In één oogopslag
- Taken: Voer technische implementaties uit en los klantproblemen op.
- Bedrijf: Snelgroeiend bedrijf met een energieke cultuur.
- Voordelen: Hybride werk, teamuitjes en duidelijke doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Dynamische omgeving met veel ruimte voor initiatief.
- Waarom deze baan: Bouw mee aan impactvolle ERP-projecten en ontwikkel je carrière.
- Kwalificaties: Ervaring met ERP en sterke communicatieve vaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 52200 - 63800 € per jaar.
Heb je goede ervaring met ERP en implementaties? Spreek je vloeiend Nederlands en Engels? Geweldig! Lees dan verder, want we hebben een geweldige baan voor jou!
Je zult deel uitmaken van een team van implementatieprofessionals die klanten operationeel maken en houden. Dagelijks betekent dit het voltooien van technische implementaties na de verkoop, het diagnosticeren en oplossen van klantveranderingen, en ervoor zorgen dat iedereen die bij een project betrokken is altijd op de hoogte is van de voortgang.
De rol is hybride, 2 dagen per week op kantoor in Breukelen, Nederland.
Je taken omvatten:
- Het uitvoeren van de initiële technische implementatie van technologieproducten na de verkoop
- Installatie, upgrades, testen en systeemconfiguratie om implementatieprojecten te voltooien
- Overleggen met klanten om operationele behoeften te analyseren en hun zakelijke doelstellingen en doelen te begrijpen
- De voortgang van implementatieprojecten volgen, ervoor zorgen dat deadlines worden gehaald en planningsproblemen worden opgelost
- Klanten en andere belanghebbenden informeren over de voortgang van projecten
- Dataregels toepassen, testen en opnieuw configureren om de vereiste resultaten te produceren
Verschillen tussen niveaus:
- Consultant II: Werken onder gematigd toezicht, met enige ruimte voor onafhankelijk oordeel. Problemen onderzoeken, isoleren, diagnosticeren, oplossen en opvolgen voor klantveranderingen. Bijdragen aan het ontwikkelen van gestandaardiseerde oplossingen voor klanten. Evenementen op de juiste manier escaleren wanneer ze buiten jouw scope vallen.
- Senior Consultant: Eigen ondersteuning die partnerbetrokkenheid vereist, fungeren als het escalatiepunt tussen de klant en de partners. Direct samenwerken met derden, consultants, VAR's en adapter- of applicatieproviders. Complex werk van groot belang voor de organisatie oppakken. Diepgaande branchespecifieke kennis behouden en op de hoogte blijven van opkomende producten en technische updates.
Om een goede match voor deze rollen te zijn, heb je het volgende:
- Consultant II vereisten: Een bachelor diploma met 2-5 jaar relevante ervaring of gelijkwaardige praktische ervaring. Vloeiend in Nederlands en Engels. Sterke analytische, probleemoplossende en troubleshooting vaardigheden. Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere projecten gelijktijdig te beheren. Begrip van EDI en supply chain is een pré.
- Senior Consultant vereisten: Een bachelor diploma met 5-7 jaar relevante ervaring of gelijkwaardige praktische ervaring. Vloeiend in Nederlands en Engels. Aantoonbare ervaring met EDI en supply chain. Drie of meer jaar in accountmanagement, relatiebeheer, productmanagement of een vergelijkbaar vakgebied.
Aanvullende kwaliteiten voor beide niveaus:
- Aantoonbare organisatie- en prioriteringsvaardigheden, met het vermogen om meerdere gelijktijdige activiteiten te beheren.
- Ervaring met derde partijen, consultants, VAR's of adapter- en applicatieproviders.
- Goede schriftelijke en mondelinge communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden.
Redenen om je aan te sluiten:
- Impact & Hoge Groei: Je volgt niet alleen processen; je helpt ze op te bouwen en te verfijnen.
- Cultuur & Team: Maak deel uit van een snelgroeiend team met een energieke cultuur vol teamactiviteiten, bedrijfs evenementen en veel redenen om samen onze overwinningen te vieren.
- Duidelijke Carrièreprogressie: Groeipad mogelijkheden.
- Hoge Zichtbaarheid & Diverse Projecten: Dynamisch portfolio met impactvolle ERP-integraties.
- Autonomie & Eigenaarschap: Hoge mate van vrijheid om initiatief te nemen, complexe uitdagingen op te lossen en direct onze groeiende Europese aanwezigheid vorm te geven.
Consultant II or Senior Consultant - hybrid in Breukelen werkgever: Sowelo Consulting
Als Customer Success Manager bij ons snelgroeiende SaaS-bedrijf krijg je de kans om sterke, langdurige relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden. We bieden een hybride werkmodel in Breukelen, waar je deel uitmaakt van een innovatief team dat zich richt op digitale transformatie binnen de supply chain-industrie. Met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en een cultuur die samenwerking en klantgerichtheid waardeert, is dit de ideale plek voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten.
