In één oogopslag
- Taken: Help collega's met IT-vragen en los problemen op voor een soepele werkervaring.
- Bedrijf: Een zakelijke dienstverlener met een informele en collegiale sfeer.
- Voordelen: Salaris tussen €3.000 en €4.000, 13e maand, vakantiegeld en goede pensioenregeling.
- Overige informatie: Flexibele werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Word de held van de IT-support en maak een verschil voor je collega's.
- Kwalificaties: Minimaal 4 jaar ervaring in IT-support en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3000 - 4000 € per maand.
Als Senior Support Medewerker / Werkplekbeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen en -problemen van onze medewerkers in Amsterdam. Je zorgt ervoor dat iedereen ongestoord kan werken met de juiste hardware en applicaties. Je lost veelvoorkomende problemen zelf op en bent verantwoordelijk voor de lokale support op kantoor (4 dagen per week) en werkt gemiddeld 1 dag per week op de servicedesk.
Een deel van jouw taken bestaat daarbij uit:
- Direct contact met gebruikers (op locatie, maar ook telefonisch of via Topdesk);
- Troubleshooten, bijv. inzake lokale netwerkproblemen;
- Installeren en vervangen van laptops;
- Beheren van de lokale voorraad laptops;
- Ondersteuning bij problemen met dockingstations, monitoren, toetsenborden, iPhones en printers;
- Bijhouden van de CMDB;
- Afhandelen van 1e en 2e lijns incidenten en changes (via Topdesk).
Wat breng je mee?
Bij deze zakelijke dienstverlener is het van belang dat je dienstverlenend bent en over uitstekende communicatieve vaardigheden beschikt. Servicegerichtheid staat hoog in het vaandel, je krijgt er energie van om de eindgebruiker zo snel mogelijk richting de juiste oplossing te helpen en je kunt je goed inleven in de mogelijke stressvolle situaties waarin zij zich kunnen bevinden. Je staat proactief in je werk, ook als het gaat om kennisborging & het doen van (proces) verbetervoorstellen. Het geven van statusupdates en je houden aan afspraken die je maakt, zijn voor jou dan ook vanzelfsprekend. Daarnaast ben je collegiaal en ziet servicedeskwerk als een teamspel.
Als Senior Werkplekbeheerder / Servicedesk Medewerker voldoe je daarbij aan de volgende eisen:
- Minimaal 4 jaar ervaring in een soortgelijke rol als Servicedesk Medewerker of Werkplekbeheerder;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
- Kennis van Windows 11, MS Office, Office365, Intune, MS Teams, etc;
- Ervaring met ITIL processen (incident, change, configuratie- en problemmanagement);
- Ervaring met support op verschillende applicaties.
Bij voorkeur:
- Ervaring met Co-Pilot 365;
- Ervaring met DMS systemen;
- Kennis van financiële systemen en urenregistratie systemen.
Waar kom je terecht?
Onze opdrachtgever is een zakelijke dienstverlener met kantoren in Rotterdam, Amsterdam en tevens een aantal (kleinere) buitenlandse kantoren en telt zo'n 600 medewerkers. De IT afdeling bestaat uit zo'n 25 medewerkers, waarvan 9 medewerkers op de servicedesk, m.n. in Amsterdam, maar ook deels in Rotterdam. Als Senior Support Medewerker / Werkplekbeheerder maak je onderdeel uit van dit team en zul je primair in Amsterdam aanwezig zijn. De sfeer op de afdeling is informeel en ongedwongen, de dresscode is business casual. De vestiging is met de auto goed bereikbaar, echter wel betaald. Openbaar vervoer (o.a. treinstation) ligt op loopafstand.
Wat bieden wij jou?
Als Senior Support Medewerker / Werkplekbeheerder kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Een salaris tussen €3.000 & 4.000 obv 37,5 uur;
- Vaste 13e maand;
- 8% vakantiegeld;
- Reiskostenregeling;
- Goede pensioensregeling.
Werkplekbeheerder werkgever: SourceSelect
Als werkgever biedt deze grote, internationale speler in de transport en logistiek een dynamische werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Met een focus op digitale transformatie en uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden, zoals SAP-trainingen, stimuleert het bedrijf de groei van zijn medewerkers. De informele maar professionele cultuur, gecombineerd met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een competitief salaris en flexibele werkopties, maakt deze organisatie een uitstekende keuze voor professionals die impact willen maken in hun vakgebied.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Werkplekbeheerder kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals SourceSelect op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan SourceSelect.
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan SourceSelect.
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als Werkplekbeheerder bij SourceSelect wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Werkplekbeheerder te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij SourceSelect.
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij SourceSelect waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij SourceSelect
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij SourceSelect.
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij SourceSelect.
