In één oogopslag
- Taken: Optimaliseer interne processen en zorg voor een soepele dagelijkse operatie.
- Bedrijf: SOUS, een innovatieve SaaS-platform voor de culinaire industrie.
- Voordelen: Competitief salaris, groei kansen en een levendige werkomgeving in Amsterdam.
- Overige informatie: Dynamische omgeving met hands-on ervaring in de toekomst van voedselcommerce.
- Waarom deze baan: Werk samen met gepassioneerde teams en maak impact in de culinaire wereld.
- Kwalificaties: Bachelor in Bedrijfskunde of vergelijkbaar, 2-4 jaar ervaring in operations.
Het verwachte salaris ligt tussen 56250 - 68750 € per jaar.
SOUS is een SaaS-platform dat is ontworpen om onafhankelijke voedsel- en drankondernemers te helpen hun online bedrijf te laten groeien door krachtige digitale tools voor commerce, marketing en fulfillment te bieden. SOUS ondersteunt culinaire makers—restaurants, chefs, cateringbedrijven en speciale merken—om producten te verkopen, logistiek te beheren en hun gemeenschappen te betrekken. Met geïntegreerde e-commerce, leveringsoplossingen en data-gedreven marketingtools herdefiniëren we hoe voedselondernemers hun online bedrijven opschalen.
Als we blijven groeien, zijn we op zoek naar een Operations Manager om onze interne processen te optimaliseren en een naadloze dagelijkse operatie te waarborgen.
- Merchant Onboarding & Success
- Begeleiden van nieuwe merchants (restaurants, chefs en speciale voedselmerken) door het onboardingproces, zodat ze succesvol zijn op het SOUS-platform.
- Training en ondersteuning bieden over het gebruik van de tools van SOUS voor e-commerce, orderverwerking en marketing.
- Samenwerken met de Product- en Klantenserviceteams om feedback van merchants aan te pakken en de platformervaring continu te verbeteren.
- Prestaties en betrokkenheid van merchants monitoren en proactieve aanbevelingen doen om hen te helpen hun verkoop en operaties te optimaliseren.
- Customer Success & Support
- Beheren van klantvragen en problemen met betrekking tot bestellingen, leveringen en functionaliteit van het platform oplossen.
- Optreden als schakel tussen klanten, merchants en logistieke partners om een naadloze service te waarborgen.
- Ondersteuningstickets en operationele uitdagingen analyseren om trends te identificeren en procesverbeteringen aan te bevelen.
- Een hoge klanttevredenheid handhaven door tijdige oplossingen en uitstekende service te bieden.
- Logistics & Operations
- Toezicht houden op orderverwerking, nauw samenwerken met logistieke aanbieders om efficiënte leveringen te waarborgen.
- Voorraad, ordernauwkeurigheid en algehele prestaties van de toeleveringsketen monitoren.
- Operationele efficiënties identificeren en implementeren om de snelheid van fulfillment te verbeteren en kosten te verlagen.
- Samenwerken met onze logistieke partners om last-mile leveringsoplossingen continu te verbeteren.
Vereisten
- Bachelor's degree in Bedrijfskunde, Operations Management, Supply Chain of een gerelateerd vakgebied.
- 2-4 jaar ervaring in een operationele of productrol, bij voorkeur in de voedsel-, technologie- of horeca-industrie.
- Nederlands sprekend en een rijbewijs zijn een must.
- Sterke analytische vaardigheden met een data-gedreven benadering van besluitvorming.
- Uitstekende organisatorische en multitaskingvaardigheden.
- Effectieve communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden.
- In staat om in een snel veranderende omgeving te werken en zich aan te passen aan veranderende prioriteiten.
- Bekwaamheid in Google Drive en operationele tools (bijv. voorraad- of projectmanagementsoftware).
- Ervaring met Shopify, logistieke technologie of SaaS-platforms is een plus.
- Passie voor de culinaire industrie is een plus!
Voordelen
- Competitief salaris en voordelenpakket.
- Kans om te werken met een dynamisch en gepassioneerd team in de culinaire sector.
- Groei mogelijkheden binnen een snelgroeiend bedrijf.
- Een leuke en levendige werkomgeving in Amsterdam.
- Praktische ervaring in het vormgeven van de toekomst van de culinaire industrie.
Sluit je aan bij SOUS als Operations Manager, stimuleer innovatie in F&B-technologie en help top Europese merken te gedijen. Maak deel uit van ons dynamische team dat de toekomst van voedselcommerce vormgeeft.
Operations Manager (Foodtech / SaaS) werkgever: SOUS
Bij SOUS bieden we een dynamische en stimulerende werkomgeving waar je als Full-stack engineer niet alleen kunt coderen, maar ook een significante impact kunt maken op de toekomst van de horeca. Met een competitief salaris en aandelenopties, flexibele werkuren en een gepassioneerd team van foodies en techneuten, krijg je de kans om te groeien en te excelleren in een snelgroeiende startup die zich richt op het ondersteunen van onafhankelijke ondernemers in de voedsel- en dranksector.
