In één oogopslag
- Taken: Leid de claims afdeling in België en Nederland en zorg voor klanttevredenheid.
- Bedrijf: Sompo, een wereldwijd toonaangevend verzekeringsbedrijf met een inclusieve cultuur.
- Voordelen: Competitief salaris, gezondheidsvoordelen, en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met kansen voor carrièregroei en samenwerking.
- Waarom deze baan: Maak impact in een innovatieve rol en ontwikkel een marktleidende claimsfunctie.
- Kwalificaties: Ervaring in claims management en uitstekende communicatieve vaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 85500 - 104500 € per jaar.
Sompo International is recruiting voor een VP, Head of Claims voor België en Nederland (BeNe). Deze rol rapporteert rechtstreeks aan de Country Manager Insurance België en Nederland en de Head of Claims Continental Europe. De verantwoordelijkheden omvatten het ontwikkelen en beheren van de BeNe Claims Department op een efficiënte, effectieve en schaalbare manier naarmate het bedrijf groeit in België en Nederland.
De succesvolle kandidaat moet een hoog niveau van klanttevredenheid en claimservaring leveren door de implementatie van directe en indirecte claimbehandelingsprocedures en risicobeheerprocessen. Kandidaten moeten in staat zijn om inzicht en analyse te bieden over complexe, hoogprofiel/hoge blootstelling verliezen, metrics en rapportagevereisten te beheren en afgesproken claimservice tijdig en professioneel aan klanten en makelaars te leveren.
De rol vereist uitzonderlijke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden, aangezien de kandidaat verwacht wordt te communiceren met klanten en nauw samen te werken met executives en senior management binnen het bedrijf. De kandidaat moet een sterke staat van dienst kunnen aantonen in een technische claimsomgeving en zal deel uitmaken van een innovatief team met een diversiteit aan verantwoordelijkheden die van iemand in een senior rol verwacht worden.
Deze rol biedt de kandidaat een spannende kans om een marktleidende claimsfunctie te ontwikkelen. Locatie: Deze functie is gevestigd in onze kantoren in Rotterdam of Brussel.
Wat je gaat doen:
- Nauw samenwerken met de Head of Claims Continental Europe, de Country Manager Insurance BeNe en Heads of Line of Business in BeNe, waarbij de kandidaat een leidende rol zou nemen in het onderhandelen over claimsregelingen en het vaststellen van adequate claimsreserves.
- Zorgen voor naleving van de Corporate Governance-standaarden, het Risk Management-raamwerk en alle gerelateerde risicoanalyse- en onderzoeksprocedures die voortvloeien uit dit beleid en het Insurance Claims Handling Manual.
- Monitoren van KPI's van dienstverleners en zorgen voor een soepele werking van uitbestede claimsbehandeling.
- Deelnemen als senior leider in het bredere wereldwijde Sompo claims-team.
- Mentoren en trainen van meer junior teamleden, terwijl de meest senior leden worden beheerd.
- Samenwerken met de leidinggevenden van elke functie om ervoor te zorgen dat de claimsfunctie een nauwe symbiotische werkrelatie vormt binnen het bedrijf.
- Collega's voorzien van managementinformatie die is ontworpen om de kwaliteit van underwriting continu te verbeteren.
- Relaties opbouwen en beheren met belangrijke klanten en makelaars.
- Relaties beheren met dienstverleners, waaronder TPA's, uitbestedingsproviders, paneladvocaten en schade-experts.
Wat je meebrengt:
- Vakkundige kennis van de BeNe-verzekeringsmarkt.
- Opleiding op universitair niveau, juridische kwalificatie is wenselijk.
- Ervaring in het managen van teams en claimsbehandelaars.
- Hoog niveau van technische claims expertise over meerdere bedrijfssectoren.
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge vaardigheden in het Nederlands en Engels, vaardigheid in het Frans.
- Het vermogen om actief deel te nemen aan taken terwijl je ook leidt, verantwoordelijkheid neemt en initiatief toont.
- Ondernemingsgeest om een efficiënte organisatie op te bouwen die de beste service aan onze klanten biedt.
- Uitstekende organisatorische vaardigheden en aandacht voor detail.
- Probleemoplossend vermogen.
- Uitstekende interpersoonlijke en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Vermogen om binnen een samenwerkende, teamgerichte omgeving te werken.
Bij Sompo erkennen we dat het talent, de vaardigheden en de inzet van onze medewerkers ons succes aandrijven. Daarom bieden we concurrerende, hoogwaardige compensatie- en voordelenprogramma's aan in aanmerking komende medewerkers. Ons compensatieprogramma is gebaseerd op een cultuur die prestatiegerichtheid bevordert, wat resulteert in hogere incentive-uitkeringen, gemiddeld, wanneer het bedrijf goed presteert en lagere incentive-uitkeringen wanneer het bedrijf onderpresteert.
We evalueren en actualiseren continu onze voordelenprogramma's om ervoor te zorgen dat onze plannen concurrerend blijven en voldoen aan de behoeften van onze medewerkers en hun afhankelijken.
Wie we zijn en waar we voor staan:
Bij Sompo is ons gedeelde doel om betekenisvolle waarde te creëren voor klanten, gemeenschappen en elkaar. We streven ernaar een werkomgeving te bevorderen waarin iedereen zich gerespecteerd, inbegrepen en in staat voelt om uit te blinken. Als wereldwijde organisatie omarmen we diversiteit en pleiten we voor gelijke kansen. Geleid door onze kernwaarden - Verantwoordelijkheid, Wendbaarheid, Samenwerking, Ontwikkeling en Integriteit - bouwen we vertrouwen en ondersteunen we elkaar om onze doelen wereldwijd te bereiken.
VP, Head of Claims Belgium and Netherlands in Rotterdam werkgever: Sompo
Sompo International is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Brussel of Rotterdam. Met een sterke focus op groei en ontwikkeling, biedt het bedrijf uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een cultuur van samenwerking en innovatie. Werknemers profiteren van een competitief salaris, flexibele werkuren en de kans om een impact te maken in de snelgroeiende sector van cyberverzekeringen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je VP, Head of Claims Belgium and Netherlands in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Verken de verzekeringsgemeenschap
Duik in de lokale en online gemeenschappen van de verzekeringssector. Volg forums, Facebook-groepen of LinkedIn-netwerken waarin verzekeringsprofessionals actief zijn. Dit is een fantastische manier om in contact te komen met mensen die je kunnen helpen bij je zoektocht naar een fulltime rol.
✨Bezoek verzekeringsgerelateerde evenementen
Probeer evenementen, seminars en conferenties bezoek die georganiseerd worden binnen de verzekeringsbranche. Deze zijn vaak plekken waar bedrijven zoals Sompo op zoek zijn naar nieuwe talenten, en dit geeft je de kans om face-to-face gesprekken te voeren met recruiters en professionals in het veld.
✨Wees proactief bij Sompo
Toon je enthousiasme en proactiviteit richting Sompo door niet alleen via hun website te solliciteren, maar ook door rechtstreeks contact op te nemen met het team. Dit kan ervoor zorgen dat je opgemerkt wordt, vooral als je meer vertelt over wat je kunt bijdragen!
✨Bouw een sterke online aanwezigheid
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel goed gevuld is met relevante experience en vaardigheden binnen de verzekeringssector. Deel regelmatig artikelen of inzichten over de verzekeringsmarkt om jezelf te positioneren als een geïnformeerde kandidaat die echt geïnteresseerd is in de branche.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als VP, Head of Claims Belgium and Netherlands in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfermatige skills zien:In de verzekeringssector draait veel om cijfers en gegevens. Zorg ervoor dat je jouw analytische vaardigheden en ervaring met data-analyse op je CV benadrukt. Verwijs naar specifieke cases of resultaten die je hebt behaald, zoals het verbeteren van processen of het verhogen van klanttevredenheid.
Kies de juiste documenten:Voor een fulltime functie in de verzekeringen heb je vaak te maken met specifieke documenten zoals certificaten of diploma’s in verzekeringskunde of financiële diensten. Vergeet niet om deze erbij te voegen, want ze kunnen je kansen vergroten bij Sompo.
Wees specifiek in je motivatiebrief:Neem de tijd om in je motivatiebrief duidelijk te maken waarom jij geïnteresseerd bent in de rol van VP, Head of Claims Belgium and Netherlands bij Sompo. Laat zien dat je de specifieke uitdagingen in de verzekeringen begrijpt en hoe jij daaraan kunt bijdragen. Dit is je kans om je passie voor de sector te tonen!
Netwerken, maar dan via je schriftelijke aanvraag:Als je iemand kent die bij Sompo werkt, overweeg dan om dit te vermelden in je aanvraag. Dit geeft je een voorsprong en laat zien dat je al een connectie hebt binnen het bedrijf. Maak het persoonlijk, want we willen weten wie jij bent!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Sompo
✨Ken de Verzekeringstools
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende softwaretools en systematische processen die in de verzekeringssector worden gebruikt. Dit kan variëren van claimsmanagementsoftware tot risicobeheerplatforms. Een goede kennis van deze tools laat zien dat je niet alleen klaar bent voor de baan, maar ook dat je kan bijdragen aan de efficiëntie binnen het team van Sompo.
✨Wees Klaar voor Scenario-Based Vragen
In de verzekeringssector kunnen interviewers je vragen stellen over hoe je met specifieke klantscenario's omgaat. Bereid je voor om situaties te simuleren waarin je moeilijke beslissingen moet nemen of waarin je oplossingen moet bieden voor klanten die vragen om hulp. Dit toont niet alleen je probleemoplossend vermogen, maar ook je communicatieve vaardigheden.
✨Toon je Leergierigheid
Als full-time kandidaat in de verzekeringen is het belangrijk om te laten zien dat je bereid bent om te leren en je vaardigheden te ontwikkelen. Praat over eventuele cursussen of trainingen die je hebt gevolgd, en hoe je deze kennis kunt toepassen in je rol bij Sompo. Dit helpt om je motivatie en toewijding aan te tonen.
✨Portfolio van Succesverhalen
Zelfs in een full-time rol is het belangrijk om een portfolio of lijst van succesverhalen bij je te hebben. Dit kan klantcases zijn die je hebt bereikt, of projecten waarvoor je aantoonbare resultaten hebt behaald. Dit geeft je niet alleen vertrouwen maar geeft de interviewer ook een beeld van wat je kunt bijdragen aan het team.
