In één oogopslag
- Taken: Los technische problemen op en verbeter de klantbeleving met onze SaaS-oplossingen.
- Bedrijf: Speakap, een innovatief bedrijf in Amsterdam dat zich richt op klantensucces.
- Voordelen: Flexibele werkuren, competitief salaris en mogelijkheden voor persoonlijke groei.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met kansen om te leren en te groeien.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en onze producten te verbeteren.
- Kwalificaties: Technische vaardigheden en ervaring met klantenservice zijn een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 45833 - 56018 € per jaar.
Speakap, based in Amsterdam, is seeking a hands-on Technical Support Engineer to own the technical side of customer success.
You’ll handle tickets, troubleshoot the web platform, apps, and integrations, and configure environments with engineering.
You’ll automate repetitive tasks, build reports, and help improve the knowledge base and product.
You’ll work with Customer Success and Engineering in a bridge role, communicating customer needs clearly and driving structural improvements while
#J-18808-Ljbffr
Second-Line SaaS Support Engineer — Own Impact in Amsterdam werkgever: Speakap
Bij Speakap in Amsterdam krijg je de kans om een cruciale rol te spelen in het succes van onze klanten als Second-Line SaaS Support Engineer. We bieden een stimulerende werkomgeving waar samenwerking met Customer Success en Engineering centraal staat, en waar je volop mogelijkheden hebt voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Met een focus op innovatie en klantgerichtheid, zorgen we ervoor dat je niet alleen bijdraagt aan ons product, maar ook aan je eigen carrière.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Second-Line SaaS Support Engineer — Own Impact in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken de Tech Meetups
Ga naar lokale tech meetups en hackathons in je omgeving. Deze evenementen zijn perfect om in contact te komen met professionals uit de industrie en om potentiële vacatures van bedrijven als Speakap te ontdekken. Bovendien laat je zo je passie voor softwareontwikkeling zien!
✨Bijdragen aan Open Source
Doe mee aan open-source projectontwikkeling. Dit laat niet alleen je vaardigheden zien, maar helpt ook om je naam zichtbaar te maken in de softwaregemeenschap. Deel je bijdragen op platforms zoals GitHub, zodat recruiters van bedrijfSpeakap je kunnen vinden.
✨Maak gebruik van online portfolio's
Zorg ervoor dat je een online portfolio hebt waar je je projecten en eerdere werkervaring presenteert. Dit onderscheidt je van andere kandidaten, vooral bij full-time functies bij Speakap. Voeg interessante projecten toe die laten zien dat je de benodigde vaardigheden bezit!
✨Direct solliciteren via onze website
Twijfel niet om je sollicitatie rechtstreeks via de website van Speakap te indienen. Dit geeft je de kans om meteen in contact te komen met de juiste mensen en je interesse in de rol te tonen. We zijn op zoek naar gedreven kandidaten zoals jij!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Second-Line SaaS Support Engineer — Own Impact in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Highlight je technische vaardigheden!:Zorg ervoor dat je een duidelijk overzicht geeft van je technische vaardigheden in je CV. Vermeld bijvoorbeeld de programmeertalen en tools die je beheerst, zoals Python, JavaScript of Git. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook dat je voorbereid bent om aan de slag te gaan in onze ontwikkelomgeving bij Speakap.
Projecten zijn je beste vrienden:Vergeet niet om relevante projecten toe te voegen aan je CV of portfolio. Dit kunnen persoonlijke projecten, hackathons of bijdragen aan open-source zijn. We willen graag zien hoe je je vaardigheden in de praktijk hebt toegepast. Laat ons zien wat je hebt gebouwd en hoe je problemen hebt opgelost!
Schrijf een enthousiaste motivatiebrief:In je motivatiebrief voor deze fulltime positie is het belangrijk om niet alleen je ervaring uit te lichten, maar ook je passie voor softwareontwikkeling. Vertel ons waarom je graag deel wilt uitmaken van het team bij Speakap en hoe je wilt groeien in je rol. We zijn op zoek naar iemand met enthousiasme en leergierigheid!
Werk aan een duidelijke structuur:Zorg ervoor dat je CV en documenten een duidelijke structuur hebben. Gebruik duidelijke secties voor opleiding, werkervaring en projecten. Numerieke resultaten of verbeteringen die je hebt gerealiseerd, kunnen ook helpen om je impact te illustreren. Dit maakt het voor ons makkelijker om jouw verhaal te volgen en je vaardigheden in kaart te brengen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Speakap
✨Ken je programmeertalen!
Als je solliciteert voor een fulltime functie in de softwareontwikkeling, zorg dan dat je de programmeertalen die relevant zijn voor Second-Line SaaS Support Engineer — Own Impact goed beheerst. We kunnen verwachten dat je enkele technische vragen en coding challenges moet doorstaan, dus neem zeker de tijd om je vaardigheden in bijvoorbeeld Python, Java of C++ op te frissen.
✨Presenteer je portfolio
Een sterk portfolio is cruciaal in de softwareontwikkeling. Laat ons je projecten zien waar je trots op bent en demonstreer je specifieke vaardigheden. Zorg ervoor dat je het proces achter je projecten uitlegt en hoe je problemen hebt opgelost. Dit geeft Speakap inzicht in je probleemoplossend vermogen en je aanpak.
✨Verken system design vragen
Tijdens het interview kunnen we je vragen stellen over system design. We willen begrijpen hoe je een applicatie of systeem ontwerpt. Oefen met het uitleggen van je aanpak, en denk na over schaalbaarheid, efficiëntie en veiligheid. Dit laat zien dat je niet alleen coder bent, maar ook een hele systeemarchitect kunt zijn.
✨Wees voorbereid op teamwork vragen
Softwareontwikkeling draait vaak om samenwerking. Verwacht vragen over hoe je samenwerkt met andere teamleden en hoe je omgaat met conflicten. We willen zien dat je niet alleen technisch sterk bent, maar ook goed kunt communiceren en bijdragen aan een prettige teamdynamiek.
