankoopbeleid – rij de beste, met ondersteuning van ons.
- Competitief apparatuur- en kledingaankoopbeleid – kleed je met vertrouwen.
- Lunchritten & sport.
- Bedrijfspensioenregeling en verzekeringen.
- Evenementen gedurende het jaar.
- Marktconform salaris.
ONZE BEDRIJF
Specialized is niet alleen een bedrijf waarvoor we werken, het is een levensstijl die we leiden. Werken bij Specialized betekent werken met mensen die oprecht geloven dat fietsen de kracht heeft om levens te veranderen. We creëren het product voor elke rijder om deze missie te ervaren om het merk van rijders de keuze te maken. We maken deel uit van een ongelooflijk diverse wereldwijde familie en werken nauw samen met wereldwijde collega's om toonaangevende producten en diensten in de industrie te lanceren, te evolueren en te vermarkten. Innovatie staat centraal bij Specialized, en we nemen nieuwe technologieën aan en duwen grenzen, ons snel aanpassend aan de behoeften van rijders en op weg naar een duurzamere toekomst. 1974 is het jaar waarin we begonnen met het maken van fietsen die ertoe doen.
Service Workshop Senior Supervisor - The Netherlands werkgever: Specialized Europe B.V.
Specialized Europe B.V. biedt een dynamische en inclusieve werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als Digital Merchandising Specialist krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen binnen een internationaal team, met toegang tot uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een cultuur die creativiteit en groei stimuleert. Gevestigd in een inspirerende locatie, profiteer je van een uitstekende werk-privébalans en unieke voordelen die bijdragen aan jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Specialized Europe B.V.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Workshop Senior Supervisor - The Netherlands kunt binnenhalen
✨Word actief op technische platforms
Zoek naar forums en communities zoals Stack Overflow of GitHub waar je je vaardigheden kunt tonen. Deel je kennis met anderen en reageer op vragen; dit positioneert jou als een expert in de techniek.
✨Bezoek techniekgerichte evenementen
Neem deel aan meetups, beurzen en hackathons in jouw regio. Dit is dé kans om in contact te komen met bedrijven, waaronder Specialized Europe B.V.. Vaak worden er op dit soort evenementen ook directe vacatures aangeboden.
✨Gebruik je netwerk slim
Vraag aan vrienden, familie en oud-studiegenoten of ze connecties hebben bij Specialized Europe B.V. of andere technische bedrijven. Persoonlijke aanbevelingen kunnen je helpen om sneller op gesprek te komen.
✨Solliciteer snel via onze website
Als je de vacature voor Service Workshop Senior Supervisor - The Netherlands bij Specialized Europe B.V. ziet staan, wacht dan niet te lang. Solliciteer via onze website en zorg ervoor dat je je enthousiasme en skills goed naar voren brengt in het gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Workshop Senior Supervisor - The Netherlands te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden zien:In je CV is het belangrijk om je technische vaardigheden goed uit te lichten. Denk aan specifieke software of tools die je hebt gebruikt in eerdere functies, en vergeet niet om voorbeelden van projecten toe te voegen waar je trots op bent. Dit helpt ons bij Specialized Europe B.V. om een goed beeld te krijgen van wat je kunt!
Pas je CV aan volgens de functie:Neem de tijd om je CV af te stemmen op de functie van Service Workshop Senior Supervisor - The Netherlands bij Specialized Europe B.V.. Dit betekent dat je moet benadrukken hoe jouw ervaring en opleidingen aansluiten bij wat wij zoeken. Specifieke projecten of successen in de techniek die jouw kwaliteiten zichtbaar maken, werken heel goed hier.
Enthousiasme in je motivatiebrief:Een motivatiebrief voor een fulltime functie moet je enthousiasme uitstralen. Vertel ons waarom je zo graag wilt werken in de techniek en bij Specialized Europe B.V. in het bijzonder. Laat ook zien dat je nieuwsgierig bent en bereid om te leren - dat zijn eigenschappen die ons aanspreken!
Wees duidelijk en georganiseerd:Zorg ervoor dat je documenten helder en logisch zijn gepresenteerd. Een goed gestructureerde CV en motivatiebrief helpt ons om je snel te begrijpen. Vergeet niet enkele voorbeelden van je technische werk op te nemen, zoals een portfolio of links naar eerder werk, als je dat hebt. Dit geeft ons een visueel idee van je capaciteiten.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Specialized Europe B.V.
✨Ken de technische vaardigheden
Zorg ervoor dat je de sleuteltechnische vaardigheden begrijpt die relevant zijn voor deze rol, zoals het lezen van technische tekeningen, het werken met bepaalde machines of software. Dit kan je onderscheiden in het gesprek, zeker als je specifieke voorbeelden kunt geven van je ervaring!
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht technische vragen die dieper ingaan op de processen en systemen die jij hebt gebruikt. Oefen met scenario's of probleemoplossing die specifiek zijn voor de technische functie die je ambieert bij Specialized Europe B.V..
✨Vertel over je projecten
Als je eerder aan grote projecten of technische uitdagingen hebt gewerkt, zorg ervoor dat je daarover kunt praten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring en dat je in staat bent om die kennis toe te passen.
✨Stel slimme vragen
Bereid vragen voor die specifiek gericht zijn op de werkzaamheden en cultuur bij Specialized Europe B.V.. Dit kan gaan over de technologieën die ze gebruiken, of hoe het team samenwerkt aan technische projecten, en het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in de organisatie en rol.
