Capacity Manager in Utrecht

Sopra Steria biedt op maat gemaakte end-to-end corporate technologie en software solutions aan die organisaties helpen gedurfde keuzes te maken en resultaten te boeken. En met succes! Met meer dan 51.000 collega’s in bijna 30 landen behoren we tot de top van de Europese digital solutions leveranciers. Succesvolle organisaties in Europa vertrouwen op onze technologie omdat we blijven streven naar innovatie, samenwerking en zakelijke ontwikkeling.

Heb je oog voor detail en het vermogen om impact te creëren op zowel korte- als langetermijndoelstellingen? Als Capacity Manager speel je een cruciale rol in het optimaliseren van de inzet van onze mensen en middelen en de interne bedrijfsvoering optimaal loopt (Operational Excellence). Je hebt een helicopterview en houdt het overzicht en daarmee de focus op de juiste prioriteiten voor jezelf en je collega’s. Je wordt onderdeel van het leadership team van de Business Line Consulting. Het team bestaat uit een Business Line Director, Area Directors, Consulting Directors, Capacity Managers, een Financial Controller en een HR Business Partner. In de Business Line Consulting zijn totaal ~400 collega's werkzaam. Consultants met verschillende expertise en focus op het gebied van Data Science & AI, Data, Architecture & Governance of Business Transformation.

Je zal in deze rol dagelijks intensief samenwerken met Leads van de verschillende area’s binnen de business line, maar ook met de verschillende interne collega’s en afdelingen bij Sopra Steria. Denk hierbij aan: Finance, Operations, HR, de Sourcing hub en Sales & Account management. Je bent een spin in het web tussen de verschillende afdelingen en stakeholders. Je rapporteert aan de Transformation Lead Next waarmee je ook frequent bilaterale gesprekken zult hebben.

Doelstellingen

• Optimaliseer de capaciteit van resources door nauwkeurige planning en forecasting.
• Bewaak efficiënt de resourceprocessen en grijp pro-actief in waar nodig.
• Zorg voor actuele, hoogwaardige cv’s van alle teamleden.
• Regie voeren op, waarborging van en zorgen voor naleving van operationele vereisten, waaronder: uren, tarieven, marges en resourcing.
• Realiseer een duurzame balans tussen resource-aanbod en vraag.
• Bemiddel operationele excellentie en het huis-op-orde principe door deze continue monitoren en verbeteren.

Jouw top 6 belangrijkste verantwoordelijkheden

• Resource management en sourcing: Dagelijks beslissingen nemen over resourcing voor projecten en opdrachten, inclusief samenwerking met de Sourcing Hub en Sales als SPOC.
• Kwaliteitsbewaking en procesoptimalisatie: Uitvoeren van audits en implementeren van verbeteracties voor cv-kwaliteit, marges en operationele processen.
• Rapportage en prestatieanalyse: Opstellen van essentiële rapportages (tarieven, productiviteit) en uitvoeren van analyses om brutomarges te verhogen.
• Billability en productiviteitsverbetering: Sturen op het verbeteren van billability om TC-ratio’s te verbeteren, afwezigheden te reduceren en productiviteitsverlies te minimaliseren.
• Strategische inzetbaarheid van medewerkers: Bevorderen van duurzame inzetbaarheid door medewerkers te koppelen aan uitdagende en strategische opdrachten.
• Coördinator interne organisatie en operationele rapportage: Organisatie van verjaardagsdinersen, Consulting Connect Day, voorbereiding van diverse governance-meetings, beheer van maillijsten, opzetten en versturen van nieuwsbrieven, operationele rapportages volgens governance-afspraken.

Belangrijkste resultaten en KPI’s

• Effectieve opvolging en uitvoering van acties binnen het resource proces.
• Beheersing van benchmanagement met tijdige interventies.
• Nauwkeurige, tijdige en volledige urenregistraties.
• Hoogwaardige, actuele cv’s van alle resources.
• Verbeterde productiviteit en billability-ratio’s.
• Geoptimaliseerde brutomarges en TC-ratio’s.

Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie (bijv. Resource Manager, Service Delivery manager, Projectmanager of Programmamanager). Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Je hebt gevoel voor commerciële kansen en weet dit te vertalen naar passende acties. Effectieve samenwerking met het vermogen om tegenstrijdige belangen te managen. Combineert operationele excellentie met een data-gedreven mindset. Uitstekende relatiebeheer- en communicatieve vaardigheden. Je bent analytisch, flexibel en stressbestendig. Je bent organisatiesensitief en empathisch. Detailgericht en in staat om overzicht te behouden in complexe situaties. Je durft helder richting te geven en collega's en management aan te sturen wanneer dat nodig is. Je bent ervaren in het gebruik van PowerPoint, Excel en functionaliteiten zoals draaitabel en dashboarding. Pro-actieve houding: zien wat er nodig is om de operatie soepel te laten lopen (prioriteiten stellen).

Wensen

• Ervaring met cijfers & financiën en/of bereidheid te leren.
• Ervaring met Data & Data-analyse (bijv. PowerBI) en/of bereidheid te leren.

Bij Sopra Steria zorgen we ervoor dat jij je werk met plezier én in balans kunt doen. Daarom bieden we een aantrekkelijk en flexibel pakket aan arbeidsvoorwaarden:

• Een vast contract en een bruto maandsalaris tussen €4.000,- en €5.000,- op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week);
• Bij Sopra Steria vinden we gelijke beloning voor gelijkwaardig werk belangrijk. Inschaling binnen deze salarisbandbreedte wordt daarom vastgesteld op basis van objectieve criteria zoals ervaring, kennis, competenties en verantwoordelijkheden;
• Vakantiegeld van 8%;
• Een variabele beloningsregeling met een targetbonus, bij het realiseren van vooraf vastgestelde doelstellingen;
• Een mobiliteitsregeling met de keuze uit een elektrische leaseauto of een alternatieve vervoersregeling, passend bij jouw situatie;
• 27 vakantiedagen;
• Flexibele hybride werkomstandigheden, thuis of op kantoor, afhankelijk van de functie en de bedrijfsbehoefte;
• Een thuiswerkpakket met laptop, telefoon en een maandelijkse internetvergoeding;
• Volop mogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling via trainingen, certificeringen, kennisdelingssessies en inspirerende events;
• Diverse sociale activiteiten met collega’s, van informele borrels tot sportieve en inhoudelijke evenementen;
• Mogelijkheden voor fiscaal vriendelijke aflossing van jouw studieschuld;
• Een uitgebreid aanbod aan voordelen via ons cafetariamodel, waaronder een fietsregeling, sportabonnementen, zonnepanelen en collectieve verzekeringen;
• Een pensioenregeling met een werkgeversbijdrage en de mogelijkheid om vrijwillig aanvullende pensioenopbouw te realiseren.

Sopra Steria is een werkgever die gelijke kansen biedt. Alle gekwalificeerde sollicitanten worden in aanmerking genomen voor een job zonder rekening te houden met leeftijd, afkomst, nationaliteit, huidskleur, verlof voor familie- of medische zorg, geslachtsidentiteit of -uitdrukking, genetische informatie, immigratiestatus, burgerlijke staat, medische toestand, nationale herkomst, fysieke of mentale handicap, politieke voorkeur, beschermde veteranen- of militaire status, ras, etniciteit, religie, geslacht (inclusief zwangerschap), seksuele geaardheid of enig ander kenmerk dat wordt beschermd door toepasselijke lokale wetten, voorschriften en verordeningen. We koesteren een werkomgeving die inclusief is en alle verschillen respecteert.